金牌店长课程之-目标管理.ppt

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1、目标管理金牌店长培训课程之四课程目标了解目标管理的意义明确个人目标、成员目标与组织目标的关系掌握目标管理的方法部门（团队）目标与企业目标一致；制定科学的目标；有效的实施方法与检验手段；目录第一节：目标管理的意义第二节：组织目标与个体目标第三节：OGSM工具的应用第一节目标管理的意义一、目标管理的概念目标管理就是根据自身的使命确定一定时期内的总体目标，进而为达成目标制定相应的行动计划并加以执行，将总体目标分解细化，通过定期有效的追踪和评估，保证最终实现目标的一种管理方法。目标管理是以目标作为管理工具的一

2、种手段！25年后27%60%失业者、被救济者普通职员10%医生、工程师、高级主管3%行业领袖，社会精英27%没有目标60%目标模糊10%清晰但短期的目标3%清晰且长期的目标青年青年青年青年哈佛案例目标的威力目标给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的目的使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间迫使自己未雨绸缪，把握今天使人能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率使人能把重点从工作本身转移到工作成果上来使人在没有得到结果之前，就能“看”到结果，从而产生持续的信心、热情

3、与动力.目标的威力二、目标管理的作用业绩的提高效率的提高能力的提升向心力的提高高效管理降低成本以人性管理为出发点，强调自我规划强调自主经营，自我参与管理以激励替代惩罚，以民主替代集权将外部刺激的被动管理转为自我经营的主动管理以自我控制及检讨作为主要追踪方式，激发员工自尊心及工作意愿“有些人活着没有任何目标，他们在世间行走，就像河中的一颗小草，他们不是行走，而是随波逐流。”——小赛列卡（古罗马)目标管理的特性第二节组织目标与个体目标一、组织与群体的区别vs领导核心组织架构共同目标二、个体目标与组织目标总

4、（企业/组织）目标高层目标中层目标基层目标与组织目标直接相关程度高与组织目标直接相关程度低〔为间接目标〕总（组织/企业）目标特征：着眼当前；远瞻未来；种类：销售额、利润、占有率、成本、投资、管理改进（人力资源、服务、流程等）制定：个体目标推动总目标承上启下直线部门目标支线部门目标时间性计划性可操作性影响因素及对策备选方案乐从前三销售额5000万利润20%设计型销售团队客户满意度90%……案例：某大型企业某中小型企业指标清晰分工细致流程长短内耗高低案例发展空间以下是某公司总经理年度经营目标：销售完成50

5、00万；利润提升至20%；店面数量由目前的40家增加至50家；推广绩效考核系统，培养10名储备干部；要求：请对以上目标进行分解角色：销售总监、人力资源总监、市场部总监；课堂练习小结组织目标高效达成的两个基本要素：1）成员认可；2）分解落地；个体目标高效达成的两个基本要素：1）对组织目标的深入理解与高度认可；2）方向与组织目标保持一致；第三节OGSM工具的应用世界末日来了，地球即将毁灭，你肩负着重塑人类的使命，请从下面15个人中选出8名，乘宇宙飞船去避难，只能选8个。选择完成后，请告诉大家你的理由。热身

6、游戏1.教师.2.孕妇3.警察4.法官5.律师6.男高音歌唱家7.女高音歌唱家8.老年僧侣9.十三岁少女10.宇航员11.身患绝症的飞船发明人12.体操运动员13.医生14.农业学家15.建筑师OGSM模型O－Objective，目的是指做事情的大方向和终极目的它是定性的、指导性的G－Goals，目标是指目的达成后的结果是什么，是方向变为现实后具体的状态或成果是什么它是定量的、可考量的S－Strategies，策略是指如何达成目标的方针和策略，即有什么具体落地的措施能够让目标得以实现它是定性的、谋略的

7、M－Measures，衡量是指策略做与没做，做的是否有效果的阶段性的衡量标准它是定量的、可衡量的、可被跟进的OGSM引领方向明确目标支持G的实现考量S的执行效果我要成为马拉松世界冠军我要成为马拉松世界冠军OG我跑到2小时5分以内，就能成为奥运会冠军S请世界最好的教练每天坚持跑完至少一个马拉松全程积极参与世界级的马拉松比赛，取得赛程经验M现在我的成绩是2小时20分，训练全过程为2年第一个半年提高成绩5分钟，第二半年再提高成绩5分钟，第三个半年再提高成绩5分钟，第四个半年夺得冠军实例1我要减肥，为了能够穿

8、上M、S码的漂亮衣服OG每月减6斤体重S杜绝一切零食，如巧克力、雪糕非正餐时间，不能进食定量，正餐只吃1碗饭多运动，能站着（每天最少站3小时)，不坐着；能坐着，不躺着（每天只能躺8小时）M7月底体重减至100斤M码的衣服穿得上我要减肥实例2一、目的Objective特征使命,需要达成什么,或者指工作的方向。长时间的框架一个领域或最多两个领域；对领域有质的描述来源自我创立的公司指引的使命定位的经理层的策略我要成为时尚坊的“金牌店长”二、目标G－Goals数