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1、工业心理学论文工业催化论文工业与组织心理学中的集体效能感摘要:集体效能感是组织心理学中的一个重要的心理学概念。本文通过对集体效能感和自我效能感的概念对比,简要分析了集体效能感的影响效果,并对集体效能感在工业和组织心理学中所出现的问题加以论述和展望。 关键词:集体效能感应用心理学工业与组织心理学 自从美国著名的心理学家班杜拉在1977年首次提出自我效能感概念之后,各国的心理学者对效能感相关概念的影响效果和因素等问题进行不断的深入研究,研究过程中所取得的相关结论也在一些理论实践中得到了较为广泛的应用。而随着团体意识和小组意识的不断发展和应用,其关于集体意义上的效能感也得到了研
2、究者的广泛重视。班杜拉在上个世界的八十年代针对这一现象提出了集体效能感的概念,并在随后的时间对这一概念做出了较为明确和系统的理论解释。如今关于集体效能感的概念不单单运用在心理学的理论范畴,在教育、政治、运动、工业与组织行为等应用领域中都得到了广泛的应用。 一、集体效能感与自我效能感 班杜拉最初在对效能感进行定义的时候,所考虑到是只是个体层面上的问题,它所涉及的重点在于个体实际上所拥有的能力体现,而随着研究的不断深入以及效能感概念在各个领域的广泛应用,班杜拉又随之发现效能感在团队中同样式也是适用的,它可以反映出一个团队的属性,只不过侧重点是从所拥有的能力转变为对能力的认知和
3、评价。由此说来,集体效能感是建立在自我效能感的基础上所提出来的。 但是集体效能感和自我效能感这两者之间的区别也是很明显的:首先,集体效能感跟自我效能感的形成过程是不同,而且这两个过程并不重叠;第二,同样的前因变量对两种效能感的影响不同,这两种效能感对同样的后果变量的作用效果也是不一样的。这都说明,虽然集体效能感是出现在自我效能感的基础上,但是在实际的形成过程或者是对变量的影响上都存在一定的差异,这种效能感上的相互联系和区别,也为在工业和组织行为中区分个人和集体提供了理论基础。 二、集体效能感在工业组织中的影响效果 集体效能感在工业与组织行为中的影响表现在很多方面,笔者简
4、要的通过以下的两个方面的内容,来论述集体效能感的影响效果: (一)集体效能感与工作压力源及职业紧张的相关研究 综合以往的相关实证研究结果,集体效能感主要通过两种方式影响工作压力源与职业紧张的关系:一种是作为中介变量,工作压力源首先会在一定程度上降低个体的集体效能感,而集体效能感的下降进而又会加剧职业紧张;另一种是作为调节变量,高集体效能感可以有效地缓冲工作压力源对职业紧张的不利影响 具体而言,集体效能感在超负荷工作与工作满意度、任务重要性与组织承诺之间起显著的调节作用,当集体效能感较高时,不论工作超负荷的程度如何,工作满意度都较高,任务重要性与组织承诺的相关也更显著;而
5、在集体效能感较低时,超负荷工作会显著降低工作满意度。 而在对职业紧张的影响上,不同国家和地区的影响效果也是不一样的,例如在我国的香港地区,研究表明,自我效能感并不能对缓解职业紧张提供帮助,只有当企业的集体效能感较高的时候,随着产生的高控制才能缓解员工对工作的抑郁和焦虑,而一旦随着集体效能感的降低,这些紧张情绪也变的比较明显;而在美国,员工的职业紧张跟集体效能感并没有直接的关系,他们所反映出来的是高自我效能感所产生的高控制对工作紧张的缓解。 (二)集体效能感的负面作用 尽管大量的实证研究结果均表明集体效能感对团体成员的工作态度、工作行为以及团体有效性均具有一定的正面影响,
6、但也有学者指出集体效能感并不是越高越好,在某些情况下过高的集体效能感也会产生负面作用,导致过度的自信并进而最终导致错误的决策或低绩效。 三、集体效能感的问题与展望 迄今为止,工业与组织心理学领域有关集体效能感的研究已取得了较大的进展,研究内容广泛涉及集体效能感的测量方法、前因后果及干预手段等诸方面。但同时,目前的研究也存在着一些问题,有待于学者们进一步探讨。 首先,以往的很多研究都是选取大学生临时组建团队,采用实验模拟方法进行的。此种团队在实验结束之后即解散,这与实际的团队运作方式存在着很大的区别,如此得出的研究结果其外部效度如何就值得商榷。 第二,以往的研究较少关注
7、集体效能感的动态变化过程。但每一群体或团队均有一个从形成、分化到整合、成熟的发展历程,因而影响其集体效能感的因素以及集体效能感与相关前因变量之间关系的强度也应存在一个发展变化的过程。所以,今后有必要采用时间跨度较大的纵向研究方法来深入考察这种过程,以揭示此构念随各类团体或团队的发展而发展变化的趋势和机制。 第三,以往对集体效能感的干预研究相对薄弱,仅有的一些尝试也是沿用自我效能感的干预方法或将之加以改进,然后用于提高集体效能感。但既然这两个构念是相对独立的,其干预机制也应有不尽相同之处,那么是否存在提
