医院保洁质量考核办法.doc

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1、清河县中心医院保洁工作考核办法（试行）为切实加强我院环境卫生长效管理工作，充分调动物业公司及保洁人员工作积极性，增强工作责任感，提高我院保洁工作管理水平和服务水平，现制定我院保洁工作考核办法（试行），通过对保洁员工作质量的检查，将考核结果和物业公司的月保洁费用挂钩，当月的考核对应当月的保洁费用。具体考核办法如下：一、考核原则各病区保洁人员日常工作由所在科室、总务科、院办、公众服务部、护理部组成全院保洁工作质量考核小组定期抽查考核管理。二、考核小组由主管物业保洁工作的总务科、各病区护士长、护理部、公众服务部、院办安排专人组成。三、考核办法1、各病区

2、护士长每周选派2名医护人员，根据表中各项清洁项目对所辖科室区域内保洁工作质量进行评分，占总分的70%。月底报总务科。2、考核小组根据表中的清洁项目每月上旬不定期抽查各区域保洁工作质量，进行评分，占总分的30%。3、每月各病区考核情况与总务科抽查考核情况按权重分值计算该保洁区域实际考核得分，优：90分（含）以上，良：80—90分，差：80分以下。4、当月考核得分达“优”足额支付该保洁区域月保洁费，“良”扣罚2%该保洁区域月保洁费，“差”扣罚10%该保洁区域月保洁费。本办法自2013年12月1日执行。附：1、病房保洁工作质量考核表2、保洁工作制度20

3、13年12月1日清河县中心医院5年月保洁工作质量考核表序号类别考核项目分值质量标准/分值得分1基本项目9分遵守劳动纪律，按要求填写离岗登记本3分按时上下班，不得做与工作无关的事；休息及离岗前需与护士长请假并填写离岗登记本。2工作时间穿着清洁，按规定要求着工作装，不得穿背心、拖鞋。2分未着工作装、不整洁，穿背心、拖鞋者。3服务认真、热情，不得与患者、家属及工作人员发生争执。2分工作认真，未发生争执。4不得损坏、私拿公物及他人财物，偷拿医疗废品2分私拿财物、偷拿医疗废品。5公共区域16分楼梯、中厅、走廊、电梯间地面湿拖、干尘推3分无污迹、水迹、口香糖

4、胶迹、烟头等杂物；6楼梯、中厅、走廊、电梯墙面、墙裙、扶手、栏杆3分无污迹、积尘、无乱张贴物；7楼梯、中厅、走廊、电梯顶棚3分无积尘、蜘蛛网8窗户、窗框、窗沟、纱窗2分窗户光亮、窗框、窗沟、纱窗无污迹9垃圾桶、标识、开关、工作站台面等各种标志物2分无污迹、积尘，10窗台等区域2分无烟头、烟缸等烟具11病区外塑钢门1分无尘、玻璃光洁12病室20分病房地面3分无污迹、水迹、杂物等；13消毒标准湿擦墙面、墙角线、开关3分无尘、无污渍；14按消毒标准湿擦病床、床头柜、氧气带及呼叫器5分床、床头柜等无尘，“一柜一巾”进行消毒处理；15病人出院后对病床及床头

5、柜进行终末彻底清洁、消毒5分进行终末彻底清洁、消毒16窗户、窗框、窗沟、纱窗2分窗户光亮、窗框、窗沟、纱窗无污迹17房间外门2分无污迹，门镜光洁18病区公共卫生间、洗漱间30分地面湿拖、干尘推3分无污迹、水迹、杂物等；19墙面3分无污迹、无积尘20天花板、灯饰、风口2分无污迹、无积尘、无蜘蛛网；21水槽1分无垃圾、物品整齐；22镜面、窗户2分光洁、无水迹、无污渍；23拖布池1分外池无污迹；24拖布等清扫工具、物品2分放置规范、隐蔽；25厕门、隔断3分清洁无污迹、无乱张贴物；26便池、地漏3分无杂物，无异味，随时保洁；27玻璃、窗台、暖气2分无污迹

6、、无积尘；28下水道疏通2分无阻塞，无泄漏，疏通及时，通讯顺畅29垃圾桶（大、小）、垃圾车3分桶身、车身光洁无污迹、痰迹;桶内垃圾不超过二分之一530垃圾袋2分垃圾不超出四分之三；31外门2分无污迹，门镜光洁32庭院9分路面、庭院4清洁卫生、无烟头、纸屑、污水33承包范围内露天平台1清扫干净，无杂物34果屑垃圾箱2摆放位置符合院方要求，无毁坏35景观塑像2定期打扫，无污渍灰尘36绿化区8分花坛3无杂草，垃圾，无枯死花木37护栏1完整无缺失，倾倒38绿地4定期除草，除虫，浇水，无干枯39屋顶灯光照明8分天花板4定期打扫，无积尘，蛛网40灯罩，灯管4

7、定期打扫，无阴影，灰尘，外观光亮保洁工作制度51、保洁人员要服从所在科室、院方相关科室领导，听从分配，严格遵守各项规章制度。2、遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，严格执行考勤登记及节假日签到制度，当班人员不准吸烟、喝酒、聚众聊天等与本职工作无关的事，已完成保洁工作到休息区休息。倒垃圾、打水、修拖布等应通知护士长或护士。3、严格执行病事假请假制度，因私事迟到或离岗需得到所在病房护士长批准，并通知物业经理安排好替岗人员后方可离岗。4、工作时间必须按规定要求着工作装，佩戴胸卡，服装整洁，不得穿拖鞋。5、保洁人员对医院、患者服务要认真负责、热情周

8、到，不得与患者、家属及工作人员发生争执。6、保洁人员在工作中要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以任何借口扰乱工作秩序。7、不准私拿公物