人民医院保洁质量考核办法.doc

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1、丹东市人民医院保洁工作考核办法（试行）为切实加强我院环境卫生长效管理工作，充分调动物业公司及保洁人员工作积极性，增强工作责任感，提高我院保洁工作管理水平和服务水平，现制定我院保洁工作考核办法（试行），通过对保洁员工作质量的检查，将考核结果和物业公司的月保洁费用挂钩，当月的考核对应当月的保洁费用。具体考核办法如下：一、考核原则各病区保洁人员日常工作归所在科室管理并考核，护理部、总务科、预防保健科、院办不定期抽查考核。二、考核小组由主管物业保洁工作的护理部、各病区护士长、总务科、预防保健科、院办组成。三、考核办法1、各病区护士长每月根据《病房保洁工作质量考核表

2、》中的各项考核项目对所辖科室区域内的保洁工作质量进行评分，合格分数为90分，低于90分后，每一分值对应扣款5元。2、考核小组根据表中的考核项目联合定期抽查各区域保洁工作质量，进行评分，每一分值对应扣款5元。3、每月各病区考核情况与护理部、总务科抽查考核情况按权重分值计算该保洁区域实际考核得分，优：95分（含）以上，良：95—90分（含），差：90分以下。连续3个月分值在90分以下要求辞退或调离原工作岗位。附：1、病房保洁工作质量考核表2、保洁工作制度3、保洁工作流程2012年12月丹东市人民医院月病房保洁工作质量考核表（试行）序号类别考核项目分值质量标准/

3、分值得分1基本项目11分遵守劳动纪律，按要求填写离岗登记本4按时上下班，不得做与工作无关的事；休息及离岗前需与护士长请假并填写离岗登记本。2工作时间穿着清洁，按规定要求着工作装，不得穿背心、拖鞋。2未着工作装、不整洁，穿背心、拖鞋者。3服务认真、热情，不得与患者、家属及工作人员发生争执。2工作认真，未发生争执。4不得损坏、私拿公物及他人财物，偷拿医疗废品3私拿财物、偷拿医疗废品。5公共区域22分楼梯、中厅、走廊、电梯间地面湿拖、干尘推4分无污迹、水迹、口香糖胶迹、烟头等杂物；6楼梯、中厅、走廊、电梯墙面、墙裙、扶手、栏杆4分无污迹、积尘、无乱张贴物；7楼梯

4、、中厅、走廊、电梯顶棚3分无积尘、蜘蛛网8窗户、窗框、窗沟、纱窗3分窗户光亮、窗框、窗沟、纱窗无污迹9垃圾桶、标识、开关等各种标志物3分无污迹、积尘10窗台等区域3分无烟头、烟缸等烟具11病区外大门2分无尘、玻璃光洁12病室25分病房地面3分无污迹、水迹、杂物等；13消毒标准湿擦墙面、墙角线、开关3分无尘、无污渍；14暖气及暖气罩3分无尘、无污渍；15按消毒标准湿擦病床、床头柜、氧气带及呼叫器5分床、床头柜等无尘，“一柜一巾”进行消毒处理；16病人出院后对病床及床头柜进行终末彻底清洁、消毒5分进行终末彻底清洁、消毒17窗户、窗框、窗沟、纱窗3分窗户光亮、窗

5、框、窗沟、纱窗无污迹18房间外门3分无污迹，门镜光洁19病区公共卫生间、洗漱间42分地面湿拖、干尘推4分无污迹、水迹、杂物等；20墙面3分无污迹、无积尘21天花板、灯饰、风口3分无污迹、无积尘、无蜘蛛网；22水槽3分无垃圾、物品整齐；23镜面、窗户3分光洁、无水迹、无污渍；24拖布池3分外池无污迹；25拖布等清扫工具、物品3分放置规范、隐蔽；26厕门、隔断4分清洁无污迹、无乱张贴物；27便池、地漏4分无杂物，无异味，随时保洁；28玻璃、窗台、暖气3分无污迹、无积尘；29垃圾桶（大、小）、垃圾车3分桶身、车身光洁无污迹、痰迹;30垃圾袋3分垃圾不超出四分之三

6、；31外门3分无污迹，门镜光洁丹东市人民医院保洁工作制度（试行）1、保洁人员要服从所在科室、院方及物业公司领导，听从分配，严格遵守各项规章制度。2、遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，严格执行考勤登记及节假日签到制度，当班人员不准吸烟、聚众聊天等与本职工作无关的事，已完成保洁工作到休息区休息或倒垃圾、打水、修拖布、送取被服等应通知护士长或护士。3、严格执行病事假请假制度，因私事迟到或离岗需得到所在科室护士长批准，并通知物业经理安排好替岗人员后方可离岗。4、工作时间必须按规定要求着工作装，服装整洁，不得穿拖鞋。5、保洁人员对医院、患者服务要认真负责、热

7、情周到，不得与患者、家属及工作人员发生争执。6、保洁人员在工作中要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以任何借口扰乱工作秩序。7、保洁人员在工作期间要及时巡视病区，按照工作周日程进行工作。8、不准私拿公物，私卖医疗废品，如发现给予罚款，情节严重者辞退；如损坏、私拿卫生工具、公物者，要照价赔偿。拾到财物，应及时归还失主或上交保卫部门。9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。10、保洁员要严格片区保洁责任制，树立高度的责任心，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向所

8、在科室或物业经理报修。11、保洁员负责管理好片区内的设施、器具卫生