秘书礼仪 教学课件 作者 姜倩第八章　秘书涉外礼仪第二节　亚洲主要国家（地区）礼仪.doc

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1、秘书礼仪课程教案（第八章）授课题目第二节亚洲主要国家（地区）的礼仪规则课时安排2教学目标熟悉日本、韩国、泰国、新加坡、港澳台的见面与称呼礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪和禁忌礼仪。教学重点日本、韩国、泰国、新加坡、港澳台的见面与称呼礼仪、禁忌礼仪。教学难点授课类型理论、讨论教学方式理论、讨论教学资源多媒体、视频教学基本内容与教学设计一、日本1．见面与称呼礼仪（1）日本人初次见面，双方互相鞠躬、互递名片，一般不握手；（2）老朋友见面，可行握手礼或拥抱礼；（3）日本人非常注重礼貌用语，常用的寒暄语有：“您早”、“您好”、“晚安”

2、、“初次见面，请多多关照”、“拜托您了”、“对不起”、“失陪了”等。2．宴请礼仪（1）茶道是日本人接待贵宾的一种特殊礼节；（2）以酒待客时，必须由主人自己斟酒；在斟酒时壶嘴不可对碰杯口；客人需以右手持杯，左手托底接受斟酒；客人必须接受第一杯酒，但可以谢绝第二杯酒；当客人不喝酒时，不可将酒杯向下扣放，应等大家喝完后才可一起扣放。（3）不用香烟待客，即使自己吸烟也不敬烟；（4）如果被请到日本人家里做客，应在过厅摘掉帽子与手套，然后脱鞋。3．馈赠礼仪（1）日本人喜欢送礼、看重送礼；（2）日本人的礼品喜用淡色礼品纸包装，若用

3、红色彩带包扎礼品象征身体健康；（3）不喜欢在礼品包装上系蝴蝶结，不喜欢动物形象的礼品；（4）特别喜欢的礼物是白兰地和冻牛排；（5）送礼时，送成双成对的礼物，但送给新婚夫妇红包时，忌送2的倍数；（6）应邀去日本人家中做客，习惯上给女主人的礼物是一盒蛋糕或糖果，而不是花。4．日本的禁忌（1）忌绿色，认为绿色不吉详；（2）忌荷花图案，认为荷花是丧花；（3）忌“9”和“4”，因“9”在日语中的发音与“苦”相同，“4”与“死”相同；（4）日本商人忌2月和8月，因为这两个月是营业淡季；（5）忌三人合影，因为三人合影，中间被夹，是

4、不详的预兆；（6）忌金眼睛的猫，认为看到此类猫的人要倒霉；（7）忌向日本妇女问其私事；（8）慎用“先生”作称呼。在日本“先生”一词只限于称呼教师、医生、年长者、上级或有特殊贡献的人。对一般人称“先生”，会使他们处于尴尬境地；（9）忌“八筷”（舔筷、迷筷、移筷、掏筷、跨筷、剔筷、扭筷、插筷）；（10）忌用同一双筷给宴席上所有人夹取食物。二、韩国1．见面及称呼礼仪（1）与韩国公司第一次交往，必须有第三者介绍，约好后应准时赴约；（2）同韩国人见面时，先行鞠躬礼，再行握手礼，并应有适度的眼神接触；（3）韩国人在相互交往名片前

5、，需行鞠躬礼；（4）不可直呼韩国人的名字，可在其姓前加先生，如“金先生”，为了表示对年长者的尊重，对男士可以用他的头衔代替“先生”，如“金会长”。2．宴请礼仪（1）与韩国人的商务交往，晚宴不可少；（2）应邀出席宴请一般不带夫人参加，而且要做好喝酒的准备；（3）客人不可再三推辞主人的劝酒，要奉陪到底，一醉方休；（4）席间递东西或接饮料时，要用左手支撑右臂或右腕，表示对对方的尊重；（5）敬酒人应把自已的酒杯举得低一些，用自己杯子的杯沿去碰对方的杯身，敬完酒后再鞠个躬；（6）接受了韩国人的宴请后，礼节上要回请对方。3．馈赠

6、礼仪（1）在赠送礼品时，最好选择鲜花或具有中国特色的小礼品，忌送日产的物品；（2）韩国男性喜欢的礼物有酒、名牌纺织品、领带、打火机、电动剃须刀等，韩国女性喜欢的礼物有化妆品、提包、手套、围巾等物品和厨房里用的调料，韩国孩子喜欢的礼物是食品；（3）到办公室会见合作伙伴或到韩国人的家中做客，通常要带礼物；（4）赠送礼物时要用双手呈上礼物，接收者或许会把礼物放在一边，以后再打开；（5）收到韩国人赠送的礼物时，应该用双手接过礼物，以后再打开。4．禁忌礼仪（1）韩国人忌讳数字“4”；（2）韩国严格限制照相，禁拍军事设施、机场、

7、水库、地铁、国立博物馆以及娱乐场所，在空中和高层建筑拍照也都在被禁之列；（3）逢年过节时，不能说不吉利的话，不能生气、吵架；（4）对其国家或民族进行称呼时，不要将其称为“南朝鲜”、“南韩”或“朝鲜人”，而宜称为“韩国”、“韩国人”；（5）与韩国人交谈时，可选择的话题有韩国文化、国家的经济成就、足球等，应避免的话题有政治腐败、经济危机、南北分裂、韩美关系、韩日关系等。三、泰国1．见面与称呼礼仪（1）泰国人十分讲究文明礼貌，多数情况下施行传统的合十礼，但在相当西化的场合也采用握手礼；（2）泰国人的姓名在世界各国中是较长的

8、，平时只称呼名，而不是按姓来称呼对方，如“建国先生”、“玉兰女士”2．宴请礼仪（1）到泰国朋友家中拜访或做客，必须事先有预约，并要准时赴约；（2）泰国人有进门先脱鞋的习惯，到当地人家做客，如果发现室内设有佛坛，必须马上脱掉鞋、袜和帽子；（3）泰国人多用茶水、果品招待客人，喜欢请客人嚼槟榔；（4）泰国人喜爱用民族风味食品招待客人。3．馈赠礼仪到泰