巧克力市场调查方案.doc

《巧克力市场调查方案.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除德芙巧克力的市场调查方案一：前言(一)：进行此次调查的背景;在当代社会，随着生活水平的提高，人们的消费量不断扩大，对物质和精神上的享受也是更加注重。在拥有16亿人口的中国，巧克力正以10—15%的增长率迅猛发展，市场消费潜力非常大。巧克力似乎早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。可是，走进商场、面对玲琅满目的各种品牌，消费者却难以抉择。面对太多的选择，消费者关心的不仅仅是一盒糖果，而是产品的品质如何、口感如何、味道如何，同时也要求整盒巧克力可以带来非凡的体验。而德芙于1989年进入中

2、国。1995年成为中国排块巧克力领导品牌，并且“牛奶香浓，丝般感受”成为其经典广告语，德芙也在中国市场开辟了一片属于巧克力的广阔的天地。（二）：进行此次调查原因:随着经济的增长，巧克力市场逐步的壮大。德芙也面临着许多竞争对手的挑战（如：金帝、费列罗、金莎、明治等）。德芙为了更好的赢得消费者的喜爱和好评，从而获取更多的市场占有率，进而获得更多的利润。因此委托我方市场调查机构，为了更深层次的把握消费心理，有效地进行战略市场开发，制定出符合消费者需求的营销策略。为此，进行了德芙巧克力市场的调查1.了解德芙现有的市场情况；此文档仅供学习与交

3、流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除2.德芙现有消费者与潜在消费者的研究；3.消费者对德芙未来发展的期望；4.对德芙营销战略进行分析；5.研究德芙所采取的品牌发展战略与经营管理战略；6.对德芙的广告策略进行分析。二：市场调查课题的目的：1、通过此次市场调查，更好的了解消费者的实时需求（已有的巧克力的包装、口味、价格等的需求），从而提供更好的服务、更好的满足消费者需求，进而为企业带来更大的利润。2、通过此次市场调查，更好的了解消费者的潜在需求（希望企业未来会开发什么样的新口味、新包装等的需求），从而提供更好的服务、更好的满足消

4、费者需求，进而为企业带来更大的利润。3、根据市场调查的各种数据分析，为德芙的以后发展提供一定的依据。三：市场调查课题的内容和对象范围界定(一)：进行调查的对象及范围：1.为了了解到巧克力的消费群体多样化，并且巧克力的购买人群也多样化，因此，我们调查的主要对象为曲靖市的各类消费需求的消费群体；（二）：进行调查的内容：1.分别从其产品特性、价格、品牌形象、促销的规律性特点进行详细的调查，更好的满足消费者的需求；2.对其广告口号、广告主要诉求点、媒体投放情况等进行分析此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除，以便企业

5、更好的决策。四：市场调查将采用的方法：我们采取抽样调查、实地发放问卷和个别访问法三种方法结合，也保证调查结果的准确性、可用性和真实性。1、抽样调查：在曲靖市的每个年龄段中选取一部分消费者作为样本来进行调查。2、实地发放调查问卷：在曲靖市的各个学校（主要针对的是儿童群体和青少年群体）、各大公园（主要针对老年人和儿童群体）、各大写字楼（主要针对中年消费群体）实地发放问卷。3、个别访问调查：主要针对对巧克力有特别偏好和特别反感的群体进行个别的访问，从而更好的了解消费者的心理。五．时间安排：1.制定调查方案：2014.03.29---201

6、4.4.1。2.问卷设计及定稿:2014---3.调查问卷印制：2014----4.调查执行：2014--六．数据处理、撰写调查报告书：七．可行性建议八．附件:《德芙巧克力的问卷调查》此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除德芙巧克力调查问卷1：您的性别？A男B女2：您的年龄？A.15岁以下B.15-20C.20-25D.25-30E.30岁以上3：您的月收入生活费大概在？A.1000-1800B.1800-2500C.2500-3500D.3500以上4：您是否知道德芙巧克力的故事吗？A．是B否5：您最喜欢的

7、巧克力牌子是什么（可多选）？A.德芙B.金帝C.吉百利D.其他6：您通过什么渠道知道德芙巧克力的？A.广告B.宣传片C.朋友讲述D.其7：您会购买哪个档次的巧克力？A.物美价廉B.价格适中C.包装精美D.高端大气8：您对德芙巧克力的定位？9：您是否经常购买巧克力？A.是B.否10：吸引您购买德芙巧克力的主要因素？A.爱情象征意义B.高营养C.高品味及格调.D其他此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除11：您觉得德芙巧克力在哪一方面不能令您感到满意？A.服务B,象征意义C.价格D.品牌形象E.口味12：对于德芙

8、巧克力的广告最吸引你的一点是？A.爱情的象征意义B.高端时尚C其他13：对于德芙巧克力的产品优势，您认为在于？A.价格B.品牌形象C.包装精美D.其他14：德芙巧克力的广告语“牛奶香浓丝滑般感受”是否能引起你的共鸣？A.是B．否此文档