保险企业员工培训体系存在的问题及对策.doc

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1、保险企业员工培训体系存在的问题及对策摘要：国内的保险公司培训体系日趋成熟，但依然存在着过分追求培训覆盖率、培训后续效果追踪不足、培训不与绩效挂钩、培训作为福利没有与薪酬管理有效结合等问题。本文针对这些问题分别提出可调整建议。关键词：保险行业员工培训保险企业员工培训体系存在的问题及对策摘要：国内的保险公司培训体系日趋成熟，但依然存在着过分追求培训覆盖率、培训后续效果追踪不足、培训不与绩效挂钩、培训作为福利没有与薪酬管理有效结合等问题。本文针对这些问题分别提出可调整建议。关键词：保险行业员工培训保险企业员工培训体系存在的

2、问题及对策摘要：国内的保险公司培训体系日趋成熟，但依然存在着过分追求培训覆盖率、培训后续效果追踪不足、培训不与绩效挂钩、培训作为福利没有与薪酬管理有效结合等问题。本文针对这些问题分别提出可调整建议。关键词：保险行业员工培训保险企业员工培训体系存在的问题及对策摘要：国内的保险公司培训体系日趋成熟，但依然存在着过分追求培训覆盖率、培训后续效果追踪不足、培训不与绩效挂钩、培训作为福利没有与薪酬管理有效结合等问题。本文针对这些问题分别提出可调整建议。关键词：保险行业员工培训保险企业员工培训体系存在的问题及对策摘要：国内的保险

3、公司培训体系日趋成熟，但依然存在着过分追求培训覆盖率、培训后续效果追踪不足、培训不与绩效挂钩、培训作为福利没有与薪酬管理有效结合等问题。本文针对这些问题分别提出可调整建议。关键词：保险行业员工培训培训体系一、国内保险企业培训体系现状及优势1.建立完整的针对各层级的培训体系。培训是员工福利的一部分，在有效让新员工快速上手、让老员工建立良好的职业规划的同时，也从侧面有效地提升了企业的发展速度。目前国内几家占据市场主要份额的保险公司都有一套或多套专门针对各层级员工的培训方案，包括新入职员工的培养、1-2年司龄员工的职业技能

4、提升、2年以上老员工的职业生涯规划、新任中层干部的管理技能培训、资深中层干部的管理技能提升、高层领导的企业领导力提升等，从新员工一入职开始，整个在公司的职业生涯，发展晋升到每一个阶段都有相应的培训，员工可以彻底地感受培训这种福利。2.引进网络培训。随着互联网的发展，以及国家倡导的低碳生活，在大力推行无纸化办公后，网络已成为保险企业的第二办公室。在此基础上，国内一些知名保险企业花巨资引进了网络课程培训，同样网络课程也涵盖了各层级需要的各种职业、专业技能培训。比面授培训更有优势的地方在于，可以不受时间和场地的影响，同时针

5、对细化到不同岗位的员工配置不同的岗位工作专业技能培训，对于需要不断提升专业素质和技能的保险从业人员来说是一种非常高效的培训方法。3．拥有较强的师资力量及师资培养体系。国内保险企业的培训讲师一般很少从外界引进，大多数为内部培养。由于保险企业员工工作性质的特殊性，需要面对大量的保险代理人队伍，宣导、讲授、主持都是许多岗位的日常工作，因此不乏出色的演讲人才。培养这类合适的人才进行内部员工培训课程的讲授，在有效节约成本的基础上，还大大提升了员工自身的价值。国内的一些知名保险公司对师资力量的培养已形成了专门的体系，培养师资本身

6、也成为了专项培训项目，也是整个员工培训体系的一部分，形成良性循环，使优秀的师资人才在不断的磨练中脱颖而出。4.具备自主课程研发体系。国内保险企业在培训体系的不断发展、培训覆盖面不断扩大的过程中，后续的课程支持也是在不断更新的。几家规模较大的国内知名保险企业都有自己的员工培训课程开发团队，不断地研发适合各个层面的职业、专业技能培训课程，这个团队的建立真正标志着培训体系的完整。如中国平安巨资修建“平安金融培训学院”，被称为金融行业中的黄埔军校，里面拥有完善的培训设施及体系，集培训、研发团队于一体，总体管理着整个集团的员工

7、培训。二、日趋完整的培训体系下存在的问题1.过分追求培训覆盖率。在国内大多数保险企业，培训覆盖率是衡量人力资源工作的重要指标。而为了满足培训规划，过度要求一个时段内的培训覆盖率，就很有可能出现不顾员工实际情况强制参加培训，致使其产生抵触情绪，不利于团队建设。2.培训后续效果追踪不足。在培训体系完善的保险企业中，员工培训结束后会有反馈信息的环节，内容包含员工对学习内容的满意度、对讲师的满意度、对培训的建议等，但这个环节反馈出的信息更多地是对人力资源培训工作改进有所帮助，并没有对员工培训后个人提升的反馈。据笔者从贵州多家

8、保险公司负责培训的人员处了解到，培训结束后都没有再跟进了解，不清楚员工经过培训是否真的有所收获，并能运用到实践中。3.培训不与绩效挂钩。人力资源管理的根本目的是提高员工的工作效率，从而提升企业的竞争力。而对员工来说，他的提升的最直接体现便是绩效，而好的绩效则带来的是加薪、晋升的机会。据了解，国内的保险企业的培训几乎是不与绩效挂钩的，既然培训是为