OEM和供应商管理.ppt

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1、OEM(外包管理）和采购管理的相同点和区别都要依据供方或外包方提供产品的能力对供方或外包方进行评价和选择。都要向供方或外包方传递采购或外包信息。都要对供方或外包方提供的产品进行验证。区别实施的职能部门可能不同。实施采购的职能部门是采购部门；而实施外包的职能部门很可能是与外包业务相关的职能部门。采购和外包控制的重点不同。采购控制重点是结果；而外包重点是过程能力是否符合设计要求。对供方的介入程度不同。采购较为简单；外包较为复杂。对终产品的影响程度不同。一国际通用标准对供方管理的要求ISO9001:2008采

2、购要素7.4采购7.4.1采购过程组织应确保采购的产品符合规定的采购要求。对供方及采购的产品控制的类型和程度应取决于采购的产品对随后的产品实现或最终产品的影响。组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方。应制定选择、评价和重新评价的准则。评价结果及评价所引起的任何必要措施的记录应予以保持（见4.2.4）。3ISO9001:2008采购要素7.4.2采购信息采购信息应表述拟采购的产品，适当时应包括：a)产品、程序、过程和设备的批准要求；b)人员资格的要求；c)质量管理体系的要求。在与供方沟通前

3、，组织应确保所规定的采购要求是充分与适宜的。7.4.3采购产品的验证组织应确定并实施检验或其他必要的活动，以确保采购的产品满足规定的采购要求。当组织或顾客拟在供方的现场实施验证时，组织应在采购信息中对拟验证的安排和产品放行的方法作出规定。4针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程，组织应确保对其实施控制。应在质量管理体系中对这些外包过程的控制方式和范围加以识别。注1：上述质量管理体系所需的过程应当包括与管理活动、资源提供、产品实现、测量、分析和改进有关的过程；注2：“外包过程”是指组织质量管理体系

4、所需要的，且由本组织选定外部组织为其完成的过程。注3：确保对外包过程的控制不能免除组织符合顾客、法律和法规要求的责任。外包过程的控制方式和范围，会受下列因素的影响：a)外包过程对组织提供符合要求的产品的能力的潜在影响；b)交叉过程的控制程度；c)通过7.4的应用达到必要的控制的能力。ISO9001:2008外包过程（OEM)ISO9004:2000采购要素7.4采购7.4.1采购过程组织的最高管理者应当确保对评价和控制采购产品的有效和高效的采购过程作出规定并予以实施，从而确保采购的产品能满足组织的需求和

5、要求以及相关方的需求和要求。组织应当考虑在与供方沟通时使用电子媒体，以便最佳的沟通要求。为了确保有效和高效地实现组织的业绩，管理者应当确保在确定采购过程时考虑以下活动：——及时、有效和准确地识别需求和采购产品规范；——评价采购产品的成本，考虑采购产品的性能、价格和交付情况；——组织对采购产品进行验证的需求和准则；——独特的供方过程；——考虑合同的管理，包括供方和合作者的协议；——对不合格采购产品进行更换的保证；——物流要求；6ISO9004:2000采购要素7.4采购7.4.1采购过程——产品标识和可追

6、溯性；——产品的防护；——文件，包括记录；——对采购产品偏离要求的控制；——进入供方的现场；——产品的交付、安装或应用的历史；——供方的开发；——识别并减轻与采购产品有关的风险。组织应当与供方共同制定对供方过程的要求和产品规范，以利用供方的知识使组织获益。组织还应当吸收供方参加与其产品相关的采购过程，以提高组织采购过程的有效性和效率。这也有助于组织对库存量的控制和获取。组织应当规定有关采购产品的验证、沟通和对不合格作出反应等方面的记录的需求，以便证实其符合规范的要求。7ISO9004:2000采购要素7

7、.4采购7.4.2控制供方的过程组织应当建立有效和高效的过程，以识别采购材料的可能的来源，开发现有的供方或合作者，以及评价他们提供所需产品的能力，从而确保整个采购过程的有效性和效率。控制供方过程的输入可包括：——对供方相关经验的评价；——供方与其竞争对手相比的业绩；——对采购产品的质量、价格、交货情况及对问题的处理情况的评审；——对供方的管理体系的审核和对其有效和高效地按期提供所需产品的潜在能力的评价；——检查供方有关顾客满意程度的资料和数据；8ISO9004:2000(质量管理体系改进指南）7.4采购

8、7.4.2控制供方的过程——对供方的财务状况进行评定，以确信供方在整个预期供货及合作期间的履约能力；——供方对寻价、报价和招投标的反应；——供方的服务、安装和支持能力以及满足要求的历史业绩；——供方对相关法律法规要求的意识和遵守情况；——供方的物流能力，包括场地和资源；——供方在公众中的地位和所起的作用以及被社会认可的情况。管理者应当考虑在供方未能履约时保持组织业绩以及使相关方满意的措施。9ISO2200:2005食品安全标准要求7.2.3