《项目管理biam内训》PPT课件

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1、项目的定义项目源于人类有组织的活动人类的两种组织活动：运作（Operations）,日常运营活动连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”，如企业日常的生产产品的活动；项目(Projects)另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”，如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施。典型的项目建造一座大楼、一座工厂或一座水库举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等新企业、新产品、新工程的开发进行一个组织的规划、规划实施一项活动进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件项目的定义在约定的时间内被执行的一组任务，以满足一

2、系列（目标的多要素性）具体的目标（目标的明确性）。在很大程度上是一种一次性的活动（一次性）。具有生命周期，有具体的开始和结束时间（临时性）。具有一定的工作范围，可按任务类型进行分类（整体性）。有预算。可能（不确定性）需要使用多种资源。这些资源中大部分是稀缺的并且需要与他人共享（资源的有限性）。可能需要建立专门的组织或是跨越传统的组织结构界限（开放性）。PMBOK给出的定义：项目是为提供某项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。什么是项目管理项目管理：在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论对项目涉及的全部工作进行有效管理，即从

3、项目的决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。管理一个项目包括：识别要求确定清楚而又能实现的目标权衡质量、范围、时间和费用方面不互相让的要求。使技术规定说明书、计划和方法适合于各种各样利害关系者的不同需求与期望。项目管理的历史古代历史事件古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠、丁渭筑皇城。现代著名历史事件1917年，亨利甘特发明了著名的甘特图，使项目经理按日历制作任务图表，用于日常工作安排。1957年，杜邦公司将关键路径法（CPM）应用与设备维修，使维修停工时间由125小时锐减为7小时。19

4、58年，在北极星导弹设计中，应用计划评审技术（PERT），将项目任务之间的关系模型化，将设计完成时间缩短了2年。60年代著名的阿波罗登月计划，采用了网络计划技术使此耗资300亿美圆、2万家企业参加、40万人参与、700万个零部件的项目顺利完成。项目管理的最佳实践框架-流程、组织和IT工具项目级公司级目标…………………………SPEC…………………………SOW…………………………WBS工作描述及说明PERT/CPM网络计划安排GANTT详细计划预算及资源分配时间/成本/绩效追踪报告………….盈利表现状描述制定管理决策IT团队项目三种组织

5、类型：职能型组织、项目型组织和矩阵型组织组织类型描述优点缺点职能型组织每个职能部门的成员具有相同的技能和职能，仅为自己的经理负责。职能型组织适合生产和销售标准产品的企业。1)职能分工，工作高效2)专业化，技能提升。1)不注重客户；2)跨部门合作困难，效率低。项目型组织项目成员在同一时间内全部投入一个项目，仅为自己的项目经理负责。项目型组织适合涉及大型项目的企业，如建筑业、航空业等。1)向客户负责；2)项目经理是项目的真正领导人，效率高1)成本低效，人员资源验证以共享；2)不利于项目与外界的沟通；3)对项目成员来说，缺乏一种事业的连贯

6、性和保障。矩阵型组织项目经理对项目结果负责，职能经理为项目提供资源，共同为公司和项目的成功力量。矩阵型组织适合需要不断推出新产品的公司。1)资源共享；2)有助于员工技能提升；3)注重客户。1)双层汇报关系，沟通和协调负责；2)员工的绩效考核办法比较复杂；3)资源经理和项目经理的权力平衡IT工具项目管理软件的选择要素用户界面数据管理进度计划引擎多用户访问和沟通实施关键步骤方法-工具-培训-实施计划-核查过程典型的项目管理软件P3、MSproject项目管理知识主要内容一组目标:尽量使利益相关者满意.二个层级:项目层级、组织层级。三个层

7、次：科学、艺术、哲学（知识层次）基层、中层、高层（管理层次）宏观、中观、微观（规模层次）四个阶段：概念阶段、规划阶段、实施阶段、收尾阶段（项目生命周期）五个过程：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程（管理过程组）六项控制:范围、组织、风险、质量、时间、费用。（基础和关键）九大领域：范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理、综合管理。利益相关者模型主管部门项目组核心层中间层外围层政府部门分包商客户中介项目出资人新闻媒体行业协会社会公众参与者供应商项目经理项目干系方评估干系方是任何一

8、个对项目成功有影响的人包括：项目出资人、关键项目参与者、客户、政府机构、供应商和承包商以及项目产品的使用者。分析谁是项目干系方他们想要什么他们会怎样影响项目的成功如何满足他们项目的成功取决于项目干系方的权利和影响力项目干系方的目标所包