QC7手法培训ppt课件.ppt

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1、CompanyProfileQC七大手法学习资料1CompanyProfile推行品管，始于教育，终于教育．2CompanyProfile第一章QC7手法与SPC综述第二章数据与数据变化原因初探第三章检查表第四章层别法第五章柏拉图法第六章特性要因图法第七章散布图第八章直方图第九章管制图3CompanyProfileQC七大手法，也叫品管七工具，是目前全世界应用比较广泛的品质管理工具，它具有简单实用的特性。日本著名的品质管理专家石川馨曾说过，企业内95%的品质管制问题，可通过企业上上下下全体人员活用品管七工具而得到解决。4CompanyProfi

2、le品质管理的主要工作简单地说，就是通过对来料、生产过程、出货等环节进行检验和分析，找出各种出现或潜在出现的问题及原因，甚至寻求解决办法，使产品品质尽量在内部解决，达到在合理成本的基础上使客户满意。5CompanyProfileQC七手法的作用1、查检表：用来在现场收集数据，尽量让现场作业简单而有效，它是其他六手法的起点。2、层别法：统计方法中最基础的工具，用来对收集的数据进行分类或分层，以利于统计分析，通常与柏拉图、因果图结合使用，层别法的重点是了解如何进行分层。6CompanyProfile3、柏拉图：用来对多种问题或原因进行分析，找出最大

3、问题或原因，以实现花较少成本作更多事情。4、鱼骨图：用来对一个现象或结果进行原因深入细致的分析，通常用来找原因及因素，最好同层别法结合起来使用。7CompanyProfile5、直方图：用直方图可以将杂乱无章的资料，解析出规则性，比较直观地看出产品质量特性的分布状态，对于资料中心值或分布状况一目了然，便于判断其总体质量分布情况。6、散布图：用来对收集的两个或两个以上可能相关的问题或特性的数据，找出之间可能的相关性。8CompanyProfile7、管制图：用来了解品质在过程中的变化状态和预测品质下一步可能性的状况，有助于提前发现问题，是实现第一

4、次就把事情做好的基本步骤之一。9QC七大手法口诀鱼骨追原因查检集数据柏拉抓重点直方显分布散点看相关管制找异常层别作解析10CompanyProfile11CompanyProfile12CompanyProfile13CompanyProfile14CompanyProfile15CompanyProfile16CompanyProfile17CompanyProfile18CompanyProfile19CompanyProfile20CompanyProfile21CompanyProfile原因与现象例一：有人经过机加部摔倒，主管立即赶到

5、现场，发现地上有油，请这属于什么？例二：部门主管向你反应，近期工作忙？希望能够增加人手，请问你会如何回答？为什么有人会摔倒？22CompanyProfile第一章数据与数据变化原因初探23CompanyProfile一.何谓数据?就是根据测量所得到的数值和资料等事实.因此形成数据最重要的基本观念就是:数据=事实！二.运用数据应注意的重点:1.收集正确的数据2.避免主管的判断3.要把握事实真相24CompanyProfile三.数据的种类A.定量数据:以长度.时间.重量等测量所得数据，也称计量值(特点是连续不间断)；以缺陷数,不良品数来作为计

6、算标准的数值称为计数值(特点是离散性数据)。B.定性数据:以人的感觉判断出来的数据,例如：水果的甜度或衣服的美感。四.整理数据应注意的事项1.问题发生要采取对策之前，一定要有数据作依据。2.要清楚使用目的。3.数据的整理、改善前/后所具备条件要一致。4.数据收集完成之后，一定要马上使用。25CompanyProfile26CompanyProfile27CompanyProfile28CompanyProfile29CompanyProfile30CompanyProfile31CompanyProfile32CompanyProfile33

7、CompanyProfile34CompanyProfile35CompanyProfile36CompanyProfile37CompanyProfile38CompanyProfile39CompanyProfile40CompanyProfile41CompanyProfile42CompanyProfile43CompanyProfile44CompanyProfile45CompanyProfile46CompanyProfile47CompanyProfile48CompanyProfile49CompanyProfile50Com

8、panyProfile51CompanyProfile第二章检查表52CompanyProfile一.何谓检查表?为了便于收集数据，使用简单明了的标准