网络支付与结算试卷A答案.doc

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1、北京企业管理学院信息管理学院2009-2010学年度第一学期《网络支付与结算》期末试卷（A）考核方式：__闭卷__考试用时：__120分钟_______满分：_100分_______专业：_______班级：________姓名：________学号：___________成绩：__________一、单项选择题(本大题共10小题，每小题3分，共30分)在每小题列出的四个选项中，只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题纸相应的位置。1、网上交易的安全性是由谁来保证的（B）(A)厂家(B)认证中心(C)银行(D)信用卡中心2、关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项

2、描述不正确？（A）(A)增加库存水平(B)订单处理的周期缩短(C)提高订单满足率(D)供货的准确率3、因为购物车具有良好的____，所以能支持以后推出的新的网上业务。（B）(A)适应性(B)扩展性(C)兼容性(D)标准化4、如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取以下哪种措施？（C）(A)对所购商品打折(B)免费送货(C)合并订单(D)赠送礼品5、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（C）(A)传真(B)电话(C)电子邮件(D)上门确认6、订单数据的完整性检查中不会检查以下哪个选项？（B）(A)商品名称(B)商品编码(C)商品单价(

3、D)商品库存7、目前应用最为广泛的电子支付方式是。(A)(A)银行卡(B)电子货币(C)电子支票(D)电子本票8、要使网上交易成功首先要能确认对方的（A）A身份B信用程度C资金多少D是否上网9、在电子钱包内可以装入各种（A）A电子货币B数字证书C用户资料D认证资料10、电子钱包是与浏览器一起工作的（D）A应用软件B信息系统C集成系统D助手应用程序二、简答题（将答案写在答卷纸的相应位置。本大题共4小题，每题10分，共40分）1．网上订单中有哪些信息可以和客户数据库相连？　　答题思路：　　（1）确定各网上单证应出现在哪些相关网页及其具体位置。　　（2）设计各网上单证之间的相互关系，包括数据调

4、用和链接关系。　　（3）设计各网上单证的有关功能，例如购物车中的商品的确认和删除等。（4）设计对客户输入数据的核对功能。2．你认为在做客户订单分析时，应该特别注意哪些信息，如何把它们联系起来看？答题思路：注意各种信息内在的真实逻辑性，并考虑到不同种类数据之间的联系，才能对它们进行有条不紊的管理。可根据客户订单分析的案例来分析，例如分析年龄、产品类行、购买的金额，以及所住的地区所传达的信息。3．电子钱包的作用有哪些，它与银行卡或电子现金的关系如何？答题思路：在电子钱包内可以装入各种电子货币，包括各种电子货币、电子零钱、电子信用卡、电子借记卡等。电子钱包软件不仅支持网上支付的操作，还可以使用

5、电子钱包软件管理这些电子货币和处理交易纪录等。电子钱包支持各种类型的银行卡。在使用电子钱包时，通过把电子钱包应用软件装到电子商务服务器上，利用电子钱包服务系统把自己的各种电子货币或电子金融卡上的数据输入。4．你是否认为电子合同的安全性高于传统合同？　答题思路：签订电子合同双方在CA认证中心进行身份核实和认证，身份认证方面较传统合同更安全；数字签名的运用、电子合同中的数据及条款，较传统合同更安全等，可以从电子合同签订的全部流程考虑。三、案例分析（将答案写在答卷纸的相应位置。本大题共1小题，每题15分，共15分）Mondex卡是能存储电子现金的智能卡，它是万事达国际公司的产品。Mondex卡

6、是1990年推出的，于1996年在香港试验，到1997年春，香港的持卡人已有45000人，有约400家商户支持这个系统。但是大多数Mondex卡持卡人的购物额都在100美元以下(超过65%)，购物超过l000美元用Mondex卡付款的人很少。案例问题：(1)什么是智能卡？(2)试分析Mondex卡在实验中没有取得巨大成功的原因。答：(1)智能卡就是嵌人了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者的信息。(2)Mondex卡需要一个特殊设备，接受Mondex卡的商家必须在结账台上安装专用的刷卡器。互联网用户可用Mondex卡在网上转账，但必须在PC机上连一个刷卡器。而且，由于Mo

7、ndex卡以电子形式储备真正的现金，用户因担心卡失窃而不会在卡上存放大笔资金。同时，Mondex卡也没有信用卡延期结算的优点，Mondex卡要求立即支付现金。这些要求都造成了Mondex卡没有取得巨大的成本。四、论述题（将答案写在答卷纸的相应位置，共1题，15分）请谈谈网络支付与传统支付的区别，并结合实际谈谈网络支付推广中面临的主要障碍以及解决的办法。根据答案酌情给分。