如何保证续班率.docx

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1、如何保证续班率续报率是教育机构赖以生存的根基，其妖魔化的重要程度不言而喻。作为续报活动中的甲方：机构管理者该如何部署续报工作？续报直接得益的教师该如何跟学员谈钱不伤感情？门面担当的教务老师该如何与家长话术？　　对于传统企业来说，新客户获取成本是老客户保留成本的六倍，对机构来说老学员的留存更是大大降低了运营成本，无续报不存活也绝非言过其实。续报工作应当紧密部署，并作为机构长治久安的‘策略’，贯彻落实到日常机构运转的每一项工作中。机构——吹东风，擂战鼓　　机构管理者是续报工作的全局掌控担当，制定一套详尽、

2、标准的续报执行预案很有必要。执行预案应该包含续报的时间点、具体流程、流程中各方的主要责任人、教师动员大会、提高续报的措施等。1.续班季时间规划制定　　长线班结课前，学校寒假前一个月为宜，太早没效果，太晚来不及。另外，同一校区的结课时间应该统一，尽量避免教师提前结课的情况，以便机构统一组织续报工作。　　另外，续报时间上应该营造紧迫感，同时打造老学员高人一等的存在感。可以设置老学员的原班续报时间，以及老学员的跨班续报时间，2天-7天为宜，在此期间不对新学员开放报名，老学员专属续报季过后开放新学员的报名时间

3、。2.续报动员大会　　主要指在续报季正式开始前机构对教师开展的续报流程、话术等培训会议。频次一年两次为宜，寒暑假前各一次。　　这种会议很容易流于形式，千万不要开成机构管理者嘚啵嘚的训导大会，会议剧情切忌裹脚布，流程简约明了最好。正确的打开方式应该是这样：　　校区负责人对续报相关流程展开说明，续报数据优秀的各科教师干货分享，教学总监或是学科带头人的总结说明，鼓舞士气。续报也是考核教师数据优良的重要标准，一定要让教师感觉有收获，易实现。3.续报提高措施　　搭班报名　　搭班是组合拳，也是知名教育机构，如学而

4、思、新东方的惯用招式。就是将不同科目的教师组合推出，搭班的教师的授课时间不冲突，学生的重合度较高。教师的组合原则应该是较火的教师带不火的教师，可以是新老教师混搭，也可以是老老教师混搭。搭班的教师之间互相推荐，课上互相吐槽，课下互黑等，多方位构建学生心中教师组合辨识名片，提高续报押题卷+家长会组合套系　　期末考试过后是退课的高发期，提高续报的另一措施就是稳固好现有的学员，押题卷是很好的可以前馈的方式。　　在学校考试前给学员发放押题卷，并要求任课教师根据学员答题情况生成试卷分析报告，不经学生而是直接交给家

5、长。一方面考前分析报告能够让家长了解学生的学习状况，另一方面也是为提前给家长打预防针减少退课。同时，教师根据重点押题卷上的知识点讲解，也可以起到临阵磨枪的作用。　　教师——修炼内功+含沙射影　　课堂上教师沿袭着孔圣人传道授业解惑的道路，但在市场经济的大环境下又不得不面临跟学生谈钱的尴尬境地。续报好坏除了关乎钱包的内存外，直接影响着教师的幸福感。比如同样是续报你的班上只有两个老学员，而其他教师的班上几乎都是全员续报，不排除有的教师就爱这酸爽，但捶胸顿足迎风沮丧的应该还是多数。那么，教师方面的续报工作该怎

6、么做呢？1.工欲善其事必先利其器　　续报第一要素就是教师的基本功，除了教师的学科知识储备量外，还应该包含课程的设计，流程的把控。当了这么多年学生，他们泡了最久的就是课堂，要让学生有收获，讲点“不一样”的很有必要。这个不一样主要指的是知识方法及技巧上的安排方面。　　2.续报技巧：　　放荡不羁爱自由的续报　　适用教师：牛师　　建议指数：＊＊　　教师在当地已经小有知名度，自然无需机构在操心续报问题。牛师只要在续报接收报名的课上云淡风轻的说一句：教务跟我说寒假续报开始了。泉涌般的学生便纷至沓来，焦灼的只有教务

7、，因为排不上该老师的课，等待他们的是家长一波又一波的‘声讨’。　　除此之外，有效的版本都是这样的：　　临时抱佛脚的续报　　适用教师：新教师　　建议指数：＊＊＊＊　　作为新教师，你没有名师光环，课程体系感还欠火候，平时讲课中没有给学生灌输长线班阶段性授课与寒暑假集中授课的区别，闲时上香少，表急，还有临时佛脚给你抱。只要安排好你的结课，续报的峰回路转是屡见不鲜的。1.结课流程安排：本学期课程总结+寒假内容预告　　“这学期我们学了。。。。，寒假我们将学。。。，寒假的课很重要，好了，我们把上节课的题在讲一下。

8、”　　等等，好像错过了什么，这是结课不是领导总结发言！你的总结应该能够突出本学期内容的阶段性，寒假课程与高考联系的紧密型，寒假课程与下学期学习内容的关联性。如适当增加感情因素将锦上添花。那么，教师话术可以是这样的：　　“同学们，不知不觉我们已经上了一学期的课，每周都是晚上九点半，这期间你们没有人请假，甚至还有人带病上课，感谢你们的坚持也感谢你们对老师的信任。那这学期呢我们主要学习了XXXXXXXX，讲授的内容也偏向应对阶段性考试，在寒假课程中呢，我们主要