比较员工激励因素和满意度演示搞.ppt

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1、比较分析旅游局和旅行社员工满意度与激励因素的差异———以扬州市的旅游局和旅行社为例1、行业背景旅游局贯彻实施旅游法规监督旅游机构和行为培养旅游人才承办政府交办事项当地旅游开发与规划隶属于国家旅行社旅游产品设计旅游产品开发旅游产品宣传推广旅游产品销售旅游接待服务以盈利为目的的私有企业2、研究目的透过问卷了解受访者对员工满意度与激励因素的评价，分析不同行业间、职级以及年龄的员工在满意度与激励因素之间关系的差异性，从而能够进一步优化企业的员工激励和提高员工的工作满意度。3、问卷设计理论基础双因素理论激励

2、因素环境因素目标设置理论职位特征理论抽样方法非随机抽样之滚雪球抽样问卷测量项目问卷设计——回收情况发放数量回收数量回收率旅游局3030100%旅行社3030100%4、数据比较分析旅行社DescriptiveStatisticsNMinimumMaximumMeanStd.DeviationQ1.130253.40.855Q1.230153.431.040Q1.330253.50.731Q1.430143.03.809Q1.530153.201.095Q1.630254.001.050Q1.730

3、153.101.029Q1.830152.931.048Q1.930153.601.070Q1.1030152.731.172Q1.1130152.771.278Q1.1230153.301.055ValidN(listwise)301、从平均值可以看出，平均值最大的是Q1.6，企业给员工提供了学习和培训的机会比较大2、Q1.10的平均值最低，旅行社对员工的生活关心的不够DescriptiveStatisticsNMinimumMaximumMeanStd.DeviationQ2.130143.1

4、0.960Q2.230253.301.088Q2.330152.971.129Q2.430253.201.064Q2.530253.83.913Q2.630253.431.165Q2.730153.53.937Q2.830153.87.900Q2.930153.331.061Q2.1030142.57.898ValidN(listwise)30从第二部分可以看出，旅行社的员工对其工作的满意度并不高，主要还是因为企业在薪金、福利、奖金方面有一定的不足。ReportQ3.2Q1.1Q1.2Q1.3Q1

5、.4Q1.5Q1.6Q1.7Q1.8Q1.9Q1.10Q1.11Q1.1218-29Mean3.153.203.452.953.003.753.002.953.552.502.302.90N202020202020202020202020Std.Deviation.8131.152.759.8871.0761.1181.026.9991.0991.1471.0811.07130-39Mean3.503.753.253.003.504.752.752.504.252.504.004.00N44444

6、4444444Std.Deviation1.000.500.957.8161.291.500.9571.000.5001.000.816.00040-49Mean4.204.003.803.403.604.603.603.403.403.603.804.20N555555555555Std.Deviation.447.707.447.5481.140.5481.1401.3421.3421.1401.304.44750以上Mean4.004.004.003.004.003.004.002.003.

7、004.002.004.00N111111111111Std.Deviation............TotalMean3.403.433.503.033.204.003.102.933.602.732.773.30N303030303030303030303030Std.Deviation.8551.040.731.8091.0951.0501.0291.0481.0701.1721.2781.055ReportQ3.2Q2.1Q2.2Q2.3Q2.4Q2.5Q2.6Q2.7Q2.8Q2.9Q

8、2.1018-29Mean3.003.302.602.853.703.303.503.753.202.60N20202020202020202020Std.Deviation.9731.129.995.875.9231.1291.000.9671.105.94030-39Mean3.503.253.253.754.253.753.504.253.753.00N4444444444Std.Deviation1.000.957.9571.258.5001.2581.000.9571.2