培训问题总结范文.doc

《培训问题总结范文.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、培训问题总结范文　　总结报名表，大家关心的问题主要集中在1）培训评估的基本方法和流程？2）培训评估的意义和作用？3）培训评估的切实可行的操作方案？4）如何设计培训评估调查表？5）评估的重点在哪里？6）如何将培训评估以量化的形式进行表示？7）怎样避免评估被学员当成一种繁琐的手续，应付了事，即如何发挥评估的真正作用？8）怎样及时解决评估中反映出的问题?9）怎样有效计划并实施培训延伸工作？10）怎样体现投资回报率ROI？11）培训评估由谁来做？谁的权重大？12）培训评估的一些实务技巧和案例？各位家人的问题总结1）如何做好各部门培训需求的评估2）如何做好课程评估3）如何衡量员工培训效果1）

2、什么是培训评估和学习的延伸2）怎样对培训评估有概念3）怎样有效计划并实施培训延伸工作4）培训师怎样体现投资回报率1）评估方法2）体系构建3）评估反馈1）成本计算2）能起到的作用3）评估方法1）如何评估培训后所带来的绩效2）如何对培训公司的培训方案进行评估3）如何对培训现场的效果进行评估1）如何确定培训的有效性,从哪些角度入手,排除哪些因素,2）针对不同类型的培训,不同对象的培训,如何建立评估的框架3）培训评估的量化过程,1）培训调查表的内容设计在多大程度上影响着培训评估？2）培训评估中，有无具体可量化的数据可衡量成效？3）很多情况下，中国客户对培训评估并不重视，事实上大家更倾向于培

3、训前的调查，其中一个原因是否与国内客户对培训资金的有限投入有关？1）培训评估的作用？2）评估的重点在哪里？3）如何分析评估结果？1）如何有效地实施培训评估？2）如何将培训评估以量化的形式进行表示？3）如何利用培训评估结果有效调整培训项目？1）评估的对于培训效果会有多大影响?2）怎样避免评估被学员当成一种繁琐的手续,应付了事?3）怎样及时解决评估中反映出的问题?1）如何量化评估2）培训成果如何转化3）如何用评估帮助培训师1）培训后的行为评估怎样进行？2）培训师的成绩怎样评估？3）培训安排的成绩怎样评估？1）培训评估的方法2）培训评估一般是由那些机构来实施3）培训评估的项目1）了解培训

4、评估的基本知识。　　2）了解培训评估的切实可行的操作方案。　　3）更多其它公司的做法。　　1）关于培训评估大致的工作流程是何，目前的培训评估市场是何状况？2）每个环节岗位的职责是何，最好能举例3）培训评估总监需要具备何技能，素质1）如何量化培训效果2）培训效果如何衡量3）培训受众与培训评估的关系1）是培训师的特长重要还是客户的需求重要2）学员和聘请方对培训评估的结果哪个重要？3）如果你是培训师，对你的培训评估结果一般。　　你会怎么做？1）谁做评估？2）评估标准？3）后续措施？1）评估技巧2）评估数据分析3）如何处理评估过程中与HR部门外的评估参与者间的合作关系。　　1）培训成果如何

5、转化?2）培训如何评估比较合理?3）培训如何才比较有效果?1）如何有效的满足不同人的需求？2）培训师在不同阶段如何确定自己的位置感，是主要的引导者呢/还是协助者？3）对于培训后，如何跟踪调查培训的效果？当效果不明显时，如何与企业沟通，加强事后培训指导？公司规章制度　　一、公司形象　　1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。　　2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。　　3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。　　4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公

6、室内应保证有人接待。　　5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。　　6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。　　7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。　　8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。　　二、生活作息　　1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。　　2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4月——9月）上班时间早830午休1200——1400下班时间晚18002）

7、、冬季作息时间表（10月——3月）上班时间早900午休1200——1330下班时间晚　　17303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。　　4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。　　5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。　　6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。　　7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。　　8、员工享有国家法定节假日正