职业化塑造-打造企业优秀员工培训课程.doc

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1、《职业化塑造■打造企业优秀员工》课程简介【课程背景】越来越多的企业面临80年代后期与90年代出生的员工管理的困扰。自私，任性，没有责任感几乎成了他们的代名词，从而不管是在产品效率,品质,还是员工士气上都严重影响了企业发展。如何能让这些特殊人群更好的为企业服务，已经成了企业发展的关键因素，而改变员工的人生价值观,将会起到决定性的作用。【课程收获】改变新时代员工的不良工作态度，建立主人翁意识，提高员工士气，增强自我管理与工作思维的模式,从而使员工能够更好的为企业服务，达到提升企业效率,改善产品品质,提高员工士气等效果。【培训对象】企业全休员工【课程时数】6-12H小时【

2、课程时数】讲授法,小组讨论，案例分析，视频欣赏等互动教学方式【课程大纲】第一讲职业化的基本认知一、职业化认知的“三问”1.对于您来说企业是什么场所？2、你是谁？3、为什么得不到提拔与加薪？二、职业化的定义%1.职业化可以解决的问题第二讲职业化素养职业道德1.职业还是事业？案例：王永庆工作态度的启示3、牢骚满腹一影响士气4、专业能力如何？案例：品酒师的专业启示5、像老板一样思考6、有些事，不必老板交代视频：爱若与布若的故事职业心态（精神）1.心态的定义2、心态决定成败秀才赶考故事的启示3、上班族目前存在的九大危险心态4、养成良好的职业心态珍惜目前的工作机会-案例：洗碗

3、工案例5、接纳自我，接纳别人，与人为善案例：出租车司机撞车后的责怪故事：苏东坡与佛印6、建立自信故事：我是拿破仑7、付出的心态寓言：佛像与阶梯8、不经历风雨,怎能见彩虹故事：沉重的十字架的启示第三讲职业化行为一.塑造职业化形象K商务形象五要素2、服装仪容要点3、肢体仪态正确姿势坐.站、行.蹲等的要点4、个人举止行为的禁忌5、见面礼仪问候、致意、介绍、握手、交换名片，引导等礼仪要点6、乘车、电梯、赠送、用餐礼仪7、办公室.电话礼仪等%1.职业化人际沟通力听、说.问.答.肢体语言的技巧与禁忌等三、如何协助上级，有效完成工作1.与上级沟通的“八戒”故事：六分之六人生启示故

4、事：五只猴子的启示2、如何有效的向上级报吿案例：汇报与汇报等3、不与上级争吵的原则案例：机敏的打字员4、怎样接受与执行上司的指示5、怎样对待上级领导的批评6、上司不喜欢怎样的部属7、怎样贏得上司的赏识与信赖四、职业化团结力K咪格・25”效应2、3队与团队精神的认识3、《西游记》启示4.从“雁行理论”看团队5、3队游戏：车轮滚滚第四讲职业化技能一、时间管理能力1.做对的事情,把事情做对穷人与富人的时间运用带来的思考2、案例研讨：任经理的时间为什么不够用3、时间管理的十大陷阱4、时间管理管理大绝招目标设定.优先顺序、标准化、时间管理工具等5、如何开一个有效率的会议二、职

5、业化思维能力1.发现问题的方法2、分析问题的各种技巧3、如何制定解决问题的措施4、如何有效的实施措施5、如何进行成果对比与标准化等4M1E.5WHY、5W1H等思维介绍%1.职业化执行力K企业执行不力的表现2、什么是执行力？3、案例分析：执行为什么差？4、执行不力的原因分析5、如何提升企业执行力6、高效执行者的九个特征7、案例：买火车票8、高效执行力的“十字法则”四、职业化创新力1.创新思维PK辩证思维.定势思维.逻辑思维发散创新力案例与思考3、逆向创新力案例与思考4、质疑创新案例与思考5、简单思维创新案例与思考6、象形创新力案例与思考拓展培训中团队合作Z领导力发展

6、1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定Z后，各司其职，有利于明确责任，发挥个休的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，乂思考怎样做好。在做集体拓展项「I时，每个人开始尚能听着队长女排，仅说些意见，时间稍长，便按耐不住，跳将出来，指挥一下，影响了其他同志才智的发挥，也造成了局血的混乱。2、做事要先做计划，再开展行动。这就是“擁刀不谋砍柴工"的道理，做《超级过山车》项目时，不要急于搭建过山车轨道，要先和各个队计划好机关的链接处，然后一举完成整个过山车。3、应学会遇到问题换位思考。在工作中，不要为表血的现彖所困扰，有些印彖其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧

7、，通过分析、判断，充分了解它的木质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。4、从失败中我们也得到教训和丿1示：在工作小，各单位2间需要沟通和信息的共飢需要相互配合和协调,形成力量的整合才能完成共同的任务。就拿诠释拓展的项目《超级过山车》来说，一个看是不能完成的任务却都能讣客户通过大家的共同努力完成的非常的好。5、作为领导，耍看到差异，容纳差异，协调差显，利用差异，在差异中取长补短，在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。6、知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。拓展培训就是开发出那些一直潜伏在身上,而自己却从未真止运用的力暈。