心理咨询操作技能.ppt

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1、心理咨询操作技能李梅娥五、咨询操作技能、练习心理问题的产生，都根源于当事人在关系中受了伤，在情感中受了伤。真正的治疗，是一个特定的治疗师，在特定的环境，对一个特定的当事人，实施特定的治疗。不嘲笑，不悲哀，不怨天尤人，而是去理解！陪伴来访者，共同探讨，帮助他们找到方法，补充心理能量，重建自信和安全感，恢复失去平衡的内在秩序。和活泼型的人一起欢乐，和完善型的人一起统筹，和力量型的人一起行动，与和平型的人一起轻松，人生的三种状态，顺境时，享受；逆境时，承受；不可改变时，接受。记住该记住的，忘掉该忘掉的，改变主观能够改变的，接受客观不可

2、改变的。第1节从预约开始⑴你应该完成哪些准备工作，⑵你需要考虑哪些细节。应对焦虑最有效的方式是积极而有计划地行动起来。真正把对来访者深深的尊重放在最重要的位置避免对来访者本人以及来访者的问题进行任何主观猜测和想象。本节练习⑴正身练习时刻想着，并马上去做，让自己挺起胸膛，挺直腰杆。⑵腹式呼吸将一只手或两只手重叠放在小腹部，感觉小腹部随着呼吸有节奏的起伏。习惯之后，也可以不用手扶，感觉小腹随呼吸起伏即可。⑶行走静思疗法：(松弛训练疗法)美哈佛大心理学专家——赫伯特-森治疗紧张性抑郁症、轻度焦虑症、缓解精神压力方面有显著疗效。第2节第

3、一印象⑴印象外貌、年龄、衣着、声音语调、面部表情、身体姿态，是否愿意配合工作。所表达出的信息协调一致。⑵双方履行必要的手续、约定、共同遵守的协议内容及基本信息登记。⑶收费目的让来访者很明白的消费⑷环境的布置有利于快速拉近双方的距离提供足够的安全感并持有开放的态度⑸用具有关心理咨询性质的说明材料、明确双方约定的协议类资料、来访者基本信息登记表，纸张、两支笔、录音设备、摄像设备。初次与来访者见面⑴咨询师的重要任务判断来访者是不是自己的工作对象，尤其是要能够把精神障碍患者区分出来。⑵精神障碍诊断很重要的一个指标看来访者是否有自知力。⑶

4、咨询师面对的一个很重要的问题来访者的问题是否在自己的咨询能力范围之内，⑷来访者出现在自己面前的第一时刻，两个人第一次目光对视的时候，最有效也最便利的工具，——自己的主观感受.极为别扭的感觉好像不管怎样与来访者交流都很困难，好像两个人的交流根本没有交叉点。面对来访者的时候，明显感觉到自己的紧张来访者对自己构成了很大的压力，来访者本身的见识、能力比自己强，明确地告诉来访者，自己没有能力帮助他。观察来访者非语言行为在咨询中的重要性在交流中有重要意义的非语言行为存在着五个维度:身体动作、副语言、空间效应、周围环境和时间。身体动作:包括交

5、谈中相对不变的身体特征,体格、身高、体重等一般外表、面部表情、躯体运动、动作行为、手势等。副语言：声音特点和发声,短暂的沉默及语误空间效应：个人所用的社会与个人空间。咨询中房间大小、坐椅的摆放,、舒适感、咨询师与来访者之间的距离。环境：使来访者警觉、烦恼、舒适或应激反应。取决于个体对环境中相关部分进行选择或筛选的程度。时间的感觉及应用：包括开始与结果,就某个主题或事件进行咨询所用时间的长短等.一个对求助者的非语言线索非常敏感的咨询师就能对求助者有更多的了解。就能了解到他非语言和语言信息相匹配或相一致的程度。发现其缺乏整合协调或存

6、在着的冲突。面部表情“艾克曼的实验证明眼睛对表达忧伤最重要，口部对表达快乐与厌恶最重要，前额能提供惊奇的信号，眼睛、嘴和前额等对表达愤怒情绪很重要林传鼎的实验研究证明：口部肌肉对表达喜悦、怨恨等少数情绪比眼部肌肉重要；眼部肌肉对表达其他的情绪，如忧愁、惊骇等，则比口部肌肉重要。害怕:眉毛上扬拧在一起.愤怒:眉毛下垂拧在一起,左右眉毛间有明显的垂线,眼睛显得冷眼瞪眼.悲伤:眉毛内角拧在一起,上眼睑内角上抬。眨眼过多，（常人6---10次/分）可能与焦虑有关。集中注意力、专心思考时，眨眼频率一般会减少。瞳孔放大：自主反应，可能提示警

7、觉，集中注意力，感兴趣。瞳孔缩小：与消极的人际关系态度有关。快乐惊奇厌恶：可由下半边脸，眼部周围表达。悲伤：由眼睛表达。愤怒：由下半边脸和眉毛表达。双臂抱在胸前：象征回避人际交流或者不愿表露自己，防御。（舒服）。焦虑式愤怒能通过颤抖不安的手和紧握的拳头反映出来。手和手臂动作较少，姿势僵硬，可能意味着紧张、焦虑和愤怒。坐着时,反复将腿来回的交叉，意味着焦虑、沮丧或不耐烦。一个人显得很规矩或腿脚僵硬，可能是心情紧张、焦虑或拒绝深入的人际交流。声音加大、语速加快：一般是焦虑、愤怒或快乐的信号。声音低：意味着他们的脆弱或害羞。咨询费用收

8、费是心理咨询师职业化的一种标志收费决定着咨询的进程咨询师能够坦然收费是具有挑战性的咨询师自觉的控制咨询的时间，要有效率概念暗示来访者也要有时间和效率概念咨询前收费目的:是为了让来访者很明白地消费收费的价格标准刚好能让来访者感到有点心疼费用成为最有效的治疗因素之一