生产计划与控制教材(000001).ppt

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1、生产计划与控制第四讲需求管理与生产计划Contents生产计划体系生产能力需求预测需求管理概述生产计划的制定生产能力计划2021/9/42第四讲需求管理与生产计划4讲4讲案例——软件项目怎么管？王卓所在的智博公司是一家民营公司，规模不大，信息化基础比较薄弱。年初，营销总监雷啸向老总打报告，建议上CRM系统。老总很快拍了板，紧接着就是CRM选型。作为CIO，王卓的想法是选用平台型软件，以其为工具，开发适合智博的CRM系统。雷啸却认为王卓的“工具论”多少有些不靠谱，他更倾向于选用成熟的CRM应用软件。CRM选型一拖就是半年多。最后，老总

2、终于下了决心——用平台软件。2021/9/43第四讲需求管理与生产计划4讲4讲案例——软件项目怎么管？和南方软件公司的整个接触过程非常顺畅，从看客户到软件评比、考察公司，一路很顺利地到了商务谈判阶段。这个时候，王卓遇到了难题。南方软件公司负责提供平台软件和培训技术人员，其它的就不管了。用平台软件不只是要一个开发工具，而要在上面部署一个企业依赖的系统，必须有相配套的项目管理方法才行。软件公司如果没有成熟的方法，完全靠自己企业摸索，能保证最终效果吗？2021/9/44第四讲需求管理与生产计划4讲4讲案例——软件项目怎么管？南方软件公司给

3、出的答复：以平台软件为工具开发自己的软件，效果确实很好。但南方软件公司直接面向最终用户的单子还很少，配套的项目管理方法还没有成型。在王卓的要求下，南方软件公司也同意派出项目经理帮助智博做好项目，不过目前只能按照他们ERP软件的实施办法来做王卓对南方软件公司的平台软件很有信心，惟一放心不下的就是项目管理中遇到的具体问题。总体规划怎么做？项目阶段怎么划分？目标怎么衡量？需要什么样的资源？要软件公司做怎样的协同？这些问题是必须搞清楚的，否则项目质量的控制将是一个大难题。2021/9/45第四讲需求管理与生产计划4讲4讲1需求管理概述需求需

4、求就是你要买衣服时要对售货员说你要多大的衣服。需求不总是显而易见的，而且它可来自各个方面。需求并不总是容易用文字明白无误地表达。存在不同种类的需求，其详细程度各不相同。如果不加以控制，需求的数量将难以管理。需求相互之间以及与流程的其他可交付工件之间以多种方式相关联。需求有唯一的特征或特征值。例如，它们既非同等重要，处理的难度也不同。需求涉及众多相关利益责任方，这意味着需求要由跨职能的各组人员来管理。需求发生变更。需求可能对时间敏感。2021/9/46第四讲需求管理与生产计划4讲4讲1需求管理概述为什么需要管理需求？是因为他们想让项目

5、获得成功。满足项目需求,即为成功打下了基础。若无法管理需求，达到目标的几率就会降低。为什么要管理需求？避免失败就是一个很充分的理由。提高项目的成功率和需求管理所带来的其他好处同样也是理由。2021/9/47第四讲需求管理与生产计划4讲4讲1需求管理概述需求管理需求管理恰如裁缝的量体裁衣，它直接关系到最终产品的成型。如果一个产品满足了客户需求，那它无疑就是成功的。需求管理是企业生产计划与控制系统衔接市场、工厂、仓库和客户之间的桥梁。需求管理又有更深层次的含义，是供需链管理的“龙头”。需求管理的过程，从需求分析开始贯穿整个项目始终，力图

6、实现最终产品同需求性的最佳结合。2021/9/48第四讲需求管理与生产计划4讲4讲不同生产环境下需求管理的核心任务比较任务MTSATOMTO/ETO信息提供预测信息提供产品配置管理信息提供产品定义信息计划优化库存水平交货期设置提供工程能力需求计划控制确保顾客服务水平满足交货期要求根据顾客需求调整工程资源2021/9/49第四讲需求管理与生产计划4讲4讲2需求预测预测预测是对未来可能发生的情况的预计与推测。预测的分类时间长短预测方法预测内容科学预测技术预测经济预测需求预测社会预测长期预测中期预测短期预测定性预测定量预测2021/9/4

7、10第四讲需求管理与生产计划4讲4讲2需求预测预测的程序决定预测的目的和用途；根据企业不同的产品及其性质进行分类；决定影响各类产品需求的因素及其重要性；收集所有可以利用的过去和现在的资料，加以分析；选择适当的预测方法或模型；计算并核实初步预测结果；考虑和设定无法预测的内外因素；对上两步进行综合考虑判断并作出结论，然后求出各类产品和地域性的需求预测；将预测结果应用于生产计划工作中；根据实际发生的需求对预测进行监控。2021/9/411第四讲需求管理与生产计划4讲4讲2需求预测影响需求预测的因素企业需求产品生命周期竞争者的行为商业周期顾

8、客偏好随机影响顾客的购买行为时间商业信誉推销努力广告产品或服务的设计信用政策产品质量输出反馈输入2021/9/412第四讲需求管理与生产计划4讲4讲2需求预测常见的预测方法预测方法定性定量德尔菲法部门主管讨论法用户调查法销售人员意见调