制造品质力改善.ppt

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1、生产现场所必需具有的现场「品质能力」（小型培训）２００８年０７月２８日㈱Panasonic电工创研0目录１．所谓品质２．所谓疏忽失错３．制造现场的疏忽失错４．ＱＮＥ・ＱＥＰ的体制５．用目视法来管理5S６．最后11.所谓品质21.1生产出有魅力的产品所谓对客户有魅力的产品提高客户的满意度有产品和服务意识的工作作风针对性能要求的水准1.所谓品质产品性能品质价格新性能的提案品质水准的差异合理的价格31.2品质的2个侧面使客户感到愉悦的产品提供有魅力的产品销售的提高有魅力的品质不要让客户感到困扰的产品提供优良产品削减品质的损失・合理化理所当然的品

2、质品质4・按所定的顺序来作业・杜绝疏忽失错＜生产部门的基本性能＞＜品质保证活动＞＜活动的关键点＞日常生产活动生产准备生产管理平衡生产的Ｑ(品质)．Ｃ(成本)．Ｄ(交期)．、以提高效率日常管理(作业标准)4M设计和准备日常管理/4M变更管理保证良品（杜绝首件不良）零部件的检查/保证工程检查杜绝不良品/杜绝不良品进入生产线决不生产不良品向问题挑战(解决问题的能力)不良、故障、问题的解决和防止重发1.3在生产制造方面品质保证的活动(1)生产制造的品质保证4M：人/材料/设备/方法5对于不良品(在生产中)不能生产不良品(在生产中)（工程能力）(次

3、工程)(市场)确立生产过程中的各种标准･工程设计书･管理工程图･作业标准书･检查要领书不能以次充良1.3在生产制造方面品质保证的活动(2)设备化,治具化每个工程每次检查工程检查，出货检查的检查设计制造工程中的自主检查（每个工程每次检查）根据生产制造来得到设计改善的提示以及追踪不能流入在生产制造方面品质保证的思考方法不恰当的设计零部件的故障不容易组装管理标准不明确零部件品质不良生产故障工程设计不足有难度的作业（品质参差不齐）6操作事前的点检物品完成状态的确认前工程后工程[例]焊锡烙铁的设定温度零部件的浮起焊锡的形状焊锡工程每个工程每次检查⇒

4、只允许良品流到后工程从而达到高品质的工程设计，和工程管理设计的思考方法＊检查制造4M的条件＊检查物品前工程的完成状态＊检查操作后的完成状态的品质4M：人/材料/设备/方法（疏忽失措的对策）ＱＥＰ/ＱＮＥ1.3在生产制造方面品质保证的活动(3)71.4-1所谓QEP(是品质，错误，预防的英文单词的开头缩写)在理解人的特性基础上，由机械和设备等来限制人的行为，通过机械和设备来发现异常，提醒人们注意自己的行为，以达到无操作失误。⇒杜绝操作失误マンホールが丸くしてあるのはもし四角かったら危なくてしょうがないからです丸いとマンホールは落ちません1.

5、地下水道的盖子一般是圆形的？2.如果是方形的？3.那就太危险了！4.如果是圆形的，地下水道盖就不会落下！安全的事例81.4-2所谓QNE(QualityNoError的英文开头字母的组合)重新评估和改订作业标准（操作顺序的变更，判断基准的明确化等）和彻底的教育・训练，通过强化日常管理，强化品质意识，使正确的操作稳定化，以杜绝操作失误。この先に踏切があることを教えたり注意をするのがQNE工場では表示や色をつかったり作業標準書をつくったりすることです1.告示前方有铁路的道口、2.注意就是为了不出错！3.在工厂使用标示或者颜色区分4.制作作业标

6、准书！可视化管理安全的事例9意识水准的阶段阶段意识的状态注意力・判断力０失眠、失神零１恍惚，疲倦之极，无聊，瞌睡状态，酒醉状态几乎没有注意力。２一般生活的时候，定时作业的时候，放松的时候没有将注意力集中在特别的工作。没有充分发挥预测和创造的能力。３活跃的精神活动，意识明快，敏捷能够集中注意力。注意力的范围很广，能够进行综合的判断。能够调整紧张度。４兴奋，惊慌，震惊，恐慌注意力集中于一处，其他的一切都不会进入视野。1.5人的意识水准和失误的发生疏忽失误102.所谓疏忽出错112.1人是容易犯错误的动物因为容易失误，所以感觉有趣运动和游戏在工

7、厂中、由于人为的失误原因而制作的不良品，从而导致不良品流出疏忽出错如果出现失误，就会引起麻烦安全方面的人的失误防止疏忽防止疏忽出错的体制122.2为什么人会犯错？(１)技能的问题⇒来自知识，经验，熟练的“技术”能力。・因为熟练工能够完成没有失误，信赖性高的工作。・技术好，有能力者能够做到使产品的完成状态完美，提高能力和效率，创造好的绩效。(２)性格的问题・容易引起交通事故的天性・容易出现组装错误，容易出现检查疏忽。(３)生理条件・肉体上和精神上处于疲劳状态的时候。・身体状态不良的时候。(４)因为情绪的起伏而造成的影响・情绪不稳定时，也无法

8、维持正常的理性13注意散漫、精神恍惚＝注意力、判断力・忘了该做的事情・方法错误・无视该做的事情・做多余的事情・做的不够彻底・计数和测量方法错误・没有注意出现疏忽出错采取措施，下功夫防止出错防止