QCC活动推行培训教材(PPT 68).ppt

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1、QCC活动推行培训教材编制日期:08/10/05目录培训会场一角1、老板关注什么——引入2、QC小组活动发展的历史、概念、性质及组织3、QC小组活动的程序及步骤4、QC小组活动的类型、组建5、QC小组活动的思想与推进方法6、QC小组活动推进的基本及运营的要点7、QC小组活动、6Sigma、零缺陷三者之间的关系8、QC小组活动成果报告的编写、发表及如何评价9、如何申报QC小组活动优秀成果参加省、国优的发表②利润是老板永远的话题！③你能决定老板赚多少！④改善是企业永远的话题。第一部分：你能帮助老板什么①问问老板他请你干什么！第二部分：管

2、理目标的实现1、管理就是不断进行PDCA循环Ａction(反省)Do(实施)Plan(计划)Check(效果确认)①理解市场环境的要求；②理解公司的经营方针；③理解本部门的活动方针。第二部分：管理目标的实现2、PDCA循环的应用充分认识责任部门的现状；在头脑中画出责任部门的理想状况；理想部门与现实部门的差距就是本部门的课题。（利用目标管理与成本核算找出活动的方向）第二部分：管理目标的实现3、班长必备的能力①班长是借助部下的力量来达到和提高工作成果的：●只是利用职权命令部下是不行的●与部下沟通心灵、提高士气，获得部下发自内心的支持是十

3、分必要的（如果对部下作过指示，务必确认指示的成效）（P管理图、X-R分布图、检查表等）尽早发现问题的能力②●重视部下的报告●亲自看看状况状态（不要说大概是、估计等）●数字化管理分析，提高解决问题的能力●一针见血，洞察现象的本质；举一反三，防微杜渐。●科学的思维来源于良好的习惯。●充分把握事实（现场、现物、现实）③追求真正原因的能力；5W2HWho(谁)What(什么)Why(为什么)Where(哪里)When(什么时间)How(怎么样)④用5W2H的方式明确地向上司报告；Howmuch(效益)⑤追求成果的能力；（最重要的是得到环境的

4、认可）●坚持不懈地进行PDCA循环，就能增强实力，逐步达到目标。教育：国家的事情。第三部分：部下培养培训：企业的事情。学习：员工的事情。QC小组活动基础知识交流资料QC—QualityControl质量管理ＱC小组的历史日本的QC小组活动1949年：针对“品质管理基础课程”为经营干部、班组长举办QC研修班1951年:各个公司编制教材开始对班组长、主任等现场监督职实行QC教育1956年：日本短波广播电台为现场监督职举办QC讲座1960年：通过NHK的广播和电视实施QC的普及教育。1962年：4月《现场与QC》创刊，编辑委员长-东京大学

5、石川馨教授呼吁结成QC小组。5月、设置QCC总部，登录第一个小组（NTT-松山载波通信部——机械小组1963年：5月日本第1次QCC大会召开（仙台）1976年;QC小组国际会议第一次在日本召开.ＱC小组活动的历史中国的QC小组活动1975年以前:已开始学习QC七工具1976年:开始QC小组活动式活动(清河毛纺厂)1978年：全国推行TQC、9月北京内燃机总厂诞生中国第一个QC小组、同年12月召开了成果发布会1978年~2003年：中质协联合总工会、团中央、中国科协等已举办25届QC小组成果发表会。并每年派人参加国际QC小组成果发表会

6、1997年：北京成功举办了国际QC小组成果发表会2003年：已累计注册QC小组2123万个、创经济效益3584亿元。ＱC小组的历史世界的QC小组活动日本世界性潮流台港韩国中国东南亚欧洲美洲等70多个国家和地区QC小组活动的概念一、QC小组的性质群众性自愿结合的组织（调动全员的积极性）以改进质量、降低消耗提高经济效益和人的素质为目的选题应围绕企业方针目标和现场存在的问题采用质量管理的理论和多种多样科学的方法，改进活动科学方法（好象医生用的仪器，把问题调查和检查清楚）。用准确的数据说明事实，是QC活动的重要手段。QC小组的组织QC小组活

7、动的目的一.提高职工素质,激发职工的积极性和创造性二.改进质量,降低消耗,提高经济效益三.建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场（马斯洛的需要层次图）生理需要：空气、水、食物、住所等安全与保障爱与归属自我尊重有价值对他人尊重自我满足发展需要基本需要QC小组的活动程序（1）遵循PDCA循环*制定计划（Plan)*按照计划实施Do*必要时采取措施Action*对结果确认CheckQC小组活动的程序（PDCA循环：美国统计学家戴明博士提出）1、选择课题2、现状调查P3、设定目标Plan（计划）4、分析原因5、确定主因6、制定对策DDo

8、（执行）7、对策实施CCheck（检查）8、检查效果目标达到目标未达到A9、巩固措施Action（处理）10、总结和下一步打算QC小组的类型现场型管理型攻关型服务型创新型改进型追求优良度排除恶劣度寻找恋人追踪犯人策略追求型原因追求型H