NLP情绪压力管理技巧.ppt

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1、《NLP情绪压力管理技巧》香港人文素质管理学院--比佛利（展能）顾问有限公司2真诚欢迎您参加情绪与压力管理技巧训练！3微笑吧！当你有压力时。41.压力管理－基础篇5★联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一”企业管理者已日益关注工作情景中的员工压力及其管理问题。因为工作中过度的压力会使员工个人和企业都蒙受巨大的损失。据美国一些研究者调查，每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元，超过500家大公司税后利润的5倍。因此，重视员工压力管理，已成为企

2、业人力资源管理的一个重要方面。1.1压力管理的背景---1.1.1压力管理的背景6★过度、持续的压力会导致员工严重的身心疾病，而压力管理能预防压力对员工造成的这种毁灭性损害，有效地维护、保持企业的“第一资源”——人力资源。1.1.2压力管理的目的7★员工压力管理有利于减轻员工过重的心理压力，保持适度的、最佳的压力，从而使员工提高工作效率，进而提高整个组织的绩效、增加利润。企业关注员工的压力问题，能充分体现以人为本的理念，有利于构建良好的企业文化，增强员工对企业的忠诚度。1.1.3压力管理的益处8当你认为处理事

3、情所需的能力超越你拥有的能力，你便感到有压力。1.2什么是压力与情绪---1.2.1压力是什么？9从生理角度来看，一个处于压力下的人，身体分泌大量的压力荷尔蒙，其中以肾上腺素和皮质醇最为重要。长期身体生产大量的肾上腺素和皮质醇，对身体的伤害很大。在人类的进化过程中，压力扮演一个很重要的角色，它保证了人类[如何活下去]和[如何活得更好]两个最其本生存的目标。1.2.1压力是什么？10★假如有一个点数的能量，透过三种管道来输出——体力、情绪、信念。第一种是用体力的方式输出，约折合10卡路里；如果以情绪的方式输出则

4、高达100卡路里；若用信念的方式输出就将高达1000卡路里。1.2.2情绪是什么？11情绪是：[情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态]1.2.2情绪是什么？12EQ的意思：了解和分享别人的看法和感受；清楚认识和正确运用情绪去帮助自己；1.2.3[情绪智能]是什么？13★压力与情绪到底是一种什么样的关系？1.2.4压力与情绪的关系14摩托车不见了！回家去擦地板吧。佛家的谦卑动作—作揖一蹦一跳的走路哈哈哈！--大笑俱乐部1.3压力与情绪的真正来源1.3.1情绪产生的来源15★情绪没有好坏，只是有没有效果的问题！

5、★生气:一种高能量的情绪，可以被用来帮助我们作出反应并采取行动，可使我们能够克服那些本不可逾越的障碍和困难。★生气就是“鼓气”，一鼓作气才能成功！★压力:是转变为动力之前的准备，就像弹簧一样，压得越低，弹力越大。玩掉下的冰淇淋选择的故事只手油漆匠的慷慨1.3.2负面情绪的正面价值16★压力源从形式上可分为：◇工作压力源◇生活压力源◇社会压力源1.3.3压力产生的来源17种类具体内容工作特性工作超载、工作欠载、工作条件恶劣、时间压力等员工在组织中的角色角色冲突、角色模糊、个人职责、无法参与决策等事业生涯开发晋升

6、迟缓、缺乏工作安全感、抱负受挫等人际关系与上司、同事、下属关系紧张，不善于授权等工作与家庭的冲突工作和家庭的时间分配不均衡组织变革并购、重组、裁员等使许多员工不得不重新考虑自己的事业发展、学习新技能、适应新角色、结识新同事等1.3.3.1工作压力来源18美国著名精神病学家赫姆斯(Helmes)列出了43种生活危机事件，按对压力影响程度主要有：配偶死亡、离婚、夫妻分居、拘禁、家庭成员死亡、外伤或生病、结婚、解雇、复婚、退休等。可见，生活中的每一件事情都可能会成为生活压力的来源。1.3.3.2生活压力来源19每位

7、员工都是社会的一员，自然会感受到社会的压力。社会压力源诸如社会地位、经济实力、生活条件、财务问题、住房问题等。1.3.3.3社会压力来源20★压力——个体对某一没有足够能力应对的重要情景的情绪与生理紧张反应。★常见症状或信号：第一生理方面：心悸和胸部疼痛、头痛、掌心冰冷或出汗、消化系统问题(如胃部不适、腹泻等)、恶心或呕吐、免疫力降低等；第二情绪方面：易怒、急躁、忧虑、紧张、冷漠、焦虑不安、崩溃等；1.3.4压力的表现及症状21第三，精神方面：注意力难集中，表达能力、记忆力、判断力下降，持续性地对自己及周围环

8、境持消极态度，优柔寡断等。第四，行为方面：失眠、过度吸烟喝酒、拖延事情、迟到缺勤、停止娱乐、嗜吃或厌食、吃镇静药等；1.3.4压力的表现及症状22原来当一个人在某一种情绪上调减了反应的强度，在所有其它的情绪上也会有同样的减少。那些所谓负面的情绪减少了，正面的情绪也会同样减少，就像钟摆若摆向一边减少了，摆向另一边的幅度亦同样减少，我称之为钟摆效应（thePendulumEffect）.1.3.5钟摆效