《管理学》离线作业3答案.doc

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1、《管理学基础》离线作业3第五章领导职能（上）离线作业3第五章领导职能（上）一、判断题1.管理者最经常性的职能是组织。（×）2.特性理论是最古老的领导理论观点。（√）3.授权是指管理者将自己所拥有的一部分权力下授给下级，以期更有效地完成任务并有利于激励下级的一种管方式。（√）4.运用口头指挥形式，要注意掌握的要领是语言要标准。（×）二、单项选择题1.（A）是管理者行使领导职能的重要条件。A.权力B.权威C.个性D.责任2.（B）是指挥有效性的首要决定因素。A.权利B.权威C.个性D.责任3.马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素理论”、麦克莱蓝的“成就需要激励理论”等

2、激励理论属于（D）。A.过程型激励理论B.强化激励理论C.行为改造理论D.内容性激励理论4.激励最显著的特点是（D）。A.以需要为基础B.内在驱动性C.指向性D.内在驱动型和自觉自愿性三、多项选择题1.权变理论是在（AB）基础上发展的，反映了当代管理理论发展的重要趋势。A.特性理论B.行为理论C.权变理论D.变革性领导2.被管理者受到作用时，出现对管理者的服从与追随的反映主要基于的心理（ABCD）。A.对正统观念的认同B.对利益的追逐C.基于恐惧心理D.感情因素3.激励理论主要研究人与动机的因素、机制与途径等问题。心理学家进行了大量研究，形成一些著名理论，这些理论大致可

3、划分为（BCD）。A.强化理论B.内容型激励理论C.过程型激励理论D.行为改造理论4.按照“途径——目标”理论，领导者可以采用的行为方式主要有（ABCD）。A.指示型领导B.支持型领导C.参与型领导D.成就激励型领导5.按强制程度不同，指挥形式主要可分为（ABD）。A.命令、决定B.建议与说服C.规范D.暗示、示范四、简述题1.根据管理方格理论，说明五种典型的领导方式答：管理方格理论是研究企业的领导方式及其有效性的理论，是由美国得克萨斯大学的行为科学家罗伯特•布莱克和简•莫顿在1964年出版的《管理方格》一书中提出的。这一理论倡导用方格图表示和研究领导方式。他们指出：在

4、对生产关心的领导方式和对人关心的领导方式之间，可以有使二者在不同程度上互相结合的多种领导方式。为此，他们就企业中的领导方式问题提出了管理方格法，使用自己设计的一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴和横轴分别表示企业领导者对人和对生产的关心程度。第1格表示关心程度最小，第9格表示关心程度最大。全图总共8l个小方格，分别表示“对生产的关心”和“对人的关心”这两个基本因素以不同比例结合的领导方式。管理方格图中，1.l定向表示贫乏的管理，对生产和人的关心程度都很小；9.l定向表示任务管理，权威型管理，重点抓生产任务，不大注意人的因素；1.9定向表示所谓俱乐部式管理，重点在于关心人

5、，企业充满轻松友好气氛，不大关心生产任务；5.5定向表示中庸型管理，中间式或不上不下式管理，既不偏重于关心生产，也不偏重于关心人，完成任务不突出；9.9定向表示理想型管理，团队型管理，对生产和对人都很关心，能使组织的目标和个人的需示最理想最有效地结合起来。2.简述马斯洛的需要层次理论答：马斯洛提出人的需要层次理论包括五大类，并呈金字塔形分布：（1）生理需要。它是指人类生存最基本的需要，如食物、不、住所等。例如，经常处于饥饿状态的人，首先需要的是食物，为此，生活的目的被看成填饱肚子。当基本的生活需要得到满足后，生理需要就不再是推动人们工作的最强烈的动力，取而代之的是安全需

6、要。（2）安全需要。安是指保护自己的免受身体和情感伤害的需要。这种安全需要体现在社会生活中是多方面的，如生命安全、劳动安全、良好的社会。反映在工作环境中，员工希望能避免危险事故，保障人身安全，避免失业等。（3）社交需要。它是包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。马斯洛认为，人是一种社会动物，人们的生活和工作都不是独立进行的，经常会与他人接触，因此人们需要有社会交往、良好的人际关系、人与人之间的感情和爱，在组织中能得到他人的接纳与信任。（4）尊重需要。它包括自尊和受到别人尊重两方面。自尊是指自己的自尊心，工作努力不甘落后，有充分的自信心，获得成就后的自豪感。受人尊重是指

7、自己的工作成绩、社会地位能得到他人的认可。这一需要可概括为自尊心、自信心、威望、地位等方面的需要。（5）自我实现需要。它是指个人成长与发展，发挥自身潜能、实现理想的需要。第六章领导职能（下）一、判断题1.沟通的特点表现为反馈性。（√）2.工作横向协调的方式是行政方式。（×）二、单项选择题1.传播方式分为（C）。A.语言传播和非语言传播B.非语言传播和人际传播C.人际传播和媒介传播D.媒介传播和语言传播2.（B）是影响沟通传播效果最直接的因素。A.传播方式B.传播手段C.环境因素D.传播途径三、多项选择题1.按信息流向划分，可以将沟通分为（