优秀员工的职业化塑造

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1、优秀员工职业化塑造郭桥梁什么是职业化？什么样的人感觉比较职业化？第一单元：什么是职业化？像个做事的样子像个训练有素的样子让客户放心让领导放心让同伴放心让家人放心让自己放心放心、信赖第二单元：为什么要进行职业化培训？6职业化角色转换：态度好能力好精品态度好能力不好半成品态度不好能力不好废品态度不好能力好毒品态度能力做别人不愿做的事情（态度）做别人做不到的事情（能力）优秀员工获得晋升和提升收入的秘诀：1、用一样的时间，创造不一样的价值2、增加你的工作时间量（8小时之外）职业化培训模块职业化的形象职业化的沟通职业化的技能职业化的

2、心态职业化的职场职业化的礼仪第三单元：职业化心态什么是心态？心态：就是人们对待一切人事物的看法和态度。结果行为心态心态是内在想法和外在的表现！吸引力定律：制度不完善领导脾气大目标达不到人生太无奈客户太烦流程不正规老婆缺点多关注什么就会得到什么职业化心态之一积极的心态14积极心态的定义：积极心态就是指：你总能看到事物矛盾双方最有利的一方面成功=心态Ｘ能力一个人的能力决对不会是0分，心态只有两种：积极的=10分，消极的=0分心态是0分，你的能力即使是100分，你的成功还是0；心态是100分，你的能力即使是20分，你的成功还是2

3、00分。积极的态度——热情积极的表情——微笑消极的态度像月亮初一十五不一样积极的态度像太阳照到哪里哪里亮生活是一面镜子你用什么样的态度面对它它用什么样的态度回馈你19由消极变成积极心态：1、转变对事物的定义2、拥有积极的环境20保持积极心态的秘诀：太好了，太棒了！修炼积极心态的三句箴言改变心情就改变了世界改变态度就改变了命运改变情感就改变了生活职业化心态之二学习的心态2321世纪三大显著特点：高速多变危机21世纪相应对策：学习改变调整时代特征？学历代表过去学历不代表能力学习能力=竞争能力=生存能力关于自己的三个问题我未

4、来的核心价值是什么？我未来不可替代的核心竞争力是什么？我如何获得这些核心竞争力？学会心态转换：挫折=存折压力=动力障碍=最爱如何学习？每天阅读1小时团队学习公司集中培训名师指路职业化心态之三工作的心态29对待工作的态度为自己工作的心态职业为别人做打工全力应付转移问题交差事业为自已做人生总经理全力以赴解决问题做好分享讨论你是否只为薪水而工作？薪水和工作哪个更重要？你的收入应该包含哪些方面？收入的组成有形的收入：工资奖金福利收入无形的收入：经验人脉能力职业化心态之四付出的心态世上没有免费的午餐，有付出才会有回报。今天的收入是由

5、你昨天的付出决定的，假如你想增加明天的收入，你就必须增加今天的付出。34让你成为付出人的一句名言：不要问企业能为你做什么而要问你能为企业做什么我们要使自己的工作价值，超过所得的薪水，才能拥有更多的机遇！要想成为赢家，先要成为专家，要想成为专家，首先把公司当成家，在一个行业成长3-5年，你一定可以成为这个行业的专家。“种树法则”定位一个工种定位一个行业职业化心态之五执行的心态什么是执行力？把目标变成行动把行动变成结果从开始就执行简单、听话、照做增强责任感有结果比有道理更重要找对人，办对事提升执行力？第四单元：职业化礼仪礼仪本

6、质上是一种尊重！尊重客户是一种常识！尊重上级是一种天职！尊重下属是一种美德！尊重同事是一种本分！尊重所有人是一种教养！仪容、仪表礼仪仪态、举止礼仪服务、沟通礼仪职业化礼仪职业化礼仪之一职业形象第一印象第一印象在交际交往中重不重要？声音音调,语气,用词,说话速度,音量外表/形象仪态,表情,视线，衣服色彩,姿势,态度Tips我们应该把注意力放在93%的关键因素上--形象、声音35%7%58%内容第一印象的构成优秀职业人形象基本要求仪容整洁着装得体举止端庄言谈温雅头发：经常洗理，不染异色，长度要求前不过眉，侧不过耳，后不过襟面部

7、：保持面部清净，不留小胡子，不戴耳环着装：上身需着衬衫，下身着西裤、深色袜子、皮鞋，衣服不得有褶皱，不得穿牛仔裤、中裤、圆领T恤、凉拖、球鞋男员工仪表女员工仪表头发：经常洗头、不要有头屑，不得留怪异发型，刘海不得遮住眼睛，不染异色面部：建议化淡妆，不要浓妆艳抹，耳环不得过分夸张着装：OL风格的套装、裙，时尚着装，不得穿短裤、背心、露背装及破洞牛仔裤，不得穿凉拖、球鞋，丝袜不得有勾丝、破洞。装饰物：佩戴有品位、时尚的装饰物，不要佩戴过多耀眼的装饰物职业化礼仪之二仪态举止礼仪站姿男士：三点一线女士：五点一面脚位：八字步、一字步

8、、丁字步训练：15训练服务站姿、礼宾站姿、交流站姿51坐姿坐椅子前三分之二男性：两腿与肩同宽，自然分开女性：两种不同坐姿52走姿身体保持平衡、步伐协调、步态轻盈敏捷两脚沿一条直线平行行走步伐适中，步频不宜过快挺胸、抬头目视前方注意不要：忌低头、手臂不摆或摆幅过大、手脚不协调、步子过大、过小。微笑表情自然