秘书礼仪 教学课件 作者 姜倩第八章 秘书涉外礼仪第二节 亚洲主要国家(地区)礼仪.doc

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1、秘书礼仪课程教案(第八章)授课题目第二节亚洲主要国家(地区)的礼仪规则课时安排2教学目标熟悉日本、韩国、泰国、新加坡、港澳台的见面与称呼礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪和禁忌礼仪。教学重点日本、韩国、泰国、新加坡、港澳台的见面与称呼礼仪、禁忌礼仪。教学难点授课类型理论、讨论教学方式理论、讨论教学资源多媒体、视频教学基本内容与教学设计一、日本1.见面与称呼礼仪(1)日本人初次见面,双方互相鞠躬、互递名片,一般不握手;(2)老朋友见面,可行握手礼或拥抱礼;(3)日本人非常注重礼貌用语,常用的寒暄语有:“您早”、“您好”、“晚安”

2、、“初次见面,请多多关照”、“拜托您了”、“对不起”、“失陪了”等。2.宴请礼仪(1)茶道是日本人接待贵宾的一种特殊礼节;(2)以酒待客时,必须由主人自己斟酒;在斟酒时壶嘴不可对碰杯口;客人需以右手持杯,左手托底接受斟酒;客人必须接受第一杯酒,但可以谢绝第二杯酒;当客人不喝酒时,不可将酒杯向下扣放,应等大家喝完后才可一起扣放。(3)不用香烟待客,即使自己吸烟也不敬烟;(4)如果被请到日本人家里做客,应在过厅摘掉帽子与手套,然后脱鞋。3.馈赠礼仪(1)日本人喜欢送礼、看重送礼;(2)日本人的礼品喜用淡色礼品纸包装,若用

3、红色彩带包扎礼品象征身体健康;(3)不喜欢在礼品包装上系蝴蝶结,不喜欢动物形象的礼品;(4)特别喜欢的礼物是白兰地和冻牛排;(5)送礼时,送成双成对的礼物,但送给新婚夫妇红包时,忌送2的倍数;(6)应邀去日本人家中做客,习惯上给女主人的礼物是一盒蛋糕或糖果,而不是花。4.日本的禁忌(1)忌绿色,认为绿色不吉详;(2)忌荷花图案,认为荷花是丧花;(3)忌“9”和“4”,因“9”在日语中的发音与“苦”相同,“4”与“死”相同;(4)日本商人忌2月和8月,因为这两个月是营业淡季;(5)忌三人合影,因为三人合影,中间被夹,是

4、不详的预兆;(6)忌金眼睛的猫,认为看到此类猫的人要倒霉;(7)忌向日本妇女问其私事;(8)慎用“先生”作称呼。在日本“先生”一词只限于称呼教师、医生、年长者、上级或有特殊贡献的人。对一般人称“先生”,会使他们处于尴尬境地;(9)忌“八筷”(舔筷、迷筷、移筷、掏筷、跨筷、剔筷、扭筷、插筷);(10)忌用同一双筷给宴席上所有人夹取食物。二、韩国1.见面及称呼礼仪(1)与韩国公司第一次交往,必须有第三者介绍,约好后应准时赴约;(2)同韩国人见面时,先行鞠躬礼,再行握手礼,并应有适度的眼神接触;(3)韩国人在相互交往名片前

5、,需行鞠躬礼;(4)不可直呼韩国人的名字,可在其姓前加先生,如“金先生”,为了表示对年长者的尊重,对男士可以用他的头衔代替“先生”,如“金会长”。2.宴请礼仪(1)与韩国人的商务交往,晚宴不可少;(2)应邀出席宴请一般不带夫人参加,而且要做好喝酒的准备;(3)客人不可再三推辞主人的劝酒,要奉陪到底,一醉方休;(4)席间递东西或接饮料时,要用左手支撑右臂或右腕,表示对对方的尊重;(5)敬酒人应把自已的酒杯举得低一些,用自己杯子的杯沿去碰对方的杯身,敬完酒后再鞠个躬;(6)接受了韩国人的宴请后,礼节上要回请对方。3.馈赠

6、礼仪(1)在赠送礼品时,最好选择鲜花或具有中国特色的小礼品,忌送日产的物品;(2)韩国男性喜欢的礼物有酒、名牌纺织品、领带、打火机、电动剃须刀等,韩国女性喜欢的礼物有化妆品、提包、手套、围巾等物品和厨房里用的调料,韩国孩子喜欢的礼物是食品;(3)到办公室会见合作伙伴或到韩国人的家中做客,通常要带礼物;(4)赠送礼物时要用双手呈上礼物,接收者或许会把礼物放在一边,以后再打开;(5)收到韩国人赠送的礼物时,应该用双手接过礼物,以后再打开。4.禁忌礼仪(1)韩国人忌讳数字“4”;(2)韩国严格限制照相,禁拍军事设施、机场、

7、水库、地铁、国立博物馆以及娱乐场所,在空中和高层建筑拍照也都在被禁之列;(3)逢年过节时,不能说不吉利的话,不能生气、吵架;(4)对其国家或民族进行称呼时,不要将其称为“南朝鲜”、“南韩”或“朝鲜人”,而宜称为“韩国”、“韩国人”;(5)与韩国人交谈时,可选择的话题有韩国文化、国家的经济成就、足球等,应避免的话题有政治腐败、经济危机、南北分裂、韩美关系、韩日关系等。三、泰国1.见面与称呼礼仪(1)泰国人十分讲究文明礼貌,多数情况下施行传统的合十礼,但在相当西化的场合也采用握手礼;(2)泰国人的姓名在世界各国中是较长的

8、,平时只称呼名,而不是按姓来称呼对方,如“建国先生”、“玉兰女士”2.宴请礼仪(1)到泰国朋友家中拜访或做客,必须事先有预约,并要准时赴约;(2)泰国人有进门先脱鞋的习惯,到当地人家做客,如果发现室内设有佛坛,必须马上脱掉鞋、袜和帽子;(3)泰国人多用茶水、果品招待客人,喜欢请客人嚼槟榔;(4)泰国人喜爱用民族风味食品招待客人。3.馈赠礼仪到泰

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