航线运营分析工作规范.doc

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1、F:其他1质量体系审核目标管理控制工作规范职位说明工作流程宣传策划企业绩效管理方案发展战略规划培训教材绩效考核1.0目的为航线运营分析提供程序准则，以确保该工作处于可控状态。2.0适用范围适用于航线运营分析的过程控制。3.0航线运营分析的流程、职责和工作内容流程职责工作内容相关文件／记录开始数据收集F市场信息管理室市场分析员F每日收集公司原始客货运输统计数据。数据整理F市场信息管理室市场分析员F根据原始客货统计数据，按航线不同，计算每日旅客运输量、货邮运输量、总周转量、客座率、载运率等生产指

2、标，填制每日生产快报。F“每日生产快报”审核NYF市场信息管理室副主任F核查每日生产快报中各项生产指标，发现错误及时纠正。F“每日生产快报”数据传递①F市场信息管理室市场分析员F每日将前一日的生产快报上报客运处和市场营销部领导。F每月向航线收益管理室、航班管理室及货运处市场开发室提供原始客货运输统计数据。F“每日生产快报”访谈纪要绩效计划表访谈提纲工作计划媒体宣传的方案人力资源咨询职位说明书任务安排表人力资源项目工作流程访谈报告部门职能说明书全套咨询案项目进度报告客户服务部绩效计划HR项目F:

3、其他1质量体系审核目标管理控制工作规范职位说明工作流程宣传策划企业绩效管理方案发展战略规划培训教材绩效考核流程职责工作内容相关文件／记录分析与汇总①F市场信息管理室市场分析员F整理每周客货统计数据，并与上年同期进行比较，分析上升或下降的原因。F收集航线收益管理室每周提供的航线收益报告。F收集客运处其它各室的每周工作总结。F将上述数据和总结进行整理和汇总，形成每周航线运营分析报告。F每月／年整理汇总形成每月／年航线运营分析报告。F“收益管理周报告”F“每周航线运营分析报告”F“每月／年航线运营分

4、析报告”上报F市场信息管理室主任F将航线运营分析报告上报市场营销部领导，并在部例会上予以通报。应变调整F市场营销部分管副总经理F根据航线运营分析报告，调整市场营销方案，对市场做出应变反应。总结与改进F市场信息管理室主任F不断改进分析方法，使分析结果更科学、更有效地支持营销决策。资料归档继续F市场信息管理室市场分析员F将各类统计表和航线运营分析报告整理归档，以备查阅和使用。结束访谈纪要绩效计划表访谈提纲工作计划媒体宣传的方案人力资源咨询职位说明书任务安排表人力资源项目工作流程访谈报告部门职能说明书

5、全套咨询案项目进度报告客户服务部绩效计划HR项目F:其他1质量体系审核目标管理控制工作规范职位说明工作流程宣传策划企业绩效管理方案发展战略规划培训教材绩效考核本套资料内容包罗国内外几十家著名咨询公司所做的管理咨询项目的全部资料，新华信、正略筠策、仁达方略、博思智联、捷盟、柏明顿、美世、翰威特、零点、远卓、麦肯锡、它将直接帮您拥有最权威、最前沿、最有价值、最全面的管理工具涉及行业：行业交通物流汽摩及配件有色金属家具行业家具行业医药医疗电力电力电信IT电信开发区开发区通信机械电力咨询类型战略规划

6、IT规划战略规划康佳集团—康佳集团管理人员任职资格体系项目合同20050513.doc康佳集团—康佳集团项目启动会议程建议20050522.doc康佳集团—深圳康佳通信科技有限公司部门职责（修订版）.doc理实佳讯四环营销咨询项目—咨询作业项目成员考核表.doc理实佳讯四环营销咨询项目—年度营销计划访谈提纲1.0.doc理实佳讯四环营销咨询项目—项目成本管理制度.doc广州电信—器材公司人事档案管理流程(建议与挡案管理合并）.doc广州电信—广州市电信实业有限公司员工内部退养管理暂行办法.doc

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8、绩效计划HR项目