软件项目管理答案A.doc

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1、烟台大学2009～2010学年第一学期软件项目管理试卷A参考答案及评分标准考试方式：开卷（开卷、闭卷、其他）院系：计算机学院年级：计063-1、2专业：软件工程……………………………………………………………………………………………..注：标准答案、参考答案要点及评分标准须写清题号、每小题得分、共得分等。此格式为题头，如本页不够，后面请附相同规格（A4）的纸张。……………………………………………………………………………………………..一、单项选择题（本大题共30小题，1-25每小题1分，26-30每小题2分共35分）1、B2、C3、

2、B4、D5、D6、A7、B8、B9、C10、A11、C12、C13、D14、B15、C16、B17、A18、C19、A20、A21、B22、A23、B24、C25、A26、A27、B28、B29、C30、B二、判断题（正确的打√，错误的打×）（本大题共6小题，每小题1分，共6分）1.√2.√3.×　4.×5．×6．×三、计算题（本大题共2小题，第1题中1）、3）和4）小题每题2分，2）小题5分共11分，第2题8分，共19分）1．（11分）1）任务F与任务B是并行关系，它们的最早开始时间都为9。任务F是任务I的前置任务，任务I是任务

3、F的后置任务。（2分）2）（5分）3）关键路径：（2分）A→C→E→H→I，最短完成时间为63天。4）任务F的总浮动时间:LS（F）-ES（F）=33-9=24天任务F的自由浮动时间:ES（I）-EF（F）=52-28=24天（2分）2.（8分）CV=BCWP-ACWP=54－68＝－14万元（2分）SV=BCWP-BCWS=54－64＝－10万元（2分）CPI=BCWP/ACWP=54/68＝0.794（2分）SPI=BCWP/BCWS=54/64＝0.843（2分）四、案例题（本大题共2小题，每题20分共40分，第1题中第（1

4、）小题6分、（2）和（3）每小题7分，共20分；第2题中第（1）小题6分、（2）和（3）每小题7分，共20分）1、（20分）（1）说明上述情况中存在着哪些问题？（6分）（2）说明上述情况可能会导致什么样的后果？（7分）（3）说明配置管理中完整的变更处置流程。（7分）（1）存在的主要问题有：　　1）对用户的要求未进行记录；　　2）对变更请求未进行足够的分析，也没有获得批准；　　3）在修改过程中没有注意进行版本管理；　　4）修改完成后未进行验证；　　5）修改的内容未和项目干系人进行沟通。（2）由于上述问题的存在可能导致如下后果：　　1

5、）缺乏对变更请求的记录可能会导致对产品的变更历史无法追溯，并会导致对工作产物的整体变化情况失去把握。　　2）缺乏对变更请求的分析可能会导致后期的变更工作出现工作缺失、与其他工作不一致等问题，对项目的进度、成本、质量方面也会产生一定影响。　　3）在修改过程中不注意版本管理，一方面可能会导致当变更失败时无法进行复原，造成成本损耗和进度拖延；另一方面，对于组织财富和经验的积累也是不利的。　　4）修改完成后不进行验证则难以确认变更是否正确实现，为变更付出的工作量也无法得到承认。　　5）未与项目干系人进行沟通可能会导致项目干系人的工作之间出

6、现不一致之处，进而影响项目的整体质量。（3）变更管理的基本流程是：　　•变更申请。应记录变更的提出人、日期、申请变更的内容等信患。　　•变更评估。对变更的影响范围、严重程度、经济和技术可行性进行系统分析。　　•变更决策。由具有相应权限的人员或机构决定是否实施变更。　　•变更实施。由管理者指定的工作人员在受控状态下实施变更。　　•变更验证。由配置管理人员或受到变更影响的人对变更结果进行评价，确定变更结果和预期是否相符、相关内容是否进行了更新、工作产物是否符合版本管理的要求。•沟通存档。将变更后的内容通知可能会受到影响的人员，并将变更

7、记录汇总归档。如提出的变更在决策时被否决，其初始记录也应予以保存。2.（20分）（1）从项目管理的角度，请简要分析造成小刘为难的主要原因。（6分）1.项目都是在组织里执行的，项目的组织结构制约着项目对所需资源的获得。但项目经理无论在何种组织结构下都有按照目标完成项目的责任。本例中的弱矩阵组织结构使项目经理小刘权责不对称，是其为难的主要原因。2.本例中研发部经理的行为会对项目造成重大影响，是重要的项目干系人。其解雇M的要求与项目的客户要求的工期这两个干系人的要求存在冲突，是造成小刘为难的另一个原因。（2）请简要叙述面对上述困境应如何

8、妥善处理。（7分）1.与M沟通，了解其行为的真正原因，争取其遵守公司规定。2.搞好项目团队建设活动，使M融入到项目团队之中。3．争取外部资源，避免M的对实现项目目标的不可替代性。4.建立项目团队工作激励制度。5.与研发部经理沟通，争取其对本项目工作