QC七大手法实战培训.ppt

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1、QC七大手法实战培训讲师:数理统计的有效运用目录第一讲:QC统计手法概述第二讲:层别法第三讲:查检表第四讲：柏拉图第五讲：直方图第六讲：特性要因图第七讲：管制图第八讲：散布图2第一讲QC统计手法概述前言公司应具备质量意识、问题意识、危机意识、改善意识，寻求自身工作的改善方法，在管理上应用统计技术的方法和观念，在全员努力之下来满足顾客要求和社会要求。在QC活动中所采用的统计方法，都较为简单，即我们常讲的“QC七大手法”。3第一讲QC统计手法概述管理循环目前产业界，必须将管理、改善、统计方法三者统一起来，三者相互连贯运用，才能在整体上发挥效果。4QC七手法概述5QC七手法

2、概述6QC七手法概述7制造现场对SPC的误解有管制图就是SPC?有抽样计划就是SPC?有计算Ca/Cp/Cpk就是SPC?有过程参数控制就是SPC?有使用QC七手法就是SPC?89SPC不是…只有成品检验,而无过程检查有过程检查,而无优先级有优先级,但无“合理的＂管制范围有管制范围,但未定期执行有定期执行,但频率不当有正确频率,但无追踪分析有追踪分析,但无“有效的＂改善措施有改善措施,但未成为规范制造现场对SPC的误解9探讨题：贵公司实施SPC了吗？有使用在哪些制程和哪些产品?如何使用??探讨题：贵公司实施SPC了吗10第二讲层别法Stratification)一.前

3、言因各种不同的特点而对结果产生的影响，而以个别特征加以分类、统计；此类统计分析的方法称为层别法（或分层法）。二.层别的分类部门层别、单位层别过程区域层别操作员层别机械、设备的层别11第二讲层别法(Stratification)作业条件的层别时间的层别原材料的层别测量的层别检查的层别环境、天候的层别地区的层别制品的层别其他12三、层别法的实施步骤1.先行选定欲调查之原因对象。2.设计搜集数据所使用之窗体。3.设定数据之收集点并训练站别员工如何填制窗体。4.记录及观察所得之数值。5.整理数据、分类绘制应有之图表。6.比较分析与最终推论。第二讲层别法(Stratificat

4、ion)13四、层别法使用之注意事项1.实施前，首先确定层别的目的：不良率分析？效率之提升？作业条件确认？2.查检表之设计应针对所怀疑之对象设计之。3.数据之性质分类应清晰详细载明之。4.依各种可能原因加以层别，至寻出真因所在。5.层别所得之情报应与对策相连接，并付诸实际行动。第二讲层别法(Stratification)14第二讲层别法(Stratification)五.层别法的运用方法推移图的层别硬度值（钢铁碳含量的层别）含碳量C%252015105%3.02.52.01.51.00.5改善前改善后（孔尺寸不合格的总推移层别）15第三讲查检表(CheckSheet

5、;Checklist)思考题?目前公司有哪些作业活动使用了查检表?一.查检表的分类:点检用查检表记录用点检表二.查检表制作应注意的事项决定检查的项目。决定检查的频率。决定检查的人员及方法。相关条件的记录方式，如作业场所、日期、工程…等。16第三讲查检表(CheckSheet;Checklist)决定查检表格式。(图形或表格)决定检查记录的符号。如：正、++++、△、、×、○等。三.查检表的应用如有异常，应马上追究原因，并采取必要的措施。查检人员,应明确指定谁来做。17四.查检表的制作方法：1.点检用查检表◎列出每一需要点检项目◎找出非点检不可之项目◎注意顺序排列◎尽

6、可能将之层别～以利解析（机种、人员、工程、时程…）◎先使用，再求改善2.记录用查检表◎决定希望把握的项目◎决定希望要搜集的数据◎决定查检表格式◎决定记录的方法◎决定搜集数据的方法(何人？频率？方法？仪器…）第三讲查检表(CheckSheet;Checklist)18五、查检表记载的项目：1.标题－目的2.对象、项目－为什么？3.人员－由谁做？4.方法－何种方法？5.时间－什么时间？频率？6.制程别、检验站－什么地方、场所？7.结果之整理－合计，平均值，统计分析8.传递途径－谁要了解？要报告给谁？第三讲查检表(CheckSheet;Checklist)19六、查检表制作

7、要点：1.可先参照他人范例2.愈简单愈好－易记录、易看、发现时间最短3.记录者能一目了然所记录内容4.集思广益，不可遗漏重要项目5.不可让用户产生错误的记录第三讲查检表(CheckSheet;Checklist)20第三讲查检表(CheckSheet;Checklist)上班时的服饰区分周一周二周三注记周四携带钱袋手帕车票小笔记本服饰领带头发皮鞋全体的协调周五周六点检用查检表-----上班前服饰的查检表21第三讲查检表(CheckSheet;Checklist)记录查检表22工序分布查检表分析：对于了解