呼吸内科品管圈ppt课件 (2).ppt

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1、提高患者尿、便、痰化验标本留取率1呼吸消化内科品管圈圈名：携手圈圈徽：2圈名的意义呼吸消化内科全体医护人员将手牵手、心连心、齐心协力为患者减轻病痛，带去希望，恢复健康，使我们的医疗护理事业走向辉煌。3圈徽的意义1.绿色代表生命，代表健康，代表活力，手拉手代表全体医护人员携手共同努力，维护患者健康。2.轻松呼吸、畅通消化是我们呼吸消化科的服务目标。3.携手医护人员携手呵护患者生命，恢复健康快乐。4成员名单职称学历年龄性别分工马兰护师本科31女计划、指导、组织、培训张海燕副主任护师本科45女监督、领导、培训叶俊英主管护师本科37女记录、整理、监督贾莹主

2、管护师本科35女协调、配合其他成员高雪护士专科27女文字输入、表格制作王丽娟护师专科45女协调、配合其他成员秦琴护士专科27女协调、配合其他成员刘学珍主管护师本科35女记录、整理、监督刘青梅护士本科29女协调、配合其他成员圈员简介平均年龄34.6岁5圈名：携手圈成立日期：2014年4月16圈长：马兰辅导员：张海燕辅助部门：护理部圈员：贾莹、刘学珍、王丽娟、叶俊英、秦琴、刘青梅、高雪所属单位：呼吸消化内科病房主要工作：同心协力提高科室护理质量，改善护理品质，落实“人本位医疗、人本位护理”使患者轻松呼吸，畅通消化。活动时间：2016年3月2日~2016

3、年10月辅导员张海燕圈长马兰圈员王丽娟圈员贾莹圈员刘学珍圈员叶俊英圈员秦琴圈员刘青梅圈员高雪Wearefamily6第二期品管圈效果维持正确做好呼吸功能锻炼健康宣教的标准化7流程标准化类别：流程改善提升质量临床路径名称：正确做好呼吸功能锻炼健康宣教的标准化主办部门：呼吸消化内科一、目的：让患者了解COPD及呼吸功锻炼有关知识，懂得呼吸功能锻炼可提高肺功能，以最佳的心理状态接受治疗，并延缓疾病发展，提高生活质量。二、适用范围：呼吸消化内科住院部所有工作人员三、呼吸功能锻炼注意事项①时机准确评估患者的病情，合作能力、疾病认知能力②方式抓住病人的注意力，

4、充分利用时间，强化教育③入院教育→住院教育→出院后教育④宣教常用的方式：口头讲解、图文宣教、视听讲解、示范训练⑤宣教语言：适当的词语、适当的语速、合适的语调和声调、适时使用幽默、语言的清晰和简洁、时间的选择和话题的相关性⑥注重礼仪：仪表礼仪、形体礼仪、动作礼仪、语言礼仪、电话礼仪、⑦健康教育的原则：科学性原则、针对性原则、保护性原则、阶段性原则、程序性原则⑧为患者提供有关呼吸功能锻炼的信息、帮助患者认识影响健康的因素⑨帮助患者确定存在的健康问题、指导患者采纳健康行为四、附则1.实施日期该标准化于2015年8月15日正式全面实施。修订依据若工作流程有

5、所变更，则本标准随时修正。审核人：张海燕8本期QCC活动携手加油9主题选定评价项目主题重要性迫切性圈能力上级政策提案人得分选定提高患者化验标本留取性45453945张海燕174降低护理不良事件发生率41413929王丽娟144降低输液漏签滴速率33333329叶俊英128备注：以评价法进行主题评价，共有9人参与选题过程。选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。品管主题为提高患者化验标本留取率10选题理由1、合理选用抗生素。2、为疾病的诊断提供可靠依据。3、减轻患者经济负担。对医院1、提升医院信誉，促进医院发展。2、提高患者对

6、医院满意度。3、减少医院材料成本。对患者对护理同仁1、应用品管圈知识使护理工作不断持续改进。2、使护士变被动学习为主动，增加工作积极性，成就感。3、有利于提高工作效率。11第二阶段拟定活动计划书12活动计划书虚线表示预定进度实线表示实际进度圈长(编表)：马兰辅导员：张海燕DPCA13第三阶段现状把握14改善前数据收集◆调查时间:2016年03月25日—04月24日◆调查地点:呼吸消化内科病区◆调查方式:自制调查记录表，观察并记录每位患者尿、便、痰留取不正确例数及原因。◆调查者:全体圈员◆调查次数:70人次◆不正确次数:32人次◆不正确率:45.71

7、%衡量指标定义——及计算公式说明（患者尿、便、痰留取不正确次数/调查总人数）×100%15呼吸消化内科尿、便、痰化验标本留取不合格调查表16现状调查标本容器使用错误17现状调查卫生纸包裹粪便18现状调查年纪大了，总忘记、要不就用错了盒！19改善前查检表问题时间第一周（例）第二周（例）第三周（例）第四周（例）合计累计百分比（%）老年患者记忆力差33421237.5%患者重视程度不够3222965.62%护士宣教不到位2221787.5%标本容器标示不明确1010396.87%宣教力度不够00101100%（2016年3月25日-4月24日抽查留取尿、

8、便、痰患者人数共70人次）20改善前柏拉图改善重点分析：依柏拉图八二定律，根据查检数据表明，老年患者记忆力差、护士宣教不到