生产班组长四维修炼.ppt

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1、四维修炼第一部分一流组长的一流组长的特征一维修炼：一流组长的职责定位组长的角色把握11、业绩出色2、辅佐领导3、培养下属4、支持同级一流组长的角色定位班组长组长的角色把握1一维修炼：一流组长的职责定位必须遵守两个基本的原则：一要站在上级的角度看问题，不能简单的从局部或部门利益出发。二要学会在职权范围内做事，别超出你目前所拥有的权限范围。一流组长的角色定位班组长组长的角色把握1一维修炼：一流组长的职责定位互为客户其他主管与我之间是客户关系，他是客户，我是供应商同事是我的衣食父母一流组长的角色定位班组长组长的角色把握1一维修炼：一流

2、组长的职责定位A、管理者///B、领导者///C、教练///D、变革者///E、绩效伙伴组长的能力素质一流组长的能力要求////1、专业能力2一维修炼：一流组长的职责定位在所管辖的团队内，组长应对自己的业务(人员、机器、材料、方法等)娴熟能够指导下属并能够向领导提供建议，帮助其正确判断，这是开展工作必须具备的能力，随着工作经验逐渐丰富，这方面的能力也会得到逐步提高。组长的能力素质一流组长的能力要求////2、目标管理能力2一维修炼：一流组长的职责定位在处理业务时，组长应设定主题、时限、数量等具体的目标，提高员工们的参与意识，还应

3、具备P—D—C—A(计划一实施一检查一行动)这一循环不断的周而复始的能力。组长的能力素质一流组长的能力要求////3、问题解决能力2一维修炼：一流组长的职责定位组长应具有发现问题的意识和想像预测的能力，一旦发现妨碍目标达成或业务开展的问题，立即分析现状；找到原因，善于用“为什么?为什么?为什么?”的五问思维，从360‘全方位思考问题，并提出对策直至问题被解决为什么机器停止了运转？机器超负荷或保险断了为什么会超负荷？轴承润滑不够为什么轴承润滑不够润滑油机工作不充分为什么它工作不充分？润滑油机的轴磨坏了在咔哒咔哒响为什么轴磨坏了没有

4、过滤器，碎金属进来了12345如果不问五次为什么，保险或轴承可能被换。如果不装上过滤器问题将再次出现。组长的能力素质一流组长的能力要求////4、组织能力2一维修炼：一流组长的职责定位为了实现部门的目标，组长应根据班组每一个成员的特点来进行任务分配，充分发挥全体人员的能力，同心协力，使部门运作达到1+l>2的效应。田忌赛马组长的能力素质一流组长的能力要求////5、交流交际能力2一维修炼：一流组长的职责定位良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。为了能够进行直接的意见沟通、交流必要的信息，组长应该

5、具备较强的说话、倾听商谈、疏通及说服对方的能力。交流能力会随着工作经验和悟性的增加而逐渐提高。组长的能力素质一流组长的能力要求////6、倾听的能力2一维修炼：一流组长的职责定位每个人都希望自己能被重视，并且都有表达自己意见的愿．望。所以，友善的倾听者是受人欢迎的组长的能力素质一流组长的能力要求////7、幽默的能力2一维修炼：一流组长的职责定位组长进行管理的目的是为了使下属能够准确、高效地完成工作。轻松的工作气氛有助于达到这种效果，幽默可以使人感到亲切。组长可以利用幽默批评下属，这样不会令下属感到难堪，幽默能使下属体会到工作的

6、愉悦。组长的能力素质一流组长的能力要求////8、激励的能力2一维修炼：一流组长的职责定位要让员工充分地发挥自己的才能努力地工作，就要把员工的心态从“要我做”变成“我要做”，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。用激励的方式而非命令的方式安排员工工作，更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。组长的能力素质一流组长的能力要求////9、指导员工的能力2一维修炼：一流组长的职责定位为了顺利地开展日常业务，组长应传授必要的知识及方法给员工，指出员工在意识和行动上的不足之处，使他们理解业务的定位和重要性，提高他们的工作劲头。组长

7、的能力素质一流组长的能力要求////10、培养下属的能力2一维修炼：一流组长的职责定位培养下属是管理人员的重要任务。培养下属需要熟悉每一个下属的需求，在工作中让他们自由发挥自己的长处，使他们的工作能力能够长期地、有计划地得到提高。组长的能力素质一流组长的素质要求////1、办事要公道2一维修炼：一流组长的职责定位“办事要公道”说起来容易，做起来却非常难。这需要组长不仅在分配工作时做到办事公道、奖罚分明，而且分配利益时也要做到公平，只有这样才能够服众。组长的能力素质一流组长的素质要求////2、关心下属2一维修炼：一流组长的职责定

8、位了解是关怀的前提，作为团队主管对属员要作到“九个了解”，即了解属员的姓名、生日、籍贯、出身、家庭、经历、特长、个性、表现；“九个有数”即对属员的工作状况、住房条件、身体情况、学习情况、思想品德、经济状况、家庭成员、兴趣爱好、社会交往心里有数。组长的能力素质一流