组训工作与职场人际-z.ppt

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1、组训工作与职场人际内容介绍壹、组训人员的成长阶段贰、目前组训工作当中的现象叁、组训工作的特点肆、组训角色的扮演伍、组训人员应有的认知和工作方法陆、职场人际对组训的要求壹、组训人员的成长阶段组训人员职责增员辅导会报制度新人培训职场布置陪访育成分类教育组训人员职责衔接教育单位文化晨会经营业务推动周单元计划经营企划基本条件良好的组训形象圆满的处世能力高度的教育能力高超的解难能力前瞻的领导能力进步的管理能力敏锐的观察能力良好的沟通能力丰富的创造能力清楚的表达能力勤勉的好学能力组训成长的阶段组训见习期摸索期适应期成长期成熟期贰、目前组训工作当中的现象“忙”就是个人能力所在履行职

2、责当中的工作效率对知识的灵活运用公司经营方针的整体把握对有关制度的深入了解知识的内化和吸收自我超越、自我提升叁、组训人员工作的特点组训人员在职场面对的是“大众”;进行经营管理技术指导；调查市场和组织状态；主管和属员之间的桥梁；肆、组训人员角色扮演保险的老师（教育与训练）主管的参谋（管理与企划）人际的桥梁（陪同与辅导）精神的堡垒（早会与事务）士气的核心（组织与业绩）伍、组训人员应有的认知适应未来发展需具备的六力学习力改变力科技力行销力服务力整合力是否具有为别人提供服务的能力是21世纪价值观得以实现的保障。服务于本团队的最大优势快速提高自己的两大因素方向速度何谓整合？利

3、用创造最大效率，取得共赢善用周围彼此资源整合团队没有个人英雄，发现每个人的优点，乐意在本团队中发挥出来情景管理游戏：自画像时间管理科学安排自己的活动时间安排不当造成压力“忙”而不“盲”合理的时间管理体现一个人的责任心管理时间的最好方法沟通21世纪的成功取决于良好的沟通精确的定义，易懂的语言、文字、图案良好倾听马上回馈一次处理一个资讯组训在工作中站在自己的角度看团队？站在团队的角度看自己？通过沟通发掘更多解决问题的方案。与新业务员沟通的最好方法与老业务员沟通的最好方法与上级主管沟通的最好方法积极思考真正影响自己的不是事情的本身而是对事情抱有的态度。面临危机，把握机会

4、，你会成长。改变态度就能改变一生。培养积极思考力量的8个方法接纳一切，所有的存在都是有价值的。升高一层的观察和思考。爱成功的人，与成功的人做朋友。创造一些让自己振奋的言辞与动作。每一天想办法发现一些美好的事物。和人分享内心的喜悦与成长。不断行动，让自己充满活力。学、比、赶、超从事组训工作的好处我常用那些话鼓励自己学习学习从开始！学习从提高！谦虚反馈中为什么要学习？大不是美，小也不是美，由小到大才是最美学习是成本，其结果是丰厚的利润学习是竞争力两耳之间是世界上未被开发的最为广阔的领域学习=优先选择成功的机会学习的关键知其然→知其所以然注重思考与内化嘴动不如心动心动不如行

5、动，行动才能轰动学习=建立观念→吸收新知→培养技能→养成习惯学习的最好方法建立自信了解自己，肯定自己的价值。发挥最大长处。磨炼就会熟练。从失败中获取经验。谦虚而不自大。不间断扩大格局。感动于每一个生活的瞬间。把握时间，不拖延行事。反省中寻求更好的方法，提升竞争力、反省力、创造力。拥有和谐的家庭，让自己无后顾之忧。目前让自己有成就感的事情事情1启示事情2事情3事情4启示启示启示自我激励最有效的方法是“公众承诺”。完成目标是对自己最大的激励。透过一段美好的回忆。透过一个有力的动作。透过一个发自内心的声音。自我激励透过一句座右铭。透过一个信任的人的肯定与支持。透过一件可以让

6、自己感到希望的事情。透过一件善事主动去帮助别人解决问题。赞美别人的优点来增强自己。我最常用激励自己的方法是什麽？当我有情绪时借用那些方式疏解？人脉经营平等互惠信任主动塑造形象形象即为留在别人心目中的印象，好的形象，可以使自己成为自动门，机遇会自动找上门，良好的形象可以创造成功的人生。如何塑造良好的形象良好的形象来自于自己对工作的使命、与人相处的态度、做事的结果和外在的包装。塑造组训人员的魅力对人对事热心富有爱心容易投入自我行为与团队事务相协调敢于负责任团队工作效率高职场明朗团队团结来自内部的凝聚力，而非外部的压力团队内没有分裂现象具有处理内部冲突的能力具有强烈的认同感

7、和归属感了解团队的奋斗目标对领导抱肯定和支持态度维护团队的荣誉在职场中创造十种有利环境爱与温暖感恩好奇心兴奋与热情决心弹性信心快乐活力奉献管理人才的基本要求宽广的胸怀:具有组织管理才能，胜任管理工作的基础。超前的意识：广博的知识，有前瞻意识，胜任管理工作的本钱。创新精神：控制和化解奉献的才能，胜任管理工作的保证。把握结果：经营和开拓市场的能力，胜任管理工作的资本。专业人才的基本要求热爱本职工作：具有本专业相当等级的才能，专业人才的本钱。超前意识强烈：具有把握专业发展趋势的才能，专业人才的本钱。创新意识：具有本专业不断技术创新的才能，专业人才的保证。