人力资源部全国质量奖汇报材料.ppt

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1、人力资源部全国质量奖汇报材料1目录一组织结构（组织机构图）二部门职责三部门工作流程（对应于各职责项目）四流程各步骤（主要步骤的做法）五绩效指标与结果（和自评报告指标结果保持一致，可以比报告中的指标多）六部门工作改进的重点，改进的方法，举2个案例说明。21.组织结构文化与价值观远景与战略目标招聘调配(选)培训开发(育)绩效管理(用)报酬认可(留)双向沟通职位族与任职资格业务管理32.1部门职责根据公司战略目标，拟定公司内部组织机构的设置方案及职责确定工作，并组织落实，以适应公司业务流程发展的需要，科学

2、合理地进行岗位分析、定员定编工作。根据公司的战略发展目标，制定人力资源的发展规划、滚动调整并组织实施，满足公司发展对人力资源的需求，并做到适度超前，做好人才储备及人才梯队建设工作。建立适应现代企业制度要求的与国际接轨的选人、用人制度、薪酬激励制度、绩效管理制度、职业发展制度、和教育培训制度、满足企业的快速发展对人力资源的要求。42.2部门职责关注员工队伍建设，努力建设8支队伍，协助市场管理部门建设好客户经理队伍，客户经理队伍人数要达到员工总数的45％。关注员工的职业发展，创造性地开展员工培训工作，全员

3、培训率达到100％。做好员工的各项管理及服务工作，确保全年骨干员工流失率低于5％，新员工到岗及时率高于98％。53.1.1人力资源管理信息化人力资源管理系统将人力资源管理的核心环节纳入其中，并对关键操作环节实施标准化管理流程。以天津通信企业网为网络平台，以先进、安全的技术为基础，实现以下目标：1、以WEB方式实现人力资源相关信息的发布及数据共享；2、通过规范的管理流程和标准的数据格式来提升公司整体的人力资源管理水平；3、通过人事信息的电子化、网络化，能逐步将HR部门从繁杂的日常事务性工作中解放出

4、来；4、通过本系统，能有效传递公司总部及各分支机构之间的人力资源相关数据，并将天津通信上到组织结构下到员工基础信息有效地连接起来，从而实现“全员参与的人力资源管理”。人力资源管理系统的概述63.1.2人力资源管理系统功能模块结构介绍基础支撑模块最新消息政策法规管理案例HR视野咨询交流本月调查信息管理模块劳资管理模块培训管理模块绩效管理模块招聘选拔模块任务管理模块核心功能模块包括基本信息、学历信息、职称信息等15条信息统计，并可对机构、人员实现智能查询、统计、调动、变更等功能。包括薪资管理、劳资报表、

5、合同管理、保险管理4个子模块，可实现工资系统发放、台帐生成、合同管理等功能。包括上岗/转岗培训、适应性培训、继续教育培训等各种培训及培训率的统计及记录。包括对本部部室的绩效考核及对本部管理人员绩效考核模块。目前处于二期系统开发期，尚未启用。包括空岗信息和岗位说明书的发布、新进员工和拟调岗员工情况介绍。此版块具有定义、修改工作职责、分配工作任务、查询等功能，并将工作任务自动形成日志进行保存。功能综述73.2.1员工招聘——工作流程收集、汇总各单位人员需求信息制定公司招聘计划在一定范围内发布招聘通知、收集

6、应聘人员信息组织笔试组织面试确定最终人选、签署就业协议筛选简历公司组织的新员工入企教育以“双选会”的形式确定新员工的具体工作单位所在单位组织新员工入职培训所在单位安排新员工实习，指定专人对其进行培养一年后所在单位对新员工进行评价，办理定岗定级等相关手续83.2.2员工招聘——召开“双选会”公司采用“双选会”的形式、通过组织大学毕业生与用人单位直接见面、双向选择的形式对其进行单位分配。这样做一方面使各通信单位根据本单位的实际工作岗位要求和文化氛围，结合毕业生的自身特点，找到合适的员工；另一方面也使毕业生

7、根据自身的实际情况对工作单位、工作岗位有所选择，为自身的职业生涯发展打下良好的基础，实现了企业和员工个人“双赢”的目的，收到了很好的效果。图片说明：左上图：参加“双选会”的毕业生进行自我介绍左下图：毕业生与用人单位进行交流，表达工作意愿93.2.3竞聘上岗——工作流程发布拟招聘岗位信息（含岗位名称、任职条件、岗位职责等）接待竞聘报名、进行资格审查组织笔试组织面试确定聘任人选正式上岗领导人员公示收集拟招聘岗位信息岗位腾空岗位空缺重要、特殊岗位重新招用员工个人申请103.2.4竞聘上岗——领导人员竞聘XX

8、XXX公司于2003年11月至12月对公司直管领导岗位进行了公开竞聘。此举是XXXXXX进一步深化用人制度改革，在甄选人才方面引入市场机制和竞争机制的有益尝试。本次直管领导岗位竞聘上岗，公司主业共有241人报名表明工作意愿。经过笔试、面试、公示等阶段后，最终由竞聘工作领导小组根据综合情况确定出198名公司主业直管领导岗位人选。其中，原直管领导人员中有147人继续在原岗位聘任（占总岗位的74.24%）；有18人从非直管领导岗位竞聘直管领导岗位成功（占总岗位