QCC活动基础知识培训.ppt

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1、QCC活动基础培训——2013QCC活动推行小组1.QCC简介2.开展活动3.PDCA4.成果发表5.培训总结6.现场提问一QCC简介1.1什么是QCC？什么是QC小组“QC小组”就是质量管理小组。QC小组是中国的叫法，其实就是QCC。什么是QCCQCC是英文“QualityControlCircle”的缩写。中文译为“品管圈”什么是QCQC”是英文“QualityControl”的缩写，所谓“QC”就是质量控制（品质管控）QualityControlCircle（品管圈或质量圈）品管圈指的是由同一个工作场所的人(6人左右)，为

2、了要解决工作问题，突破工作绩效，自动自发的合成一个小团体，然后分工合作，应用品管的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩加强及改善之目标.1.2QCC定义QCC最少人数应不少于4人1.3QCC的效用提高品质提高效率减少浪费降低成本提高士气加强上下沟通提高质量意识改善工作态度与管理表层效用中层效用增加工作满足感增强归属感降低流动率发掘人才，发展员工深层效用1.4QCC活动宗旨改进质量，降低消耗，提高经济效益建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场提高职工素质，激发职工的积极性和创造性1.5QCC开展的基本

3、模式PDCA循环APCD效果确认实施对策遗留问题总结经验牢固成果（标准化）开始PLAN（计划）DO（实施）CHECK（检查）ACTION（行动）课题原因主因现状目标对策1.6QCC组建流程改善需求确定课题注册登记组建团队1.7QCC圈组成辅导员圈长圈核心人员，圈领导人员。由较有经验并有一定组织领导能力的成员担任,也可推选或轮流担任由推行小组成员或部门主管级以上有QCC经历的人员担任，负责上传下达，对活动进行引导积极、自愿参与改善的基层人员，一般4～10人为宜辅导员圈员圈长二如何开展QCC活动2.1QCC活动全过程圈会活动（一般是

4、三个月以上）成果发表及颁奖典礼组圈选择课题QCC活动是可持续发展，普及到全员参与改善多种课题的一种活动开始新一轮QCC活动2.2QCC活动前期工作讨论开始圈会活动。。。1、课题选定2、圈长产生3、圈名确定4、圈规形成5、注册登记。2.3如何选题（一）主题选定基准共通性:全体成员参与并能发挥各自作用的课题。圈能力:本圈能力可以实现的。定量化:可用数据表示者。效果性:可预期收到效果。主管方针:符合主管目标需求。从各种不同角度多提出问题：在车间发现的感觉到的问题都畅所欲言说出来写出来。并把问题整理分类，从各个角度加以分析。主题选定时应

5、注意以下问题:效率问题成本问题品质问题服务问题浪费问题2.3如何选题（二）改善课题的来源降低成本，提高效率提高品质来料不良、客户投诉、前后工序品质问题等改善工作环境等减少浪费人力、物料、时间等可由部门主管或工序负责人（结合员工经常反映问题）列出现存在的问题的清单（包括但不限于）：根据选定的问题来组圈，保证QCC圈员结构与改善课题切合。2.3如何选题（三）5M选题法ManageableMeasurableModerateManagementAppreciationMember’sPride力所能及有效测量需时适中公司认可圈以自豪2

6、.3如何选题（四）课题名称：应简洁、明确、不可抽象。XXYYYZZZ【怎样…】指“提高”还是“降低”，“增加”还是“减少”，“改善”还是“消除”等【要解决的对象】指产品、工序、过程等的名称。【要解决什么问题】指质量、效率、成本、消耗等方面的特性。例：提高机箱来料合格率2.3如何组圈(一）自愿报名讨论并确定改善目标确定圈名向QCC推行小组登记注册确定本期活动课题推举圈长可选择的课题清单+正确的宣传引导短期目标：1个月中期目标：3个月长期目标：3个月后，半年~Q新圈诞生了！CC2.3如何组圈（二）谁是圈员……人数以最多不超过10人如

7、果是改善品质至少需一名品质部组长级以上员工如有必要，也可以吸引相关联的部门人员加入符合改善课题的需要工作场所相同或工作性质相同可以聘请PE或QE工程师担任技术顾问，但不作为圈组成员2.3如何组圈（三）刚开始推行QCC活动时，选举有工作经验、领导能力的人员做圈长。QCC活动已稳定下来时，互相推选有领导能力、具有实力者为圈长。QCC活动已趋于成熟时,圈员水准也相当高时,可采用每期轮流做圈长。推选圈长圈长是整个圈的灵魂人物，是QCC活动的原动力2.3如何组圈（四）例：第三届QCC活动前三等奖圈名（部分）：携手圈冲锋圈、追求圈求进圈、冲

8、击圈、乾坤圈确定圈名圈名圈名是指品管圈的意义是什么。所以最好选具有持续改进及象征工作性质和意义的名称。2.3如何组圈（五）确定圈徽：圈名是指品管圈的意义是什么，而圈徽就是圈名的图画表示形式。圈徽的象征性意义更大，主要起到凝聚力和激发作用。XX公司往届QCC活动部