非人力资源经理的人力资源管理ppt课件 (4).ppt

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1、《非人力资源经理的人力资源管理》课程目录：第一部分第三只眼睛看人力资源管理第二部分夯实部门管理的基石—选人之道第三部分进行有效的管理影响员工的绩效—用人之道第四部分课堂提问与小结1第一部分第三只眼睛看人力资源管理2一、管理的概念管理就是过程。管理就是决策。管理就是领导。管理就是做人的工作。3二、人力资源管理人事管理阶段：解决事务性的问题人力资源管理阶段：解决技术的问题战略性人力资源管理阶段战略性的人力资源管理要求人力资源的技术方法和决策，都必须支持企业的战略目标的实现。（一）人力资源管理发展的三个阶段4二、人力资源管理（二）人力资源管理的战略模型人力资源管理人员管理战略

2、思考工作设计立足实践战略伙伴：组织的战略伙伴组织变化推进剂：人本精神的企业文化建设管理专家：人力资源管理和专家桥梁和纽带：联系企业与员工的桥梁和纽带5二、人力资源管理工作分析人力资源规划招聘选拔有能力、已适应组织文化的雇员A组织目标环境影响A培训和开发职业生涯规划组织文化有能力、有新技能和知识的雇员BB激励机制绩效考核奖惩愿意提供高质努力的雇员CC满意的报酬系统安全而健康的工作条件和谐的人际关系承担组织义务并对工作满意的有能力的雇员DD=有效的人力资源管理——高生产率——低流失率、低缺勤率——高的工作满意度研究变化的条件并关心未来+++=+++=++++=++=（选人）

3、（育人）（用人）（留人）（三）人力资源管理的战术模型6第二部分夯实部门管理的基石——选人之道7一、盘点你的资源（一）你拥有多少下属1、你拥有下属的数量？2、管理型、技术型、操作型、事务型下属各有多少人？3、冗员数量8一、盘点你的资源（二）你有多少人才1、高（独挡一面的）2、中（可独立操作的）3、低（需指导的）（有多少，怎样使用，怎样培训）9一、盘点你的资源（三）盘点你的资源请把他写出来：请问您知道部门的人才是谁？你的部门拥有多少人才？你的部门需要多少管理人才和技术人才？你的部门现在缺少什么方面人才？缺多少？怎么办？10一、盘点你的资源（四）制定人力资源管理规划1、绘制部

4、门人才分布图111233495426137311233495425137292009年2010年5210235102124+2(24)(22)(7)(9)(25)(29)112+21现有人员A可提升人员BD提升上去E提升上来C外部招聘F退休+G辞职H晋升受阻2、人力资源接替模型:12二、甄选人才的方法与技巧高效面试的四个保障设计合理流程掌握面试技术控制面试过程设计有效题目1243高效面试13高效面试的保障一：设计合理流程14离职面谈业务变化分析高效团队角色构成团队角色构成分析人才需求分析的内容共有价值观企业价值观导向企业文化所属类型企业文化的倾向性（一）、需求分析企业文

5、化分析岗位分析团队人员构成分析设计合理流程之一：需求分析确定人才标准15动力个性能力人才标准示意图（二）人才标准确定价值观、成就动机、权利动机智力、知识、经验、技能行为方式１、胜任能力分析专业知识不重要学习能力很关键（1）两类不同人员的面试工作经验思维方式性格做事的风格在职人员即将毕业的学生（二）人才标准确定171、胜任能力分析（2）工作经历与工作经验工作经验经历（二）人才标准确定18笔试：专业性试题的设计面试：对口述与文字考证面试方法：追问细节，刨根问底面试技巧：突然转换非语言信息的判断背景调查：中介、电话、亲自1、胜任能力分析（3）如何判断简历的真实性（二）人才标准

6、确定19（4）面试中对品行的挖掘笔试题目测试情景模拟特别情境（二）人才标准确定1、胜任能力分析压力面试20候选人从来没有在您公司工作过，过去的经验是在别家公司的经验，您从哪里“推算”出他日后在您公司会成功？？？？（二）人才标准确定2、胜任能力模型21（二）人才标准确定衡量标准客户如何来衡量成果的好坏交付成果需要向客户提供什么样的成果客户需求客户的要求是什么确立客户确定实现必须接触的客户，可接触可不接触不在内确立职责核心能力实现客户满意的成果必须具备的核心能力与素质（5项以内）明确岗位职责提炼方法：六步提炼法2、胜任能力的构建步骤（2）依据岗位职责提取法22设计合理流程之

7、二：渠道选择与信息发布网络招聘校园招聘猎头机构招聘会（人才交流市场、专场招聘会）BBS招聘专业网站公司网站博客、微博人脉推介内部晋升专业杂志、报刊临街广告就业服务机构竞争对手协会、沙龙、商会、培训班23人才初选1、硬性指标设计几个硬件指标进行淘汰：学历、经验、必备技能等，根据简历设计题目。2、含糊字眼简历是否用了含糊的字眼？“经理”“参与”“熟悉”“有某方面的知识”。3、跳槽是否经常跳槽？在职时间长度是否合适？4、离职原因离职原因考证？经历过多过复杂说明什么？（一）初选——面试的前提设计合理流程之三：人才初选与测评24（二）人才测评技术设