物业公司水吧服务手册.docx

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1、此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除开封「东汇名城」销售中心物业水吧管理手册此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除二零一四年一月十三日目录第一部分综述----------------------------------------------------------------------------------------4一、前言-----------------------------------------------------------------------------------------------

2、-4二、项目简介------------------------------------------------------------------------------------------5三、服务内容------------------------------------------------------------------------------------------5第二部分岗位职责-------------------------------------------------------------------------------

3、----6一、客服领班岗位职责------------------------------------------------------------------------------6二、客服助理岗位职责------------------------------------------------------------------------------6第三部分水吧岗位制度及要求此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除--------------------------------------------------------

4、------------7一、水吧仪容仪表标准------------------------------------------------------------------------------7二、水吧管理制度------------------------------------------------------------------------------------8三、水吧员服务意识的要求------------------------------------------------------------------------8四、水

5、吧员服务卫生要求---------------------------------------------------------------------------8（一）水吧台面---------------------------------------------------------------------------------8（二）水吧柜子---------------------------------------------------------------------------------8（三）展柜----------------

6、-----------------------------------------------------------------------9（四）水吧清洗区------------------------------------------------------------------------------9（五）设备---------------------------------------------------------------------------------------9（六）水吧器具------------------------

7、---------------------------------------------------------9（七）地面--------------------------------------------------------------------------------------10五、垃圾桶--------------------------------------------------------------------------------------------10六、水吧食品饮品的要求----------------------

8、-------------------