销售团队建设全.ppt

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1、销售团队建设Greatteam学习力,执行力,创新力,凝聚力,竞争力,激励力,影响力及领导力PurposeEmpowermentRelationsandcommunicationsFlexibleOptimumproductivityRecognitionMorale小组工作更有效吗？协同作用原理：整体要比其个别部分的总和大得多事实果真如此吗？问题一：我们的力量平均每一个人可以拉动85公斤7个人组成的小组平均能拉动多少公斤？85×7=595450社会惰性社会惰性是指当个人的努力与别人的努力结合在一起时，他们工作起来就没有分开来考虑那么起劲。当人们在小组

2、里面，他们的工作不能被明显地区别开来，并且不容易评价，他们就会倾向于少花点力气。研究表明，在许多任务中，小组完成任务的效率大约是个人分别独自工作累计完成的75%987654321123456789关心人（关心工作）1.9乡村俱乐部型9.9团队型5.5中庸之道型1.1贫乏型9.1任务型管理方格论理解团队团队：为完成一项共同目标而互相依靠和协作的一群员工。工具：九型人格团队中的九图形九型人格结构9.和事佬8.指导者1.改革者7.多面手2.帮助者6.忠诚者3.促进者5.思想家4.艺术家学习九型人格的好处认识自己了解别人提升教练的有效性九型人格的原则型号与名称

3、没有男女之别一种核心性格侧型（WING）每种性格都有长/短处三“不”规则不要依赖别人告诉你不要以型号局限自己不要以型号局限别人第一型（改革者）有自己的原则追求完美要求正确，避免错误爱挑剔第二型（帮助者）热情关怀、爱心乐于助人占有心第三型（促动者）适应力强有目标感有效率、爱竞争重视身份与地位第四型（艺术家）专注自我感受敏感直觉力强独特与创新易受情绪影响第五型（思想家）爱观察与分析着重资料与数据需要个人独处空间偏执与好辩第六型（忠诚者）忠诚可靠喜欢与团队合作受权威影响传统与保守第七型（多面手）活跃、乐观、爱娱乐、开心精力旺盛、行动力强喜爱冒险刺激、容易受外

4、界新事物吸引讨厌思考、正经严肃第八型（指导者）自信决断力强控制权强爱权力第九型（和事佬）随和、安静注重和谐人际关系接受能力强被动、拖延教练“改革者”的要决避免挑剔嘉许他们对质量的要求遵守承诺教练“帮助者”的要决表现热情与友善嘉许他们对别人的支持留意他们会容易讨好别人教练“促动者”的要决配合他们的效率提供让他们拿金牌的机会欣赏他们的社交能力教练“艺术家”的要决明白与体谅他们的情绪鼓励他们表达自己的感受嘉许他们的独特创意教练“思想家”的要决跟他们交谈时要采取主动表达清晰准确聆听他们的理论与见解教练“忠诚者”的要决有耐性给予明确方向与指示让他们知道你是可靠及

5、关注他们的教练“多面手”的要决接受他们的活泼与兴奋享受与他们相处时带来的乐趣跟进他们的计划直至完成教练“指导者”的要决开放空间让他们决定直接有力的表达自己有心理准备他们会挑战你的意见教练“和事佬”的要决放松平静的与他们交谈避免反复的决定当与他们产生异议时，维持友好和谐的气氛高绩效销售团队的特征高绩效信任技能凝聚力参与目标承诺士气建立团队共识——价值观明确鼓动性力所能及共识未来潜力团队要形成明确的价值观，要得到全体成员的共同承认，并因此能够以一种一贯的、合作的方式指导并影响个人的行为。组歌（20′）目标区域的销售目标个人业绩目标个人人生目标共同的价值观和

6、清晰、明确的目标是激发员工士气的基础，共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力承诺团队对公司的承诺个人对团队的承诺公司对团队和个人的承诺个人对自己的承诺知识与技能了解公司的历史、文化和价值观公司产品、竞争者产品及相关产品知识销售技能客户服务的技能处理客户投诉的技能……信任表明你既为自己也为别人的利益工作表明指导你决策的基本价值观是一贯的表现出你的才能说到做到开诚布公公平保密导盲（50′）参与交往信息共享对作决定的影响制定目标分解任务解决问题士气共同认可的价值观正确的态度良好的人际关系成果的了解激励手段高昂

7、的士气是销售团队保持长久高绩效的动力凝聚力有效的交流一起度过的时间独立威胁规模踩砖（50′）团队建设重点之一：确定团队规模最好的工作团队一般规模较小，其成员应控制在12人以内，如果团队成员很多，会妨碍交流与讨论，难以形成凝聚力、忠诚和信赖感。团队建设重点之二：树立共同目标，形成团队的价值观共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力。要确保所有团队成员为公司的目标和结构有一个基本的认识。团队建设重点之三：培养相互信任精神表明你既为自己也为别人的利益工作用语言和行动来支持自己的团队表明指导你决策的基本价值观是一

8、贯的开诚布公公平说出你的感觉保密表现出你的才能团队建设重点之四：分配角色以及增强多样性团队角色