企业品质改善与提升的基础1.ppt

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1、5S管理品质改善与提升的基础（非生产区）1课程大纲序：新机遇下的新挑战一、5S的起源及含义二、推行5S的目的及意义三、5S的推行的步骤与要点四、5S管理活动成功的关键五、办公室5S管理的特点六、5S管理心得2序：新机遇下的新挑战3序：新机遇下的新挑战外部压力：期盼参观与惧怕参观心态并存客户压力：与客户管理水平的对等度环境压力：硬件与软件的匹配度内部压力：环境对员工情绪的影响，员工的认同度45S的起源及含义一、55S的起源及含义5S起源1955年，日本企业针对地、物提出了整理整顿2个S，后来因管理的需求及水准的提升，才陆续增加了其余的3个S，从而形成了目前广泛的5

2、S。整理（SEIRI）整顿（SEITON）清扫（SEISO）清洁（SEIKETSU）素养（SHITSUKE）一、6整理：区分哪些是有用的、哪些是少用的、哪些是不需要的东西然后将无用的东西清除现场，只留下有用的和必要的东西。整顿：经过整理后的工具、器材、物料、文件等必需品，按其性质和使用程度定置定位，并以标识，当需要时能便于立即找到。5S的起源及含义一、7清扫：将岗位清扫到无垃圾、无灰尘、无脏污的干净状态，同时检点细小处。清洁：维持整理、整顿、清扫后的整洁状态，并进行到底。素养：以身作则，自觉遵守规章制度，形成良好作风，养成「执行与遵守既定工序、纪律、标准」的习惯

3、，形成一种品质，仿佛是一个人的教养。5S的起源及含义一、8香港“五常法”常整理常整顿常清洁常规范常自律5S的起源及含义一、9一、10一、11一、12品质企业方针、目标成本纳期服务技术管理5S（基石）支柱二、推行5S的目的及意义13至少被称赞为干净、整洁的单位；知名度提高，赢得众多社会各界慕名前来参观；整洁舒心的工作环境，吸引大量人才共图发展。环境整洁的工作现场，可以提高员工品质意识；员工知道要预防问题的发生，而非仅是处理问题。工具、文件、资料寻找时间减少，运转率高；便于工作复制、交接与协同二、推行5S的目的及意义14一目了然的工作场所，创造出快乐的工作岗位；明亮

4、、洁净、无灰尘、无垃圾的工作场所使人心情舒畅，不会让人厌倦和烦恼；工作已成为一种职业乐趣；5S能给人“只要大家努力，什么都能做到”的信念，激发大家亲自动手改善意图；在有活力和勃勃生机的一流企业工作，员工都由衷感到自豪和骄傲。二、推行5S的目的及意义15是其他管理活动有效展开的基础：对于每一位员工来讲，5S是每天必须的工作：只不过是没有做好或者是没有意识到必要性，有时候想去做好，却缺少相应的标准；对于管理者来讲，5S管理是最基本的能力：5S是管理的根本，能否将昨夜现场管理得井然有序，是衡量管理者能力高低的最基本指标。二、推行5S的目的及意义16对于企业来讲，5S是

5、一种态度。企业的生存和发展壮大，强烈的品质意识和品质管理知识是必要的条件，而“品质来自日常的维护保养”,5S是一种态度，是“重视品质”“抓好品质”的一种坚决地态度，这种态度就是把想到的做到，把做到的做细，把细处作标准。企业并不是为了5S而5S，而是为了形成有秩序的文化，提升企业品质。二、推行5S的目的及意义17一、整理1、对现场进行全面检查对看得见和看不见的地方进行清理，如设备内部、办公桌的底部等看不到的地方，进行全面的检查。检查范围包括：地面、工作台（区）、办公区域、材料架（货柜）、墙上、室外相关场所。三、5S的推行步骤与要点18整理2、区分必需品和非必需品从

6、应用角度区分：经常使用；不经常使用从使用频度区分：每小时都使用；每天都在使用；每1个月、3个月或半年用一次处理方法：现场储存、仓储或报废三、5S的推行步骤与要点19确定“必需品”与“非必需品”的标准三、5S的推行步骤与要点20整理3、清理非必需品清理非必需品，重要的是物品现在的使用价值，而不是原来购买的价值，清理非必需品须注意以下事项：作业现场有无不用的设备、工具、材料、半成品或成品。仓库、墙角、窗台上、货架后面、顶上、楼梯间是否摆放有不用的物品。三、5S的推行步骤与要点21企业策略与远景技术解决方案企业作业流程整理3、清理非必需品办公场所、桌底、柜上面是否摆放

7、着废纸箱、质料等杂物。作业区内是否摆放眷不用的设备、废弃物。消防器材前是否摆放眷不用的物品，消防通道是否畅通。三、5S的推行步骤与要点22整理：4、对非必需品的处理：废弃、折旧处理、销售处理5、每天循环整理：今天的必需品在明天可能是非必需品，如果不加以整理，现场就又回到原来状态，因此，要坚持每天循环整理的习惯。6、每天自我检查：上班前检查，下班前检查，经常提醒自己，今天那些还需作改进，日清日毕。三、5S的推行步骤与要点23三、24整顿1、分析目前现状分析现状实际情况，物品的拿取是否方便，是什么原因难以寻找，用什么方法采取对策：物品堆放在一起——分类整理物品拿取不

8、方便物品名称不清--标识