品质部教育培训.ppt

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1、品质部教育培训品质是一组固有特性满足要求的程度。对于企业来说，品质有狭义和广义之分。品质的定义狭义的品质产品品质成本、损耗、坏率物理与化学特性业务品质服务、风格效率、价值广义的品质狭义的品质人员品质素质、技能礼貌、合作企业品质企业文化品牌、形象品质保证的意义降低品质成本，提高利润提高产品可靠度提升公司形象品质部门的工作职责负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善。负责公司各种品质管理制度的订立与实施，“5S”，“零缺陷”，“全面质量管理”等各种品质活动的组织与推动。负责对各部门品质管理工作进行内部审核。

2、负责进料、在制品、半成品、成品的品质检验标准，品质检验规程和各种质量表单的制订与执行，对出仓产品质量负全部责任。负责全员品质教育，培训。负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异常的仲裁处理，配合对客户投诉与退货进行调查处理。负责对公司合作方的工作监督和检查。品质部组织构架图主管QA组QC组文员品保QESQE客服品保IQCIPQCFQCOQC全检品质部岗位职责IQC(IncommingQualityControl)工作职责依据工程文件和物料特性编写进料物质的检验报告依据产品检验作业指导书等品质文件对管制来料进行检验。定期检查仓库进料仓是否有按程序

3、文件作业，如发现不良，发品质异常单要求改善。编写免检来料表，报采购，生管，仓库。对供应商发改正与预防措施通知单，要求供应商改进，且对其进行追踪。原材料样品确认和管理。辅导供应商，确保供应商进料品质稳定。品质部岗位职责IPQC(InputProcessQualityCortrol)工作职责依据检验规范，对生产制程的产品进行检验。量产开始时，完成首件检验，并追踪品质改进进度。依据SOP和其他工程文件/品质文件对生产部门执行改进。对生产现场的5S状况进行稽核，并追踪生产部门执行改进。确认不良品，收集不良品。收集制程的品质问题，并积极运用运用品质分析工

4、具，追踪分析品质问题。发现品质异常，并向上级呈报和积极追踪品质事件处理的过程。督促生产部门做好产品标识。品质部岗位职责FQC(FinalQualityControl)工作职责根据检验计划完成当日入库检验工作任务。按SIP及相应流程对待检产品进行检验，检验前以及检验过程中认真核对产品代码、名称，填写检验记录，并提交QC组长。定期稽核仓库成品料仓是否有按程序作业，如发现不良，发矫正与预防措施通知单要求其改进。汇总、存档各项检验记录及相关资料。不合格品处理单和纠正预防措施表的开出，追踪和验证。不合格品处理单和纠正预防措施表做好登录，以便追踪。及时上报

5、批量质量问题，不合格信息的及时传递。品质部岗位职责OQC（OuttingQualityControl)工作职责根据检验计划完成当日出货检验工作任务。按SIP及相应流程对待检产品进行检验，检验前以及检验过程中认真核对产品代码、名称，填写检验记录。汇总、存档各项检验记录及相关资料。不合格品处理单和纠正预防措施表的开出，追踪和验证。不合格品处理单和纠正预防措施表的开出，追踪和验证。退货产品的检验，初步原因分析和处理。客诉库存产品的检验、统计。及时上报批量质量问题，不合格信息的及时传递。品质部岗位职责QE(QualityEngineer)工作职责教育，

6、监督品质人员运用品质管理手法分析产品品质问题。在新产品开发阶段和客户协商品质问题。生产前了解客户的品质要求，配合技术部门进行新产品试制及质量控制。制定产品质量检验标准、QC工程图、产品信息反馈、统计过程。监控工艺状态，对工艺参数的改变对产品的影响进行认定，并论证设定的合理性。定期评估工艺或控制方案。工艺流程、控制计划、工程变更通知单的接受。分析最终产品及过程产品失效原因，并提出改进方案。品质部岗位职责SQE（SupplierQualityEngineer）工作职责对供应商来料不良的判定。针对于失效现象发出SCAR﹐并确认供应商做出的改善、预防措

7、施的有效性。对于不良率较高﹐且持续出现的问题应召集供应商来现场取样﹑分析。对供应商稽核与辅导﹐确保进料品质的提高。供应商品质与配合度状况的分析评价。与采购一起寻求合适的新供应商。供应商送样的确认。与供应商质量协议的签订。供应商会议的主导。