制造业--班组长管理.ppt

《制造业--班组长管理.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、——从优秀到卓越TEAMMANAGEMENTGOODTOGREAT班组长管理制作人：卓翠钦日期：2013.2.6第一部分基础管理第一篇班组长的职责定位第二篇班组长一日管理第三篇高效率的班前会与员工教育第四篇班组人员管理第五篇班组业绩管理第六篇卓越班组建设第一篇班组长的职责定位一、现场管理概述二、班组长岗位职责与任职资格三、班组长必备的能力四、班组长的职业发展适者生存，处处都是好土壤；心态平衡，时时都是艳阳天。——中国著名造船专家董玖丰一、现场管理概述作为一名班组长，我们每天都在管理什么？人员、设备、材料、方法、环境和测量系统能

2、够直接控制的要素我们统称为管理要素，而质量、成本、交货期、安全和应对能力等不能直接控制的要素则统称为管理目标，所以，班组长每天的工作就是围绕着五大管理目标来控制六大管理要素。在这六大管理要素中，人员是具有主观能动的人的因素，而设备、材料、方法、环境和测量系统是不具备主观能动性的物的因素，也就是说，班组长的工作就是要通过具备主观能动性的人的因素来控制不具备主观能动性的物的因素。（一）什么是管理和管理者1、什么是管理管理就是通过PDCA循环达成目标，管理就是管事管人，管理就是围绕现场管理的五大目标，来控制现场管理的六大要素。2、什

3、么是管理者部门经理、车间主任、工段长、线长、班长都是管理者，我们通常说“干部干部，先干一步”。也就是说，在日常工作中，管理者要走在前面，起到模范带头的作用。但对于现代管理者而已，身先士卒，身体力行是远远不够的，还要做好部门建设、人员管理等工作，带领大家一起把事情做好，而班组长作为基层管理者，是企业经营目标的一线组织实施者。（二）现场管理的六大要素目标是不能直接控制的，管理要素才能被直接控制。为了实现班组目标，班组长应该有效地管理人、机、料、法、环和测量系统六大要素（简称5MIE）1、人员（Man）人是生产系统中最重要最活跃的因

4、素，教导员工，使其掌握必要的作业技能，达到合格的行为质量和工作质量，确保每个人都能按要求开展工作，完成任务。同时，要调动一线员工的主动性、积极性和创造力，使全员开动脑筋，参与改善，自主管理。2、设备（Machine）设备是生产的重要条件，做好设备维护保养，给设备配合合适的工作条件，同时科学操作、使用设备，防止设备劣化，使设备发挥最大的工作效率。3、材料（Material）材料是产品的构成元素，确保材料，零部件的质量才能保证完成品的质量。班组长要善于把握材料的特性及变化点，做好应变管理。4、方法（Method）操作方法，工艺条件

5、等是确保质量和效率的重要基础，根据现场特点，运用工业工程，价值工程等管理技术，改善操作方法，在保证质量的前提下使员工做的的更轻松、更容易，效率更高，效益更好。同时，针对不同型号的产品特点，不断细化工艺条件，使工艺条件更合理，更优化，更有针对性。5、环境（Environment）生产环境对人和设备的影响都非常大，因此，班组长要深入开展现场5S活动，运用人体工学的原理不断进行现场改善，创造整洁、明朗、有序的生产环境，确保安全、质量和效率。6、测量系统（Measurement）测量系统是进行数字化管理的重要条件，班组长要确保测量误差

6、在可以接受的范围内，使企业能够正确衡量业务状况。计测计量仪器、测量方法和测量员工是测量系统的三大组成部分，进行正确的测量系统分析（MSA）和改善是业务改善的重要环节。（三）现场管理的五大目标班组长的职责实现是围绕客户满意和公司效益两大方面来进行的，包括质量、成本、交货期、安全、柔性五大方面。1、质量（Quality）所谓质量，就是一组固有特性（如尺寸、硬度、重量等）满足要求（包括标准要求，顾客要求，法律要求以及社会要求等）的程度。质量是顾客关注的第一焦点，没有好的质量作为保证，再低的价格，再快的交货都没有意义。所以，保证质量是

7、班组长的第一要务。2、成本（Cost）通过有效管理降低成本，把顾客的负担降低到最低程度，最大限度地提高工作的附加价值，提高公司的经济效益。3、交货期（Delivery）准时交货、快速交货，以足够短的交货周期快速满足客户的需求。4、安全（Safety）确保员工的生产安全和职业健康，加强劳动保护，遵守环境保护和技术法规。5、柔性（Flexibility）敏锐感觉市场，快速应对市场需求和客户要求变化的能力，这是生产系统的应变弹性能力。企业的柔性越高其抓住市场机会的能力就越强。班组长工作目标有很多具体的表现形式，如及时交货，减少浪费等

8、，虽然表现形式不同，但它们都可以归纳到上述五大方面。班组长管理模型如图1-1所示。图1-1班组长管理模型QCDSF业务目标管理方法：PDCA现场六大管理要素：5MIE(人员、设备、材料、方法、环境、和测量系统)二、班组长岗位职责与任职资格当企业发展到一定规模的时候，扎实的基础