自考市场营销学试卷结构分析及答题技巧.doc

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1、我国中小企业实施危机管理的初探湖北武汉摘要：中小企业在我国国民经济中发挥了重要的作用，但其管理不尽如人意。特别是在实施危机管理方面。面对竞争日益激烈的市场，企业必须建立一个完善的管理制度，才能从容地应对和处理“危机”给企业带来的危害，在竞争中立于不败之地。关键词：企业；危机；管理Abstract:Medium-sizedandsmallenterprisesplayanimportantroleinournationaleconomy.However,itsmanagementispoor.Theworstofitiscrisismanagement.Facingthe激烈

2、market,theenterprisesshouldestablishacompletemanagementsystem.Bythisway,theenterprisescancomposedlyencountersandhandletheharmsbroughtby“crisis”.KeyWord:enterprises;crisis;management二战以来，中小企业在世界范围内迅速发展，在世界经济中发挥越来越重要的作用。欧美各国十分重视发展中小企业，并采取一些措施限制大企业的发展，防止其垄断，为中小企业的发展创造了有利的条件。在我国，中小企业发展起步较晚，主要成

3、绩的取得是改革开放后的20年。中小企业在国民经济中占有举足轻重的地位。但由于自身的和外部环境的原因，中小企业的发展也面临许多问题。这其中管理方面较为突出。中小企业从诞生之日起，就必须面对和处理各种各样的潜在的危机。经营管理不善，市场信息不足，同行竞争，甚至遭遇恶意破坏等，加之其他认为难以控制的自然灾害，事故，都使得现在大大小小的企业危机四伏。一、国中小企业的基本状况及其地位中小企业是国民经济的重要组成部分，是推动我国经济发展的重要力量。改革开放以来，我国中小企业取得长足的发展，以成为国民经济发展的重要支撑力量之一，有力地支持了国民经济持续快速发展。首先，中小企业在国民经济中

4、占有十分重要的地位。近年来，我国中小企业工业产值的增长高于全国工业产值的增长，在保持国民经济持续快速发展中，中小企业做出了重大贡献，已经成为国民经济的重要生长点。目前，全国工商注册登记中中小企业超过1000万家，约占企业总数的99%，在全国工业总产值和实现利税中分别占60%和40%左右，提供了大约75%的城镇就业机会，在每年出口总额中，中小企业占60%。以工业为例，1998年，全部国有及年销售收入在500万元以上的非国有中小企业达157522户，占全部国有及规模以上非国有工业企业总数的95.42%（其中小企业141672户，占85.82%），资产49371.7亿元，工业增加

5、值10255.1亿元，利润总额597.8亿元。其次，中小企业是缓解就业压力、保持社会稳定的重要力量。中小企业就业容量和就业投资弹性明显高大企业，在多数领域要高出1倍以上。1978-1996年我国从农村转移出来地2.3亿劳动力中，绝大多数在小企业就业。小型工业企业中的就业人数占全国的73%。在吸纳国有企业下岗分流人员方面，中小企业发挥了重要作用。据统计，1997年有418万下岗职工在非国有企业在就业，其中，个体私营企业吸纳94万人，申办私营企业和个体工商户197万人，进入各类市场从事经营活动约127万人。中小企业为社会提供的众多就业岗位，大大缓解了社会就业压力，在保障人民生活

6、、稳定社会方面发挥了重要的作用。第三，中小企业投资主体和所有制结构多元化。改革开放以来，我国中小企业投资主体和所有制结构已呈现多元化格局，非公有制所占比重逐年上升。以工业为例，1997年独立核算中小工业企业中，国有企业户数、资产总额和工业总产值分别占14.85%、38.5%和22.8%。在大型工业企业中，国有企业的户数、资产总额和工业产值分别占66.7%、74.7%和68.2%。第四，中小企业在地区分布上，东南沿海地区比重较大。1997年底，上海、江苏、浙江、安徽、福建、山东、广东7省市的乡及乡以上工业企业户数占全国的36%；工业总产值占全国的58.6%。第五，中小企业在国

7、民经济许多行业和领域具有突出优势。在纺织、食品、塑料、仪器仪表等行业中，中小企业所占资产比重十分突出，产品销售收入也占同行业的80%以上。从户数来看，1997年全部独立核算中小型工业企业前五位主要是非金属矿物制品业、金属制品业、食品加工业、普通机械制造业、化学原料及化学制品制造业。二、关于中小企业实施危机管理的若干问题初探（一）“危机”及“危机管理”基本理论本文把所探讨的危机界定为一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的重大事件，这种事件及其后果对组织及员工、产品服务、资产和声誉造成巨大的损害（Barton，1993