市场人员应该如何衡量信息图营销的ROI.doc

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1、市场人员应该如何衡量信息图营销的ROI内容营销现在越来越受重视。笔者所在的公司也非常重视信息图的展示。在企业博客中加入信息图可以使得数据更加清晰，内容被更好地图形化，最终还是增加读者体验。如果内容有趣，则带动的营销效果是巨大的，被媒体广为转载，其免费的宣传效果不是那些付费公关能达到的。所以现在企业对于信息图越来越重视。但是，信息图如果好处这么多，我们又应该如和衡量它的真实效果呢？定义最佳的衡量信息图内容价值的方法并不容易。企业的目标、企业文化以及对于投资回报率（ROI）的定义都可以被用来衡量你的企业信息图的表现好坏。 ROI的一般计算方式如下：（投资回报-

2、投资成本）/投资成本计算公式很简单。但是为何每当有ROI的讨论都会很激烈？就好像政治辩论一样，如何衡量内容营销与传播方案的效果则取决于你的角度。上图的辩论表达了2个比较对立的观点。左方：我们压根不需要监测内容营销好坏与否。我们只需要执行就行了。然后齐唱：我想我的思念是一种病，久久不能痊愈…右方：如果无法测量ROI,内容营销根本就不值得一试。举例，有谁可以告诉我我们公司今年至今参加的路演的ROI？嗯。。。稍等。。。还是算了。。。左方坚信创造即价值，比如在各大社交网络中发布的信息图，会促进品牌传播，成为与消费者连接的纽带。正因为受众的“参与度”被认为是理所应当

3、之事，所以衡量其效果好坏则显得不那么重要了。而右方则坚持内容营销方案必须要有监测手段，并提供一个可靠的ROI，否则对企业来说就是不可行或不利的。中间派则倾向于把内容营销目标与企业目标挂钩。支出成本往往会和信息图制作、设计、发布以及推广息息相关，或许没有必要去监测信息图营销效果与收益的直接关联，但是理解与衡量资源分配与营销效果之间的关系却是非常重要的。作为企业相关人员，你需要能够证明信息图作为一种传播工具所具有的内在与外在的价值。相反地，际收益。如果仅仅从财政角度来看待信息图以及其他内容营销，就太狭义了。不是每一项营销传播方案增加了企业价值，就一定会有实现实

4、中和传统营销手段相比，在运用新的营销技巧，比如信息图和社交媒体，总会对ROI有不切实际的期待。举例来说：多少家企业能够准确地测量过往的营销活动的ROI，比如参加一次展会？当ROI被用来衡量信息图的价值时，或许它并不是最合适的终极评估方案。衡量VOI（信息图价值 TheValueOfInforgraphcis）另外一种方式则是企业学习信息设计的价值，作为一种营销传播工具，可以从更均衡的有形与无形的获益、短期投入与长期投入的途径入手，评估信息图价值。但是先确保设定分析目标，以及为每一项衡量标准提供考量基准，就可以估量间隔时间段所需的流程。举例来说，你可以把特定

5、某天用笔记、审计以及录制记录下来，作为一个季度监测的首个参考日。然后每隔30天，衡量相同的指标（例如：粉丝数，评论数等），并和考量基准以及过往数据相比较。这个流程帮助你衡量与消费者意识及参与度有关的进展，同样也能帮助评估什么样的信息图内容是最有效的。有形的衡量指标衡量认知度Awareness(读者/消费者认知)这些基本的指标反映了你的信息图在不同数字平台上的曝光等级入链使用GoogleAnlytics和GoogleWebmaster等分析工具可以测量多少网站链接了你的信息图。同样，如果你在原文中包含嵌入代码，追踪多少读者复制粘贴了你的信息图到他们自己的网站

6、。除了衡量读者意识，反向链接同样揭示了哪类读者、网站会对你的信息图感兴趣并转载。访问量衡量每一幅网站或者博客的信息图所带来多少访问量以及唯一身份浏览量。搜索使用 GoogleAnalytics可以知道多少人是通过特定关键词搜索到你的信息图的。了解哪类话题/行业搜索关键词有效可以帮助你改善未来信息图标题的关键词优化。另外可以通过统计读者搜索信息图标题的次数来评估信息图受欢迎程度的增长率。SEO(搜索引擎优化)排名使用RankChecker来衡量你的信息图在各大搜索引擎（比如谷歌和Bing）上的网页排名。订阅者借助于你正在使用的各大社交媒体服务（比如博客，fa

7、cebook,twitter等），分析多少读者通过这些新媒体订阅了你的内容。衡量的标准包括：博客的订阅数（通过RSS或者电子邮箱订阅），邮件订阅，社交媒体平台（faecbook,twitter以及linkedin）的粉丝数。这对反映你的潜在的受众群非常重要。并非你所有的订阅者都必定去看你发布的每一篇信息图。参与度这些指标可以衡量看过你的信息图的读者的参与度有多高。基于互动等级本身存在高低不同，过滤结果就显得非常重要了。举例来说，一篇博客的评论比在facebook上点一下“like”或者在twitter上转发代表了更高的参与度。平均访问持续时间通过统计用户平

8、均网页停留时间来判断读者对于每一幅信息图的参与度与持久度。评论监控