办公室礼仪与行为规范管理制度(自己整理的).doc

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1、办公室礼仪与行为规范管理制度第一章  总    则第一条  为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本规范管理制度。第二条  本规范管理制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。第三条  本规范管理制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。　　第二章  办公室仪容、礼仪规范第四条  所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。　　第五条  为体现公司员工的职业素

2、养和精神风范，要求员工在岗工作时须着职业服装，不提倡穿着牛仔裤、旅游鞋等休闲类服装。第六条  员工着装的基本要求为：（一）注意保持自己的着装整洁，衬衫的领口与袖口不得有污秽。（二）男士如果佩带领带，领带必须整洁，不得破损褶皱或歪斜松弛（三）皮鞋必须保持清洁，不得破损。第七条  全体员工必须保持仪表端庄、整洁，具体要求如下：（一）保持头发整洁：男士不提倡蓄长发，请勿留各种奇怪的发型；不论何种发型，必须注意整齐，符合整个公司的形象和工作气氛。（二）请注意经常修剪指甲，不宜过长；女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。（三）除非有特殊原因

3、，午餐请勿饮酒，以免影响工作。（四）除特殊情况外，男士胡须不宜过长，应经常修剪。（五）女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆，给人以清新健康的感觉；请勿浓妆艳抹，不宜使用香味浓烈的香水。（六）请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。第八条  应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。第三章  办公室行为、纪律规范第七条  公司统一实行“办公室门户开放政策”，即在办公时间，任何办公室均须开门办公，请勿在办公时间将办公室房间门关闭或虚掩；只有在特殊部门（如需要安静的设计室）、特殊情况（如有时需要保密）才可以关门办公。第

4、八条  请勿在办公场所讲不文明用语，在办公室和公司写字楼走廊中不能嘻笑、打闹；工作时间请勿聊天、开低级玩笑。第九条  请勿破坏性地使用和对待公司物品；借用他人或公司的东西，使用后应及时送还或归放原处。　　第十条  工作时间无事请勿串办公室；未经同意不得随意开同事的抽屉、柜子、使用他人的电脑等物品，不得随意翻看同事的文件、资料等。第十一条  上班时间如果不是工作需要，请勿上网，更不能在电脑上玩游。　　第十二条  公司内部门经理（含）以上建议以职务称呼，其他员工可直呼其名；对客人如果知道职务，建议以职务称呼；如果不知道职务，建议以

5、先生、小姐等相称。第十三条  不允许公司员工在办公室和其它公共场所内吸烟；如果吸烟，请到走廊或卫生间内吸烟。第十四条  所有人员的传呼机、手机，请尽量调节到震动状态，办公室内的直线电话也建议将响铃调节到合适音量，以免响铃声音太大影响其他员工的工作或休息；接打电话时，要注意音量适中，以免影响其他同事工作；在多人共处、集体办公的办公室更要格外注意和遵守此项规定。第十五条  请保持办公室整洁，为了维持良好的办公环境和工作气氛，工作时间请勿在办公室内吃东西，在非工作时间也请尽量避免此种行为。第十六条  办公室内未经特别允许，请勿进行打

6、牌、下棋等娱乐活动；如果经过特别允许，娱乐完毕各项物品请及时归位。第十七条  非公司人员办理各项事宜均宜在洽谈区进行。第十八条  请自觉保持办公区内环境卫生，桌面、窗台、地面、墙壁不能有污迹，请爱护办公室有关设备，请勿损坏。第六章  附    则第十九条  上述礼仪规范要求所有员工均须参照遵守；如有违犯每次扣款10-50不等处分。第二十条  本规范管理制度的解释权在公司人事管理部。第二十一条  本规范管理制度经公司总经理办公会审查通过，由总经理签字后，自发布之日起试行。