寓教于乐活泼生动的QCC培训教材.ppt

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1、新员工QCC基础知识普及QCC培训小组2013.11.261培训公约2QualityControlCircle（QCC）QCC的定义在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略方针目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。[摘自1997年3月20日国家经委，科协，总工会，团中央，中质协，财政部《关于推进企业质量管理小组活动意见》的通知]3遵循科学工作程序PDCA；用数据说话特点明显的自主性高度的民主性自愿参加，自主管理，自我教育互相启发，共同提高组长轮流担任；成员平等，各述己见，相

2、互启发，集思广益广泛的群众性严密的科学性企业领导、技术人员、管理人员、现场人员均可参与QCC的定义4QCC的起源QCC活动是由日本石川专馨博士于1962年所创，国内多称之为质量管理小组，在日本，只要提起品管圈几乎无人不知(二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理，又广泛进行了质量管理知识的培训，在此基础上，日本于20世纪60年代首创了QC小组活动)。QCC被认为是日本生产力神奇配方的重要成分，使日本在生产力增长率方面在过去的几年来一直处于领导的地位，成为每小时生产量最高的国家。QCC的起源51、1978年—1979年试点阶段；2、1980年—1985年推广阶段；3、198

3、6年—1997年发展阶段；4、1998年至今深化阶段；（1）政府各部门联合发文，共同关注推进；（2）持续开展教育培训，建立诊断师队伍；（3）开辟“创新型”课题的活动新领域；（4）加强国际交流与国际接轨；（5）完善QC小组理论，限制多元化的管理，减少商业化行为，逐渐把QC小组活动变成公益性活动。QCC的发展历程61、1976年由日本、韩国、中国台湾联合发起，日本在召开第一次会议。2、1981和1985在日本召开第二、三次会议。3、第九次会议决定，从1992年起国际会议主席轮流担任，上年主办国为顾问，当年主办国（或地区）是主席，次年主办国为副主席。三位轮流循环。4、我国199

4、7和2007年两次主办国际会议。5、国际会议每年一次。（大约在10月）QCC会议7QCC视频8尊重人性，创造愉快的工作环境发挥员工的脑力，开发无限脑力资源3改善企业体制，繁荣企业QCC活动的精神9QCC活动的宗旨1提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。2改进质量，降低消耗，提高经济效益。3建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。10QCC的作用1提高人的素质，发掘人的潜能。2预防质量问题和改进质量。3有利于实现全员参加管理。4增强人与人的团结和协作精神。5改善加强管理工作，提高水平。6提高小组的科学思维、组织协调、分析和解决问题的能力。7有利于提高顾客的满意程度。1

5、1QCC的作用参加品管圈活动你可以得到许多益处，你会学到新的技能，例如：－如何使用简单的统计方法（如品管的七个工具等）－当众演讲的能力－有效的领导能力你能够更加了解你的同事，加深彼此感情。你的贡献将被公司的管理层所承认。你的作用将得到大家的认可。12QCC活动的基本条件参与者自愿参加，上下结合实事求是，灵活多样具有上进心的员工领导重视(重要)员工对QC小组有一定认识和要求培养一批QC小组活动的骨干有完备的QC小组活动规章制度13QCC的组建1自下而上的组建小组选择活动题目，登记小组，申请注册。2自上而下的组建主管部门规划方案，要求下面建立小组，各部门建立后登记注册。3上下

6、结合的组建上级推荐课题，上下协商建组，两者互相结合。小组成立小组起名组长选举申请注册主管部门审核？注册登记活动开始14圈名、圈徽、圈規、圈歌代表一個QCC小组的精神面貌和特色,由该圈的全体成员共同決定.圈名:QCC圈具有激励内涵的名字圈徽:QCC圈的个性标志圈规:QCC圈全体成员约定的规则圈歌:QCC圈的代表歌曲QCC圈组标志15QCC的注册登记圈长圈员圈员圈员圈员圈员辅导员1、QC小组的人数---每个小组3—10人为宜。2、QC小组的登记每年一次。---按小组课题登记每个题目都登记3、QC小组活动前进行登记。16职责---热心参与活动,实施改善活动圈会活跃的发言,建立良

7、好的人际关系透过品管圈活动消减不良,保证品质确实遵守作业标准,实施作业.条件---对品管圈活动有充分了解有温和性情与接纳的胸怀有丰富的知识与责任感领导品管圈活动,决定活动方向,建立圈员协助、全员积极参加、发言、分担任务的体制,组织会义召开,协助各类活动开展,指导圈员.QCC成员职责圈长圈员圈员圈员圈员圈员辅导员职责---培养圈会风气协助圈会进行活动及改善掌握全局17◆严格遵循PDCA循环的程序、步骤◆严格遵守现场、现物、现实、原理、原则◆实实在在的开展活动◆一切用事实、数据说话◆熟练运用QC工具成果基础成果依据过程成果QCC总