3、以下几方面展开：1.管理者要把握人的差异，善于进行组织协调2.认知领导角色，善于自我协调第一套一、单选题（10道）1. 下列选项对于苹果公司衰败的原因表述最准确的一项是（） A. 经营策略失败 B. 部门之间不融洽 C. 企业文化宣扬叛逆 D. 管理者不善于协调管理2. 对当好下属应该做到的内容理解有误的是（） A. 对工作负责，追求卓越,在此前提下可自行做决定 B. 准确领会上级工作的意图 C. 调整工作思路，配合领导工作 D. 当意见不同时，采取“老板定律”，强调按照组织理论执行17/173. 马斯洛的五层次需要理论，由高到低排列分别是（）①自我实现的需要②自尊的需
4、要③社交的需要④安全的需要⑤生理的需要 A. ①②③④⑤ B. ⑤④③②① C. ①③②⑤④ D. ⑤②④③①4. 对于约翰定律的启示表述正确的选项是（） A. 非凡的人不适合集体工作 B. 一个组织里都是平凡的人是最适宜管理的 C. 非凡的人太多反而对组织不利 D. 在人和人的关系结构中，不是通过把非凡的人集合在一起，这个组织就是有效能的；而是通过使平凡的人干不平凡的事业，这个组织才是有效能的5. 领导需要储备的能力包括（）①科学判断形势的能力②驾驭市场经济的能力③应对复杂局面的能力④依法执政的能力⑤总揽全局的能力 A. ①②③ B. ①②③④ C. ①②③④⑤ D.
5、 ②③④⑤6. 造成管理失误最主要的原因是（） A. 领导者能力不足 B. 领导者用人不善 C. 领导者缺乏管理人的技能 D. 领导者不善于分析形势7. 最成熟的下属是指（） A. 既有能力又有知识并且服从领导安排 B. 有能力有知识但不太服从领导安排17/17 C. 有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务 D. 既没能力又不服从领导安排8. 针对R1不成熟的下属采取（） A. 授权式管理 B. 参与式管理 C. 教练式管理 D. 指令式管理9. 哈罗德·孔茨《管理学原理》强调（）是管理的本质、管理的目的。 A. 组织 B. 和谐 C. 协调 D. 沟通
6、10. 下列选项对人本化管理认识有误的是（） A. 强调把人看作是世间取之不尽、用之不竭、能够再生和扩大的智力资源 B. 强调一个国家、一个民族、一个组织、一个企业的发展靠科技创新和管理创新，而创新的主体是人 C. 只有对人才的认同，社会才会有更大的发展 D. 珍视人才的价值,领导者应该把这些间接价值整合去创造直接价值二、多选题（10道）1. 有效的协调管理过程，指领导者既要善于（）也要善于（）。 A. 内协调 B. 外协调 C. 上协调 D. 下协调2. 下属成熟度的含义（）17/17 A. 作为一个群体，下属的发展是一个从不成熟到成熟的动态发展过程 B. 从静态来考
7、虑，现实中的下属有高低不同的四种成熟状况 C. 下属的成熟度是决定管理成败的关键 D. 领导者对于不成熟的下属只能任其发展3. 权变理论的管理模型是（） A. 领导二维理论 B. 领导行为四分图 C. 方格管理原理 D. 情境领导模型以及领导风格的体现4. 权变管理中的“变”是指（） A. 因势利导 B. 判明情况 C. 把握局势 D. 变更方式5. 下属成熟度的构成要素（） A. 知识、技能 B. 经验 C. 动机 D. 信心、责任6. 领导者在管理中应该避免的失误有（） A. 防止布理丹效应 B. 防止在决策和执行协调目标当中出现模棱
