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时间:2020-03-14
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1、第六章奖金管理本章主要内容1.奖金是什么?2.奖励什么?3.奖励多少?4.如何奖励?5.何时发放?第一节奖金是什么一、奖金含义的界定1、强调薪酬与绩效挂钩产生的可变性和激励性,以整个绩效工资体系体现“奖金”的全部含义2、也基于薪酬与绩效挂钩产生的可变性和激励性,但是有将绩效工资纳入到基本工资范畴的意图,而以激励工资计划作为“奖金”3、不仅仅将“奖金”的激励性体现在薪酬与绩效挂钩上,还进一步认为薪酬可以通过与能力、技术、知识等因素挂钩来体现激励性(一)三种说法(二)本书的界定:对已完成的超额、超标准的绩效进行奖励对预定的绩效目标
2、进行激励-----奖金就是为了奖励完成者和激励追求者所支付的报酬,其支付依据主要是绩效标准(三)历史脉络(四)奖金的内容结构按资历支付按绩效贡献支付市场环境的变化、人事管理观念的转变总体奖励报酬货币化的奖金非货币化的奖励休假奖励实物奖励旅行奖励象征性奖励社会强化激励奖金绩效工资计划激励工资计划绩效加薪一次性奖金个人特别绩效奖个人激励计划团队激励计划组织激励计划二、奖金的作用1、降低成本2、是对薪酬支付的风险控制的一种方法3、有助于企业建立、强化企业文化,落实企业战略;4、有助于在企业和员工之间建立利益共同体;5、有助于提高人才竞争
3、能力,吸引、激励、保留人才;第二节奖励什么奖励什么主要是指员工得到奖励的依据是什么,本质是考核什么。一般企业考核什么就会奖励什么考核的几大基本问题一、考核的基本问题设计考核体系,必须面对和解决的基本问题:1、考核什么(指标);2、考核的绩效标准怎么定(标准);3、谁来考核(主体);4、考核谁(考核对象的层次安排)5、什么时候考核(考核周期安排)6、怎么考核(考核方法)7、考核了之后作什么用(结果使用)分层原则企业不同的管理层级,考核指标是不一样的。一般有三个层级:高层、部门层和基层员工(1)树立两个原则真实性原则提取的指标一定要反
4、映真实的情况,考核的内容一定是能真正提升绩效的因素案例1.考核什么这是考核指标的问题。关键在于,考核指标要从哪里来,或者说怎样提取考核指标。这里主要考虑以下两点:二、考核基本问题的解决之道1.考核什么(2)“6个字母,7个方面” “6个字母”:BSC,TAA。BSC指的是平衡计分卡,TAA指的是职责、能力和态度。 “7个方面”:字母代表的7个考核因素或考核类型。 BSC认为绩效考核的指标可以分为四种类型:财务指标、客户指标、内部管理指标、学习与成长指标,适用于企业的高层与部门层。TAA——职责、能力和态度,适用于个人考
5、核。 高层和部门层采用平衡计分卡的四个指标,员工采用TAA方面的三个指标。这7个方面的考核指标就解决了三个层级的考核体系的指标提取。内部管理指标财务指标客户指标远景与战略学习与成长TAA职责能力态度1.考核什么(2)6个字母7个方面3个层次适用于企业的高层与部门层适用于个人考核BSC2.考核的绩效标准怎么定可量化指标它的标准一般是考核指标值,比如销售额非量化指标其标准一般是绩效标准,用文字描述这种要求,什么样的人到了什么程度可以成为A等、B等。如敬业精神委员会法确定非量化指标中的可量化因素(1)分类处理(2)非量化指标标准的确
6、定方法操作要点:设立指标、标准时注意问题:1、指标、标准是事前制定还是事后制定(功人功狗与攻城掠地)指标、标准应该是统一的,是上下一致认可的指标、标准应该事先制定,而不能到最后再来确定2、标准应该是明确的还是模糊的3、指标要有好的操作性注意指标的操作性,操作成本太高的指标等于没有指标(如何准确地评价出客人吃饱了没有?)4、标准适用范围(变动性)不同周期、不同员工5、指标是奖励行为还是奖励结果(李广难封、该奖励谁)3.谁来考核一般人认为考核是人力资源部门的事情。实际上考核是个体系,既要有人力资源部门的人参加,也要有业务部门的人
7、参加(提供业务信息等)。最重要的是,在考核参与者中,不能忽略基层领导人的考核地位,比如说班组长、车间主任。忽略基层领导人的考核地位会导致两个问题:难以获得真实的信息以及考核会很浪费时间。4.考核了之后做什么考核结果应用于四个方面:晋升、薪酬、员工培训和绩效反馈(发现企业管理的漏洞以针对性地进行改进)。前两项比较受重视,后两项就被一些企业忽略了。 考核结果要全面地在四个方面使用。考核结果用在薪酬上时,具体又有两个方面的作用: 其一,用在奖金上,把它作为变动收入(奖金)的决定因素;其二,用在基本薪酬的增长上,作为增长变动的决定
8、因素。这部分变动叫绩效加薪,在西方薪酬管理中是一个很重要的因素。第三节奖励多少一、奖金支付的绝对量问题在绝对量上,我们关注支付多少奖金能起到激励作用——最低限度有意义的加薪是多少马尔托齐奥认为这个量取决于人们的生活成本、对待工作的态度和他们对工
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