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1、创新的源泉-组织与个体信息与知识管理1创新制胜思维的较量：企业创新的起点知本主义的兴起2独特思路的重要性致命假设：1.成功是困难的2.过去成功的策略将不可避免地继续发挥作用致命假设导致：企业以短期赢利为目的，而不是获取可持续的竞争优势3创新的思路来源——做正确的事4什么是模糊前端？模糊前端阶段新产品开发阶段商业化阶段又称之为创新前端既包括产品创新也包括工艺创新图一新产品开发阶段模式图资料来源：Koen等，UnderstandigtheFrontEnd:ACommonLanguageandStructur
2、edPicture,workingpaper：2004.5FFE表述：新产品开发正式组织开发之前的那个阶段，包括新产品开发之前的所有一切活动；具体内容包括：项目战略的形成最初的市场和技术评估、可行性分析概念定义生产与商务计划思想的产生与选择机会确认与分析早期模型的构建知识和人员的交流测试与市场实验6前端模糊性：产品开发管理至少存在三种模糊性的来源：顾客模糊性－顾客的需求(Gerwin,1988;Baconetal.,1994;KhuranaandRosenthal,1997;1998;Gerwinand
3、Tarondeau,1982);竞争者模糊性－竞争的本质(Gerwin,1988;Baconetal.,1994;GuptaandMileson,1990;KhuranaandRosenthal,1997,1998;Moenaertetal.,1995);技术模糊性－技术的变化(KhuranaandRosenthal,1997;1998;GuptaandMileson,1990;GerwinandTarondeau,1982).7前端活动新产品开发战略活动(Cooper,1983);企业新思想收集活动(
4、cooper,1988;Mishraetal.,1996;RochfordandRudelius,1997);组织活动(cooper,1975;Kim,Jongbae,2002);顾客参与(Gruner,Homburg,1999);供应商参与(Metz,1996;Koenetal,2001);可行性评估与分析(Cooper,1990;Calantoneetal.,1997;Doll,2001etc).8组织自身因素组织文化(Cooper,198;Barczak,1995;Larson,1988;Klei
5、nscmidt,1993）；项目团队能力（Trueman,1995;Smith,1999;Kim,Jongbae,2002;Nobelius,Dennis,2002);企业获取信息能力(Gerwin,1987;Bacon,1984;Daft&Lengel,1986).9前端绩效项目目标清晰度(Rosenau,1989;ClarkandWheelwright,1993);战略匹配度（CooperandKleinschmidt,1987;Cooper,1985);团队愿景（RosenthalandMarch
6、,1988;ClarkandWheelwright,1993).10突破的七大关键策略今天的战略优先权应该着眼于为未来进行创新，而不是改进过去确保没有人做你正在做的事向消费者提供从没想到的东西用全新的眼光观察熟悉的事物问题是创新的种子对一个组织而言，创新能力的高低是其领导层信心的反映建立一种企业文化，将员工的行为与企业的创新策略结合在一起11创新始于构思形成，即系统化地搜寻新的主意。为了找到几个好主意，都要进行许多构思。一般说来，100个新产品构思中，有39个能开始产品开发程序，17个能通过开发程序，8
7、个能真正进入市场，只有1个能最终实现商业目标。对新产品构思的搜寻必须系统进行而不能偶然任意化。12ECONOMICSECONOMICSECONOMICSTECHNOLOGYTECHNOLOGYTECHNOLOGYBEHAVIORBEHAVIORBEHAVIORThe知识的价值智力资本学习型组织知识管理最佳结合13ent06.6新兴的第五代浪潮AABB质量重组创新注重产品注重客户注重知识注重项目注重企业IIIIIIIIIIIIIVIVVV14知识的分类DO-WHATDO-WHYKNOW-HOW诀窍KNOW
8、-WHY知奥隐性知识显性知识15显性知识是指组织部门的设施、人员以及外部技术调查报告等表面的信息，是可以表达的，有物质存在的，可确知的、结构化的隐性知识是个人技能的基础，是通过试验、犯错、纠正的循环往复而从实践中形成“个人风格”（personalroutine）、非结构化的、难言的知识的重要概念16知识的分类显性知识公开、公共结构化易于识别、获取隐性知识私人非结构化难以模仿17显性知识的获取阅读培训18隐性知识的获取交谈旅游19双重思维模式
