生产运作管理培训资料大全((000010).ppt

《生产运作管理培训资料大全((000010).ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在PPT专区-天天文库。

1、补充材料运营咨询OperationsManagement运营管理主讲：XXX教授OperationsConsultingDefined运营咨询定义Operationsconsultinginvolvesassistingclientsindevelopingoperationsstrategies(i.e.,productleadership,operationalexcellence,customerintimacy,etc.)andinimprovingproduction(andservicedelivery)processes.运营咨询就是帮助委托人研

2、制运营战略（即产品领先、运营卓越、顾客亲密等等）和改善生产（和服务）流程ReasonsWhyOperationsConsultingIndustryisGrowing为什么运营咨询业正逐渐增长Marketpressuresonclientstoreengineertheircoreprocessesandeliminatenon-coreprocesses.市场的压力迫使委托人重新设计他们的核心流程，并分离非核心流程。Globalization.全球化Needtobettermanageinformationtechnology.需要改善管理信息技术Opera

3、tionsConsulting&the5Ps运营咨询与5PPlants工厂（车间）Addingandlocatingnewplants新厂的增设与选址Expanding,contracting,orrefocusingfacilities设施的扩展、收缩或重新聚焦Parts零件Makeorbuydecisions制造或购买决策Vendorselectiondecisions供应商选择决策Processes流程（工序）Technologyevaluation技术评价Processimprovementandreengineering流程改进与再造Operatio

4、nsConsulting&the5Ps(Continued)运营咨询与5P（续）People人员Qualityimprovement质量改进Setting/revisingworkstandards建立/修正作业标准Learningcurveanalysis学习曲线分析PlanningandControlSystems计划与控制系统Supplychainmanagement供应链管理MRP物料需求计划Shopfloorcontrol车间控制Warehousinganddistribution仓储与配送HierarchywithinConsultingFirms

5、咨询公司的层级结构Partners合伙人Managers经理Consultants顾问（咨询师）Finders探路者Minders看管者Grinders历练者EconomicsofConsultingFirms咨询公司的经济学BrainSurgery脑力诊疗室（需运用创新和创造力解决的项目）GrayHair白发人（需运用丰富经验解决的项目）Procedures固定程式（这类项目，其问题的一般性质是尽人皆知的，解决它们所需的活动也相似）WhenareOperationsConsultantsNeeded何时需要运营顾问（咨询师）Whenfacedwithmajo

6、rinvestmentdecision(s)面临重大投资决策时Whenmanagementbelievesitisnotgettingthemaximumeffectivenessfromtheorganization’sproductivecapability.管理部门认为组织（企业）的生产能力没能获得最大效率时StagesinOperationsConsultingProcess运营咨询过程的阶段Sales&DevelopmentProposal开发项目（销售与提出项目建议）2.PerformProblemAnalysis分析问题3.Design,Deve

7、lop,andTestAlternativeSolutions计划、制定和检验解决问题的替代方案4.DevelopSystematicPerformanceMeasures开展系统的绩效测评5.PresentFinalReport提交最终报告6.ImplementChanges执行改进方案7.AssureClientSatisfaction确保委托人满意AssembleLearningsfromtheStudy汇编在项目的研究过程中获得的学问OperationsConsultingToolKit:Category1运营咨询工具箱第1种ProblemDefini

8、tion问题定义Issuetrees问