Fkffsba中国银行网上银行BOCNET岗位认证考题-柜台个人.doc

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1、七夕，古今诗人惯咏星月与悲情。吾生虽晚，世态炎凉却已看透矣。情也成空，且作“挥手袖底风”罢。是夜，窗外风雨如晦，吾独坐陋室，听一曲《尘缘》，合成诗韵一首，觉放诸古今，亦独有风韵也。乃书于纸上。毕而卧。凄然入梦。乙酉年七月初七。-----啸之记。中国银行网上银行BOCNET岗位认证考题柜台-个人考试注意事项：1.考试时间60分钟；2.加分题为必答题，计入总成绩；3.考试成绩达到80分即合格。一、单项选择（20题，共30分）1.申请注册新版网上银行个人服务可以使用（）。A.借记卡B.信用卡C.活期存折D.定期

2、存折2.我行网银BOCNET个人理财版客户，通过（）开通网上支付功能。A.前往柜台开通B.在线自助开通C.电话银行开通D.信用卡3.以下说法错误的是（）。A.中国银行网上银行BOCNET服务对象为个人客户和企业客户B.仅使用中国银行网上银行BOCNET个人查询版服务的客户只能通过网上自助签约C.开办BOCNET个人服务的各网点必须严格审查申请BOCNET的个人客户身份，并保证客户填写或签署的所有资料的真实、完整、正确、合法、合规D.为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务操作部门每日必须按要求进行

3、业务核对4.网银个人客户关联网银账户交易码为（）。A.7220B.7221C.7222D.72235.网银个人客户找回网银用户名交易码为（）。A.7220B.7221C.7222D.72236.网银个人客户ETOKEN绑定交易码为（）。A.7224B.7225C.7226D.72287.网银个人客户注册联动交易的交易码为（）。A.7224B.7225C.7226D.72328.网银个人客户市场细分变更交易码为（）。A.7230B.7225C.7226D.72289.以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误

4、的是（）。A.柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户，但不能进行市场细分降级B.客户市场细分升级后，客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位C.任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”（包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折）D.柜员刷卡/折输入客户信息，并由客户输入密码进行身份验证，交易成功后应打印个人服务凭条，此交易必须复核柜员授权10.个人网银中，同一序列号的ETOKEN能与（）个客户（网银

5、系统中一个证件号码）进行绑定。A.4个B.3个C.2个D.1个1.用于申请开通网银的长城电子借记卡简称为（）。A.注册卡B.清算卡C.关联卡D.待关联卡2.待关联账户为借记卡及其他储蓄账户时，柜员应刷卡验证客户信息，并对（）进行验证。A.网上银行密码B.电话银行密码C.待关联账户取款密码D.注册卡的ATM密码3.在柜台签约开通查询版服务时通过单独的（）交易完成。A.网银联动注册交易B.网银个人客户注册C.网银关联账户D.网银用户状态变更4.目前，我行网上银行个人客户跨行转账交易系统设定的单笔限额及日累计限

6、额设置为（）元。A.200万，5000万B.200万，500万C.20万，50万D.2万，50万二、多项选择（每题含两个及两个以上的选项，15题，共30分）5.网银用户注册交易成功后，柜员选择的客户优惠模式包括（）。A.正常收取B.免首年服务费C.免三年手续费D.终生免服务费6.申请个人网银注册的客户必须提供（）。A.本人有效身份证件B.注册所需的长城电子借记卡C.服务申请表D.服务协议7.柜员办理网银个人客户注册应审核（）。A.客户申请表信息填写的完整性B.系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是

7、否相符。C.登录联网核查系统和“黑名单”检索系统检查该客户是否在“黑名单”之列，检索后打印检索结果随传票装订保存。D.如果他人代办应留存代办人的身份证复印件后方可办理网银业务。8.个人客户可以通过（）渠道开通查询版网银用户功能。A.柜台B.网上银行自助申请C.电话银行D.发送申请E-MAIL邮件9.通过自助签约的个人客户可以完成的网上银行BOCNET服务包括（）。A.账户查询B.代缴费C.网上转账D.服务设定10.开办个人网银服务的网点至少需准备的资料有（）。A.《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务

8、协议》B.《中国银行股份有限公司个人开户/综合服务申请书》C.《中国银行股份有限公司网上银行个人服务变更表》D.《个人网上银行服务凭条》11.以下说法正确的是（）。A.申请中国银行网上银行BOCNET服务的个人客户，凭其身份证件，只可在网银中注册一个用户，系统通过姓名和身份证件类型和号码验证其唯一性B.申请中国银行网上银行BOCNET服务的企业客户，凭其机构证明，只可在网银中注册一个用户，系统通过单位名称和组织机构代码验证其唯