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1、烟台大学2009〜2010学年第一学期软性项目管理试卷A参考答案及评分标准考试方式:开卷(开卷、闭卷、具他)院系:计算机学院年级:计063」、2专业:软件工程注:标准答案、参考答案要点及评分标准须写清题号、每小题得分、共得分等。此格式为题头,如本页不够,后面请附相同规格(A4)的纸张。一、单项选择题(本大题共30小题,1-25每小题1分,26-30每小题2分共35分)1、B2、C3、B4、I)5、I)6、A7、B8、B9、C10、A11、C12、C13、D14、B15、C16、B17、A18、C19、A20、A21、B22、A23、B24、C25、A
2、26、A27、B28、B29、C30、B每小题1分,共6分)二、判断题(正确的打V,错误的打X)(本大题共6小题,1.V2.V3.X4.X5.X6.X三、计算题(本大题共2小题,第1题中1)、3)和4)小题每题2分,2)小题5分共11分,第2题8分,共19分)1.(11分)1)任务F与任务B是并行关系,它们的最早开始时间都为9。任务F是任务I的前置任务,任务I是任务F的后置任务。(2分)2)(5分)3)关键路径:(2分)A->C->E->H->I,最短完成时间为63天。4)任务F的总浮动时间:LS(F)-ES(F)=33-9=24天任务F的自由浮动时
3、间:ES(I)-EF(F)=52-28=24天(2分)1.(8分)CV=BCWP-ACWP=54-68=-14万元(2分)SV二BCWP-BCWS二54—64=—10万元(2分)CPI二BCWP/ACWP二54/68=0.794(2分)SPI=BCWP/BCWS=54/64=0.843(2分)四、案例题(本大题共2小题,每题20分共40分,第1题中第(1)小题6分、(2)和(3)每小题7分,共20分;第2题中第(1)小题6分.(2)和(3)每小题7分,共20分)1、(20分)(1)说明上述情况屮存在着哪些问题?(6分)(2)说明上述情况可能会导致什么
4、样的后果?(7分)(3)说明配置管理屮完整的变更处置流程。(7分)(1)存在的主要问题有:1)对用户的要求未进行记录;2)对变更请求未进行足够的分析,也没有获得批准;3)在修改过程屮没有注意进行版木管理;4)修改完成后未进行验证;5)修改的内容未和项冃干系人进行沟通。(2)由于上述问题的存在可能导致如下后果:1)缺乏对变更请求的记录可能会导致对产品的变更历史无法追溯,并会导致对工作产物的整体变化情况失去把握。2)缺乏对变更请求的分析可能会导致后期的变更工作出现工作缺失、与其他工作不一致等问题,对项目的进度、成本、质量方面也会产生一定影响。3)在修改过
5、程中不注意版本管理,一方面可能会导致当变更失败时无法进行复原,造成成木损耗和进度拖延;另一方面,对于组织财富和经验的积累也是不利的。4)修改完成后不进行验证则难以确认变更是否正确实现,为变更付出的工作量也无法得到承认。5)未与项H干系人进行沟通可能会导致项忖干系人的工作之间出现不一致之处,进而影响项目的整体质量。(3)变更管理的基本流程是:•变更申请。应记录变更的提出人、日期、申请变更的内容等信患。•变更评估。对变更的影响范帀、严重程度、经济和技术可行性进行系统分析。•变更决策。由具有相应权限的人员或机构决定是否实施变更。•变更实施。曲管理者指定的工
6、作人员在受控状态下实施变更。•变更验证。由配置管理人员或受到变更影响的人对变更结果进行评价,确泄变更结果和预期是否相符、相关内容是否进行了更新、工作产物是否符合版本管理的要求。•沟通存档。将变更后的内容通知可能会受到影响的人员,并将变更记录汇总归档。如提出的变更在决策时被否决,其初始记录也应予以保存。1.(20分)(1)从项冃管理的角度,请简耍分析造成小刘为难的主要原因。(6分)1・项口都是在组织里执行的,项目的组织结构制约着项口对所需资源的获得。但项口经理无论在何种组织结构下都有按照口标完成项口的责任。本例屮的弱炬阵组织结构使项冃经理小刘权责不对称
7、,是具为难的主耍原因。2•本例屮研发部经理的行为会对项口造成重大影响,是重要的项口干系人。其解雇M的要求与项口的客户要求的工期这两个干系人的要求存在冲突,是造成小刘为难的另一个原因。(2)请简耍叙述面对上述困境应如何妥善处理。(7分)1•与M沟通,了解其行为的真正原因,争取其遵守公司规定。2.搞好项冃团队建设活动,使M融入到项冃团队Z中。3.争取外部资源,避免M的对实现项冃冃标的不可替代性。4.建立项目团队工作激励制度。5.与研发部经理沟通,争取其对本项冃工作的支持。(3)请简要说明该公司和项H经理应采取哪些措施以避免类似情况的发生。(7分)1•制定
8、公司级项口资源使用政策和过程,保证项口执行的资源可用性。2.提升项Fl经理的职级,使公司变为平衡矩阵或强矩阵
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