策略核心组织ppt课件.ppt

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1、章節:1.前言2.第一篇:轉化為執行面的語言.報告組別:第1組1前言:<策略核心組織>觀念性架構圖創造以策略為焦點的組織之重要性,以平衡計分卡如何協助組織轉型成為以策略為焦點的方向,以美孚公司為案例(第1、2章)第一階段:轉化願景將策略轉化為營運之術語:策略地圖的建立(第3、4、5、章)第二階段:溝通與整合1.連結整個組織,俾創造綜效:事業單位間的綜效/服務部門的綜效(第6、7章)2.使策略與每人每天的工作相結合:創造策略性共識/界定個人和團隊目標/設計平衡式獎酬制度(第8、9、10、章)平衡計分卡第四階段:回饋與

2、學習使策略成為持續性之流程;策略性覆核、修正及學習(第12章)第三階段:事業規畫使策略成為持續性之流程;規畫與預算(第11章)避開陷阱(第14章)領導統御驅動變更(第13章)領導統御驅動變更(第13章)避開陷阱(第14章)領導統御驅動變更(第13章)避開陷阱(第14章)避開陷阱(第14章)領導統御驅動變更(第13章)2前言:創造以策略為核心的組織一.重要的觀點:相對於策略本身的品質，企業是否具備執行策略的能力才是成功的關鍵。二.<財星>雜誌調查:90%策略未能被有效的執行;“CEO慘遭滑鐵盧”中大多數案例(70%)

3、，其問題出在策略執行的失敗，而非策略本身的拙劣。3前言:創造以策略為核心的組織三.執行企業既定的策略為何如此困難?現今的新經濟時代，無形資產的管理絕非使用傳統損益表即可掌握，企業因缺乏合理的衡量工具而導致失敗。a.無形資產:顧客關係管理、創新的產品和服務、高效率高品質作業流程、前瞻的資訊技術,以及高素質員工等b.有形資產的帳面價值佔工業組織市場價值的比例:1980---62%;1990---38%;2000---10~15%4前言:創造以策略為核心的組織四.平衡計分卡--從績效衡量到策略的執行工具落後指標:財務的衡

4、量領先指標:顧客滿意、創新的高效率流程、員工的專業能力及士氣。5前言:創造以策略為核心的組織五.將資源整合並集中於策略上BALANCEDSCORECARD領導團隊STRATEGY事業單位資訊科技預算及資金投入人力資源6前言:創造以策略為核心的組織六.建構策略核心組織五大基本法則BALANCEDSCORECARD由高階領導帶動變革●有效動員●統御的流程●策略管理系統將策略轉化為執行面的語言●策略地圖●平衡計分卡以策略為核心整合組織資源●企業總部的角色●事業單位的綜效●功能單位的綜效將策略落實為每個人的日常工作●策略認

5、知●個人計分卡●激勵性的獎金制度讓策略成為持續性的循環流程●預算與策略的邊結●分析與資訊系統●策略學習STRATEGY7前言:創造以策略為核心的組織七.新管理模式誕生—創造策略核心組織(企業轉形為“策略核心組織”(SFO),最佳時機是它未遭遇營運困境之前)1.平衡計分卡四個衡量構面:提供了一個基本架構,使企業能從四個構面來衡量它創造價值的成效2.策略執行的管理工具:替代預算制度而為策略管理流程的核心3.策略核心組織的誕生:策略聚焦、組織轉型、新的企業文化4.從財務導向、品質導向、顧客導向到『策略導向』8在知識經濟時

6、代，企業長期的價值創造來自於無形資產的開發---員工知識技能、資訊科技，鼓勵積極創新、解決問題和貫徹執行的組織氣候。轉化為執行面的語言第一篇9第一篇：轉化為執行面的語言建構策略地圖不但明確的揭示了企業的策略假設，描繪出清楚的行動過程，解釋企業選擇用何種方式將其無形資產轉化為創造顧客及財務面的有形資產，更進一步能與平衡計分卡的量度結合而做為策略目標達成與否的監測。10某流行服飾零售業者的策略地圖營收成長策略以增加顧客衣櫥的佔有率達成積極性的獲利成長生產力提升策略以提高資產生產力以及改善存貨管理來提高營運效率可獲利的成

7、長成長生產力財務構面顧客構面“時尚領導”主題“品牌領導”主題“貨源與配銷”主題“購物經驗”主題科技基礎架構策略認知目標整合員工能力內部流程構面學習與成長構面11資源與配銷策略主題‧品質管理‧顧客忠誠度‧每年降低50%‧60%‧2.4單位‧退貨率--品質--其他‧顧客忠誠度--持續購買--購買數量‧策略技能計畫‧零售商店電腦系統‧第一年50%‧第二年75%‧第三年90%‧已具備的策略技能百分比‧策略性系統VS.規畫‧總部工廠開發計畫‧第三年前達到70%‧85%‧來自A級工廠的商品‧店內存貨品項‧顧客喜好專案‧增加20

8、%‧增加12%‧營運收入‧同一家店的成長行動方案指標量度策略目標財務獲利能力營收能力顧客產品品質購物經驗內部流程A級的工廠生產線規畫管理學習與成長工廠關系管理的能力商品采購/規畫系統12一.策略是連貫體系中的一環將使命轉化為所希望的成果使命我們為何存在----核心價值我們相信---願景我們想成為---策略我們的謀略計畫---平衡計分卡執行與聚焦策略行動我們必