资讯部培训教材ppt课件.ppt

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1、资讯部培训资料11、执行力差？2、各项工作没有按照公司的流程要求操作？3、对自己的工作没有计划？没有目标？4、工作没有原则性？5、单据容易出错？一、资讯部目前的现状？2公司要求门店资讯部做的事情没有及时去处理，没有及时反馈无法解决的事宜，导致门店其他部门对资讯部的意见较多。作为后勤部门，主要工作就是服务公司的其他部门人员，也是依靠其他部门共同配合来开展工作的，不管遇到什么样的问题都必须及时沟通及时处理，对涉及到是资讯部必须执行的事宜必须严格按照要求按照流程操作，当有其他部门违反流程操作的时候必须严格按照公司的规章制度做事.可依方可为,无依不为之。只要是本部门需要协助的事宜坚决严

2、格按照要求执行，只要违反公司的规定的事宜，坚决不予以处理。1、执行力差？3目前资讯部对总部规定的制度与流程，没有严格按照要求操作，没有耐心去按照要求操作。导致产生不必要的麻烦：坚决执行公司的规定与公司的制度，依照公司的规章制度操作，对没有达到公司的规章制度的事宜坚决拒绝执行，如有部门人员要求不按照规章制度操作坚决抵制，并反馈至总部资讯部。严格按照公司的规章制度操作，对总部发的通知或者总部需要门店资讯协助的工作事宜坚决执行，严格按照公司的流程制度执行，对自己所在岗位的技能进行优化，遵守自己的的岗位职责。2、没有按照公司的流程要求操作？4对自己目前的工作没有计划，没有充分的制定自己

3、的计划，没有自己的目标：没有计划的工作是得不到好的工作效率，没有目标的工作犹如没有工作，读到老学到老，如果自己都没有自己的目标，没有自己的计划。那你谈何提升自己。又怎么会有好的发展。每个人必须要有自己的工作计划，必须对自己的工作要有计划，并且要对自己的计划坚决执行。要有自己的目标，哪怕提升的只是一点点，那你也是提升自己，提升了自己自然也就有了更好的发展。3、对自己的工作没有计划？没有目标？5原则视为一个人的标准，视为一个人的工作效率。没有了自己的原则，那往往给自己照成很多必然的后果。对违反公司规章制度、公司流程、职业道德等一系列公司明令禁止的事宜坚决不予以操作，不允许因为某些原

4、因不依据公司的规章制度操作，否则必将带来不必要的损失或者失去自己的原则。4、工作的原则性？6现在就列举一件事宜：1、**店来了一个A商品货，收货员收完货给了相关部门签字确定了之后电脑员录入审核了。等到了第二天发现入错了，来的商品为特价商品却录了正常价格，导致差价。以上例子反应出了门店资讯没有仔细查看商品品态，特价商品变成正常入库照成损失。5、单据容易出错？71、供货商进货退货单的流程及注意事项。2、配送单的流程及其注意事项。3、报损单的流程及注意事项。4、领用单的流程及注意事项。5、调价单的流程及注意事项。6、盘点单的流程及注意事项。7、商品修改及其资料建立。8、负库存更正的流

5、程及其注意事项。9、设备的检修及注意事项。二、单据的操作流程及注意事项8入库单需满足以下几点电脑员方可予以入库：1）、入库需要供货商提供订货单，且供货商必须有送货单据。2）、收货课进行收货确认时如有更改数量或者更改条码需要收货课以及防损部签名确认。3）、商品价格需要由低改高调整入库进价时，需要总部采购部门确认并且由采购部门进行调价。4）退货单必须要有供货商、收货、防损签字才能制单，否则不允许私自做单。电脑员在收货课确认签名的情况下，在系统录入单据后打印出一式两份电脑单据予以收货，收货课签名盖章之后给于供货商一联予以结账使用，另外一联交由财务对账使用，并且必须登记单据交接表，电脑

6、员在没有收货课签名确认的情况下不允许私自入库或者退货，否则将予以5-20分进行处罚。1、供货商进货退货单的流程及注意事项。9当需调配货物至其他分店时，需至电脑员打印录入一式两联的配出单（不签名），交由收货课进行货物确认签名再交由电脑员进行最后更改，并且打印出一式两联的配出单，收货签名盖章确认之后由司机带至配入单再由配入店收货课进行商品核对无误后交由电脑员系统核对无误之后在到配入单签名确认(一品多商商品在一般情况下不允许私自挑拨，需要知会采购部门，统一分开做单及分开入库)，一品多商的配送全部采用配出店退货配入店入库的形式制单。2、配送单的流程及其注意事项。10生鲜报损单必须有报损

7、人及其防损部签名方可予以报损单录入；。如发现电脑员没有按照此规定予以5-20分处罚。营运报损单必须有总部总经理签字方可进行报损录入。3、报损单的流程及注意事项。11领用单只作为熟食原料、场外活动、会员积分三种原因的领用，对部门耗材、后勤办公用品一律不允许私自领用。电脑员录入领用单时必须严格调写领用部门，领用原因，并依照公司的规章制度及其领用原则操作。电脑员录入时必须检查进价，看是否为特价商品，如是特价商品必须依照特价进行领用。4、领用单的流程及注意事项。12促销（永久）调价单全部由采购部统一