某公司内训课件：绩效管理.ppt

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1、培训课题:绩效管理课件编号：XXX7/21/20211绩效管理是企业人力资源管理的核心，也是一个难中之难的问题。思考企业的绩效评价与管理问题要有系统思维，要基于企业人力资源战略去建立人力资源评价体系、引入评价机制、构建评价的技术平台。前言7/21/2021“热炉”法则每个公司都有自己的“天条”及规章制度，公司中的任何人触犯了都要受到惩罚。业绩结果也是，任何人、任何指标未达标，均需落实责任管理启示“热炉”法则形象地阐述了惩处原则：（1）热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的——警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育，以警告劝戒不要触犯规章制度，否则会受到惩处。（

2、2）每当你碰到热炉，肯定会被灼伤。也就是说只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处。（3）当你碰到热炉时，立即就被灼伤——即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差。（4）不管谁碰到热炉，都会被灼伤——公平性原则。7/21/2021谁能把小车推走？如果我们想站在小车里面推小车，那将是不可想象或者是异想天开的。这就是说，要改变某系统的状态，站在系统之内是不行的。In-outOut-in视野决定思路思路决定方法方法决定出路谁能变系改统？先解决思路问题，再找方法7/21/2021课程目录一、思考人力资源管理的起点二、如何认识企业人力资源管理体系三、绩效管

3、理概述四、绩效管理基本程序五、绩效管理系统的有效运行7/21/20211、思考人力资源管理的起点1.1核心竞争力1.2人力资源部门职能和角色的转变7/21/20216人力资源系统工作分析（岗位职责、任职资格、重要性等指标）人事测量（性格、气质、职业倾向、人格特征、逻辑思维、领导力等）选拔与招聘（简历、面试、背景、情景测试、劳资谈判等）绩效考核（认同、指标、量化、沟通、结果应用等）薪酬设计（岗位重要性、员工素质、市场调查等）培训开发（需求调查、过程推进、效果评估等）职业生涯规划（专长、兴趣、职业机会等）7/21/2021绩效考核岗位分析薪酬管理人力资源系统……战略规划人才选聘培训开

4、发劳动关系职业管理图.目前中国企业HRM核心系统模型7/21/20211.1系统思考人力资源管理的起点：核心竞争力核心竞争力——是组织具备的应对变革与激烈的外部竞争，并且取胜于竞争对手的能力的集合（质量、成本、交期）。是一个过程，也即实现质量、成本、交期等一系列流程、制度运行的程度和控制程度。7/21/2021核心竞争力的两个重要因素只有当顾客感觉到能够从与企业进行的交易中获得价值时，竞争优势才能体现出来。---然而人们对价值的诉求在新经济时代已发生明显变化。来源于创造出竞争对手难以模仿或复制的独特产品、服务的资源与能力。7/21/2021人力资源管理与核心竞争力可以看到，在整个

5、企业价值实现的路径中，人力资源管理成为联系员工贡献与客户忠诚的桥梁。财务收益增值实现企业可持续发展吸引更多的人才赢得核心竞争优势......培养与保留忠诚顾客人力资源开发与管理员工满意且富有竞争力提供不同附加价值的产品与服务...经营客户与经营员工概念的提出7/21/20211.2人力资源部门职能和角色的转变+++7/21/2021人力资源部门的角色与责任人力资源部门从权力机构转变为专业化秘书、咨询机构，对企业人力资源管理起决策支持作用。角色定位：人力资源开发与管理方案的制订者、人力资源政策和制度执行的监督者。人力资源管理人员的专业化直线管理人员的角色与责任现有直线职能管理体制下

6、，各中心、部门主管是人力资源管理和企业文化最直接的体现者，应承担起相应的职责。角色定位：人力资源政策和制度的执行者、人力资源具体措施的制订者、人力资源管理氛围的营造者。高层管理者的角色与责任高层从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向，倡导企业各级管理者都关心人力资源问题，承担人力资源管理责任。角色定位：人力资源战略的倡导者、人力资源政策的制订者、领导团队的建设者、人力资源政策导向的把握者、自我管理者。员工自我开发与管理的责任由他律到自律，自我开发与管理。心理契约、团队管理、学习型人才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的合作企业人力资源管理责任承担图7/21/20212、如何

7、认识企业人力资源管理体系2.1基于战略的人力资源运行系统2.2部门主管面临的人力资源管理难题7/21/202114四大机制竞争淘汰机制、激励机制、牵引机制、约束机制六大系统基于战略的人力资源规划系统、基于素质模型的潜能评价系统、基于任职资格的职业化行为评价系统、基于KPI指标的考核系统、基于业绩与能力的薪酬分配系统、基于职业生涯的培训开发系统四大支柱机制、制度、流程、技术一个核心价值评价与价值分配（考核与薪酬）最高境界文化管理2.1基于战略的企业人力资源运行系统7/21/2021