某地产针对客户访谈总结报告.ppt

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1、时间：2009.2.15地点：售楼处现场人物：风火广告7人成交客户14批花样年·花港客户访谈整理与总结李小姐&卫小姐：年龄35岁左右，亲戚关系，均为自住客。在08年12月31日同天成交单位2E（一房）和2D（两房）。样本1自己经营物流业，已经在盐田工作了5/6年，一直都生活在盐田区，偶尔会去东门购物。目前是首次置业。现觉得租房不如买房，认为这里是有升值的余地，先住5年，价格总之不会亏。看中了装修，看过鹿港和金水湾，虽然那边地段比花港好，但是毛坯房。知道花样年，没有关注过广告，因住附近，看着花港完工。

2、对户型结构、装修品质不太满意，对安全问题也表示担心，很苛求第一次买房就能很大程度地改善生活品质。何小姐，08年8月18日成交单位12J（一房），自住客，老公为HK人，无工作，好狗。样本2住在罗湖10多年，好几个小区都住过，想换个居所，多种生活可能。看过依山时代，买花港完全是看中这里空气好，有梧桐山，外立面不错，而且带装修。盐田生活节奏缓慢，消费低。认可盐田港的价值，以后有升值潜力。会关注房交会，通过春风路中介广告而来，不了解花样年。已经介绍朋友来买了一套。陈小姐，湖南人，成交16层一房，投资。样本3

3、现住春风万佳长丰园，以后可能会偶尔过来住下。在观谰有自己的工厂，工作时间比较灵活。倾向两房，但结构不及一房。房大，客厅实用。通过中介介绍而来，看中房型，和发展前景“港口城市”，一次性付款。下定速度快，比较专业自信，有过四次小户型投资经验。了解花样年，是家大公司，形象好，服务好。蒋小姐，于08年12月28日成交15B一房（精装），现居梅林，投资样本4通过星彦地产三级市场介绍而来，主要是看中其旅游潜力，没有考虑其他因素。不知道花样年，认为其现在的价格也便宜，精装用材很好，如地板。关注楼上酒店公寓快点启动

4、，能与旅行社联动，将房子委托物管处出租。建议：要有餐饮业，吸引人气。属于喜欢投资，但吃水不深的投资人。不喜欢存银行，手上闲钱不多也要想办法变股票，变房子，喜欢在这方面花心思，但毕竟经历有限，很多投资信息还不了解。比如对区域政策、旅游业行情等。李小姐，12月30日购18K两房，与父母自住，有小孩，首次置业。样本5和老公都在盐田工作。老公曾在花样年工作，了解花样年。关心小孩就读问题，觉得当时买花港纯属冲动，曾在莲塘看二手房。购买主要是因为上班方便，价格也合适。认为现在购买的房子太小，衣柜小，没有收藏空间

5、。不了解广告。希望今后能增加小孩活动场所。认可专车服务。施先生和哥哥，单身。春节前购两房。样本6来深圳十年，原住银湖，工作在福田，公司就是自己的，有车。不受区域限制。朋友倾向南山，推荐他“鼎太·沙发”，但是看了之后觉得七期中边缘离高压线近，位置环境不能接受。购买理由排序：物管品牌（和发展商一起）——价格——交通（深盐二通道、北山道）——大梅沙，去海边比较近——和哥哥一起住，上面是酒店式公寓，亲朋来了可以直接住酒店喜欢上网，在网上看到花港的广告，喜欢爬山、游泳、温泉等等，建议搞相关活动，带朋友来参加。

6、孙先生的同事，两夫妇，妻子怀孕了。春节购两房。样本7现在坂田华为工作，以前看过第五园，金域华府，暂时不考虑买车购买原因：靠山靠海，给宝宝一个好环境。未来的规划好，有投资前景之前不了解花港，没看过广告，完全听一个朋友而来。对房、门质量不是非常满意，户型感觉小了点，阳台作用不大，潮湿，房间没有主次分。但考虑到房子只是过渡，价格合理就买了。喜欢上网、看电视、周末出去玩。沈小姐，30岁左右，衣着时尚。购买户型为15M，一房一厅（豪装）样本8来深5、6年，首次置业者。目前从事笋岗做建材生意，住在罗湖西湖花园。

7、一直有购房计划，08年持续的在关注罗湖片区的房价，后经朋友介绍花港后，价格比罗湖低，认为价格合理就买了。会自住，因为自己做生意，并不属朝九晚五一族，但还是希望增加住户车班次，最好能有一路公交车直达罗湖。希望配套上，能有小超市、药店、7-11便利店等满足日常所需。觉得样板房不精致，豪装风格单一，如果有多种风格的装修风格，愿买豪装产品。特别指出卫生间洗手间大理石工艺精糙等问题。对经济、国际时事较观注，看电视较少，觉得发短信比较容易接受，如果派发DM也会看。吴小姐，买16楼二房一厅（普装）。样本926岁，

8、目前没上班，买房和供楼均由香港男友付款。现住在罗湖春风路，通过三级市场转介来的。很早之前看过花港，也看过莲塘其它楼盘（美园），喜欢花港的户型，看了之后第一感觉就很好就买了，而且四十多万总价价格合理。未来会自住，平时生活圈多在罗湖，希望公交多一些。认可花样年品牌。认可短信这种推广渠道。张女士，四十多岁，重视保养、衣着光鲜，和五十多岁男友一起前来。购买了一房一厅，16B。样本10目前工作在观澜，一周可能去观澜二次到三次。住在罗湖春风路。之前在深圳购买过三套小户型，因为各种